En principio, teniendo en cuenta la marcha atrás de la compañía que ha reducido su plantilla en España finalmente un 15%, nuestras cuentas de Xing no se verán afectadas. Sin embargo si que se nota las turbulencias en esta red social profesional, puesto que si acudimos a su Twitter, esté lleva sin actualizar desde el día 14 de diciembre o su blog, que tiene menos entradas todavía.

Parece que todo sigue igual, sin embargo es fundamental en una red social 2.0 utilizar herramientas para informar o fomentar el uso de la red. Al fin y al cabo el éxito de una red social se basa en su utilización por el mayor número de usuarios posibles. Y tengo la impresión de que Xing poco a poco irá perdiendo usuarios.

No se hasta que punto alternativas que ofrecía, como la publicación de ofertas de trabajo y el reclutamiento de candidatos se verán afectadas por este motivo. Estas opciones eran algunas de mis favoritas para utilizar esta red, de manera que sin dejan de tener efecto creo que la red me será menos útil y por lo tanto poco a poco dejaré de utilizarla.

Esperemos que sea una situación coyuntural, pero me temo que cuando una compañía empieza a recular en la estrategia de negocio en un país no tiene marcha atrás. Es complicado conseguir crecer sabiendo que se desmonta la sucursal en España, lo mismo que a nosotros nos sería complicado vender nuestros productos si los clientes saben que vendemos la empresa. De todas formas, alternativas en redes sociales, afortunadamente no nos faltan.

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Si el año pasado ya eran una realidad, este año han llegado de pleno al mundo de la empresa. Twitter, Facebook, Tuenti u otras profesionales como Xing o LinkedIn son hoy en día casi una obligación para muchas empresas. Estar presentes en estos medios significa cercanía con nuestros clientes, facilidad para que nos encuentren, y en muchos casos mantener un vínculo con ellos que de otra manera sería imposible.

Conozco a muchas empresas que sacan más partido a Facebook que a tener una página web. Crean eventos para sus clientes, promociones, o facilitan información sobre las novedades que tienen. Los clientes lo agradecen, es una manera de estar informados sin agobios. Lo mismo ocurre con Twitter, donde nunca 140 caracteres habían dado tanto de sí, donde hemos visto como las empresas lo adoptan en momentos de crisis o para dar soporte al usuario.

Pero es que lo mismo ocurre con las redes sociales profesionales, tipo Xing o LinkedIn, donde hoy en día muchas empresas utilizan dichas redes para contratar candidatos, puesto que los perfiles que les ofrecen son mucho más completos que cualquier currículo que pueda llegar a nuestras manos. No sólo estamos en la redes sociales profesionales para estar en contacto con otras empresas o clientes con los que nos relacionamos sino que sacamos partido a esta presencia.

La inversión de muchas empresas en mantener estos canales en las redes sociales abiertos está dando muy buenos frutos. A veces pensamos que tenemos que ser una gran empresa para que esto ocurra, pero tenemos claros ejemplos de como una red social puede ayudar a la promoción de nuestro negocio. Cada empresa debe buscar comunicar a través de las redes sociales, y hacerlo en la medida de sus posibilidades.

En 2011 se mantendrá la tendencia. Puede que haya muchos usuarios o empresas que reorganicen su estrategia en las redes sociales, planteándose la presencia como una alternativa y realizando el esfuerzo en la medida de sus posibilidades. Quizás veremos el surgimiento de redes sociales verticales, especializadas por sectores, donde será obligado estar presentes. Pongamos el caso de una red social para ciclistas. Si tenemos una tienda de bicicletas debemos estar presente, ofreciendo consejos, novedades del mercado, etc. Tenemos en dicha red a nuestros clientes potenciales. Procuremos cuidarlos.

Construir una imagen de nuestra marca a través de las redes sociales requiere paciencia, constancia y saber hacer, pero acaba por dar buenos frutos y fidelizar a nuestros clientes. Ser referentes en nuestro sector, comunicar como expertos que somos nos llevarán a ser cada vez más conocidos y a la vez más cercanos a nuestros clientes generando sobre todo confianza.

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Y es que no podemos tomarnos vacaciones de Twitter o Facebook. Bien es cierto que necesitamos desconectar, por eso lo más recomendable es delegar la actualización de Twitter o Facebook en alguien de nuestra empresa que pueda llevar a cabo esta misión. Si no es posible, o sois de la “reserva autónomos” lo conveniente es avisar en de que el ritmo de publicación bajará o que adoptará un tono más informal.

De todas formas hoy en día existen múltiples herramientas que nos permiten programar entradas en las redes sociales, de manera que podemos dedicar un tiempo para ir programando comentarios o enlaces en nuestras redes sociales y no dejar completamente desatendido el canal. Igualmente hay que vigilarlo, puesto que aunque sea un canal de comunicación asíncrono, si nos contestan se supone que esperan nuestra respuesta.

Tenemos que valorar el esfuerzo que nos ha costado potenciar la pyme en las redes sociales, de manera que ahora no podemos tirarlo todo por la borda y dejar de mantener al día las redes en las que nuestra empresa está presente. Pequeños comentarios programados, alguna foto relacionada con nuestra actividad será más que suficiente.

