Claro está que existen muchas formas de realizar estas limitaciones, ya sea a través de un proxy en el que vamos añadiendo direcciones que queremos restringir, como pueden ser las redes sociales, YouTube, presa varia, etc. Pero al fin y al cabo, las personas que quieren acceder a este tipo de contenidos al final acaban por encontrar la manera o por encontrar sucedáneos a estas opciones.

La otra opción que tenemos es limitar totalmente el acceso. Esta es una opción drástica que evitará cualquier distracción, que permitirá que las líneas de comunicaciones estén dedicadas realmente a su propósito y no existirán ruidos de manera que podrán concentrarse realmente en su trabajo.

El principal problema es que este tipo de restricciones acaban por limitar la productividad, puesto que Internet puede ayudarnos mucho en determinadas condiciones para resolver dudas, documentar, etc. Es una herramienta que sin duda mejora nuestra productividad en la empresa. La cuestión está más en cómo debemos utilizarla para nuestro trabajo y no para cuestiones de ocio o personales.

La formación para los trabajadores en este sentido es clave. Si observamos que se están produciendo abusos lo mejor es auditar cómo se está utilizando Internet. Con los datos de tiempo de conexión y dónde conectamos podemos realizar una reunión para aclarar qué se puede y qué no se puede hacer. Si después de estas aclaraciones vemos que la situación no ha cambiado será hora de tomar medidas más drásticas.

Un buen uso de Internet seguro que mejora la productividad, no sólo por la herramienta en sí misma, sino porque permitirá a los usuarios desconectar estos 5 minutos que todos necesitamos para mantener la concentración en nuestro trabajo. El problema llega cuando estos 5 minutos se van alargando en el tiempo.

En Tecnología Pyme | Controlando el uso de Internet y del correo en la empresa
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No se trata de impartir una formación larga y general sobre los peligros de la red de redes, o los dispositivos externos o abrir correos electrónicos de personas que no conocemos y que nos proponen ganar mucho dinero extra o ver a tal actriz o actor ligeros de ropa. Cada usuario tiene unas características distintas y para que esto funcione la formación debe ser personalizada.

Se trataría de crear una serie de perfiles comunes dependiendo de las características que tienen los usuarios de nuestras organizaciones. En base a los distintos perfiles incidir más en unos aspectos u otros, y a la vez adaptar el lenguaje de la formación al interlocutor que tenemos enfrente. De nada servirá decir que desactivemos el autoarranque de la memoria USB si no saben ni siquiera qué es eso.

Bastará con crear unas directrices de seguridad de obligado cumplimiento para todos los usuarios. Pasar un correo o dejarlas en la intranet, y dependiendo del tipo de usuario enviar a uno u otro perfil para que los revisen. Una vez que nos han confirmado que han leído el documento marco podremos tener una pequeña charla con ellos para tratar de resolver dudas y fijar conceptos.

Tan peligroso es el usuario básico, que tiene miedo de tocar cualquier cosa por si la rompe, como el avanzado que trata el puesto de trabajo como si fuera el ordenador de su casa y cuando te descuidas tiene instalada una aplicación p2p que te tira abajo la red. Por eso la formación debe ser individualizada, porque los peligros no son los mismos.

En Tecnología Pyme | Curso online de INTECO, Introducción a la Seguridad de la Información
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