Regio

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En El informático como educador en la empresa

Excelente articulo. Yo estoy como agente de informatica en una Consultoria, y de verdad que todos los Consultores son Ingenieros industriales, Ingenieros, Ingenieros Administradores. Todos están bien preparados. Y de verdad en ocasiones uno se queda sorprendido que ni una memoria usb saben utilizar, o te preguntan que como se quema un disco. Eso si es verdaderamente desesperante para nosotros, tener que explicarles a unos señores preparados, con maestria, que hasta viajan a distintas partes del mundo, habland hasta tres idiomas ¿cómo se ponen canciones en un cd?, eso hasta una niña de 13 años de secundaria lo sabe hacer. Creo que las personas así no han entendido lo que es el concepto de Soporte Técnico o bien Soporte de informatica. Creanme que en verdad admiro a la gente que le gusta hacer las cosas por ellos mismos, que les gusta aprender, porque me ha tocado dar soporte a usuarios que me preguntan cómo le hice, qué tenía, y me comentan "Es que te pregunto para no estarte molestando a cada rato por cosas así, se que tienes otras cosas de más importancia", y me quedó satisfecho saber que ayude a alguien a entender su problema y darle una solución para que el o ella lo puedan hacer sin ayuda de nadie. Eso es quitar una carga para nosotros, digo carga porque son cosas insignificantes que el mismo usuario puede darse soporte. Pero bueno, en este mundo asi seguiremos, cada quien en lo suyo, y sí, nosotros somos los de Informatica, los que damos soporte sí, pero también que tengan poquito de consciencia, que no somos magos como para solucionar cosas que en definitiva no están en nuestras manos, porque creanme, no soy plomero, ni albañil, ni mucho menos "valet parking", y eso lo digo por experiencia. Porque me ha tocado cada persona en el trabajo, que piensan que porque tengo conocimiento en arreglar computadoras o bien agarrar herramientas y abrir un ordenador, ya por eso cree que tambien s
  • karma: 5 | normal
  • 29 de octubre de 2008 a las 08:46

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