Carlos Pastor

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Trabaja en el entorno informático y mi actividad profesional se centra el la telefonía. Desde hace ya un tiempo mi trabajo esta muy encaminado hacia la telefonía IP.

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Carlos Pastor ha hecho 4 comentarios en Tecnologiapyme:

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En Razones para implantar voz sobre IP en la empresa

Como bien dices, tenemos que separar la propia tecnología, del proveedor que nos ofrece el servicio y buscarle el valor añadido que nos aporta dicha tecnología. Por mi profesión, he instalado ya unos cuantos sistemas de centralitas IP, y te puedo asegurar que si, hay problemas con la telefonía IP, pero prácticamente todas las incidencias están relacionadas con el proveedor de ADSL. Mas que cuanto tenemos hay que hablar o mejor dicho exigir que calidad tenemos. Es imprescindible habilitar el QoS en los routers, para priorizar los paquetes de voz. Exige un proveedor que te de calidad. A lo segundo que planteas, es cierto, no todo es llamar mas barato. Gracias a esta tecnología podemos unir oficinas o delegaciones, que pueden estar dentro de nuestro territorio o fuera de el. Esto a parte de permitir reducir los costes, te da la facilidad de llamar a alguien que puede estar al otro lado del planeta, simplemente marcando su extensión. Otra de las ventajas es poder llamar identificándote con un número geográfico de Madrid, de Barcelona o incluso de Francia, y tus clientes responder a tus llamadas, a un coste de llamada local o provincial, en lugar de una llamada internacional si fuera el caso. Es un servicio más a ofrecer, para fidelizar a nuestros clientes. Supongo que me estoy adelantando a tu próximo articulo, pero me parece un tema sumamente interesante, que si se lleva por profesionales desde un principio, no tienen porque aparecer problemas.
  • karma: 35 | interesante
  • 04 de diciembre de 2008 a las 12:05

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