De todas formas, si disponemos de un teléfono móvil de última generación, un smartphone, sin duda podremos ir añadiendo fotos, comentarios a las redes sociales aunque estas adopten un tono más informal, más propio de las vacaciones de manera que los clientes que siguen nuestras actualizaciones nos tienen presentes aún cuando no estemos operativos en la empresa.

Por último recordar que los usuarios de las redes sociales suelen ser bastante activos, y aún cuando estén de vacaciones un vistazo a su timeline o a su muro echarán de todas formas. No se trata de agobiar, pero si buscar la fórmula de no desaparecer antes de Nochebuena y volver después de Reyes como si nada hubiera pasado.

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En un reciente estudio realizado por la consultora de recursos humanos Unique, destacan que el 49 por ciento de las empresas españolas hace uso de las redes sociales para la selección de personal. Las redes sociales más utilizadas son Facebook, Xing y LinkedIn por este orden y en menor medida de Twitter o Tuenti.

El uso fundamental que se da a estas redes es completar la información que nos ofrecen los candidatos y a la vez contrastar la información que nos exponen en sus currículos. De todas formas este uso se realiza más de forma esporádica que sistemática, puesto que la mayoría de las personas todavía no incluyen perfiles de redes sociales profesionales en sus currículos.

Es una buena opción para nuestra empresa, no sólo ya asegurarnos la presencia como empresas en redes sociales profesionales sino también ofrecer puestos de trabajo vacantes a través de las mismas o colaboraciones puntuales de manera que hagamos de nuestra red social algo más que un altavoz de promoción para darle un punto de “tablón de anuncios” de todo lo que se mueve en nuestra empresa.

Vía | PortalTic
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Imagen | ButchLebo

Xing nos ayuda a mantener contactos profesionales y a la vez tiene funciones interesantes a la hora de poder contratar personal para nuestras empresas o buscar perfiles de colaboradores que puedan ofrecer puntualmente sus servicios en nuestras empresas. Aunque el perfil básico está pensado para autónomos, no es exclusivo de los mismos y cualquier empresa podrá darse de alta y utilizar el mismo.

El nuevo perfil básico para autónomos posibilita incluir el logotipo y editar la información corporativa, opción esta que sólo estaba disponible en las versiones de pago, estándar y plus. De esta manera se pretende consolidar una vía para tener presencia web en las redes sociales de manera que no ocupe muchos recursos de los autónomos.

Se trata de esta manera de tener una alternativa eficiente a una página Web o a la inscripción en un directorio comercial. Con ello conseguimos promocionar la actividad de la empresa en XING, sino que también será accesible la información que nosotros deseemos para cualquier usuario de Internet a través de motores de búsqueda.

Más Información | Xing Blog
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En esta encuesta nos desvela datos tan significativos como que el 51% asegura utilizar las redes sociales profesionales a menudo, mientras que el 40% recurre a ellas ocasionalmente. La encuesta se ha realizado sobre 1100 usuarios de internet encuestados. Las redes más utilizadas son Xing y Linkedin, con más de un millón y 750000 usuarios respectivamente.

En cuanto a su utilización para el reclutamiento de los candidatos, un 70% de las personas que han recurrido a esta opción a través de las redes sociales se muestra muy satisfecho con los resultados. El perfil de los usuarios oscila entre 35 y 44 años, y los sectores donde podemos encontrar más profesionales son los de tecnologías, consultoría, banca y finanzas. Más del 75% de los usuarios es universitario y un 50% desempeña puestos directivos en sus empresas.

Otra de las cuestiones por las que se ha preguntado ha sido el rastro digital de los candidatos, afirmando un 52% de los encuestados que podrían descartar a un candidato en función de la información que exista en internet del mismo. En este sentido, es importante tener en cuenta que información nuestra está accesible desde internet.

Por último, podemos ver como la mayoría de los usuarios, en concreto un 55% utiliza las redes sociales para ampliar su red de contactos profesionales. En definitiva toda una serie de opciones profesionales que tenemos a nuestro alcance con el uso de estas redes sociales destinadas a encontrar candidatos a puestos de trabajo o ampliar nuestros contactos con otras empresas.

Vía | Portaltic
Más Información | Informe Adecco (PDF)
En Tecnología Pyme | Redes sociales profesionales, una oportunidad para las pyme

La cuestión clave es que el uso de redes sociales abre el abanico de las posibilidades: por un lado pueden ser de utilidad para verificar y complementar la información que un candidato suministra en su CV o en una entrevista personal, pero donde realmente han demostrado su eficacia es en el contacto profesional más allá del mundo del contrato laboral, llámese contrato mercantil, autónomos, freelance, socios, inversores…

Eso sí, aquí las cosas ya no son tan sencillas como en los portales de selección, donde en apenas unos minutos podemos darnos de alta, colgar un anuncio y esperar a recibir las respuestas. En las redes sociales es imprescindible una actitud proactiva, rellenar primero la ficha de usuario con la máxima información posible, leer bien las normas de uso del sitio antes de hacer nada y luego ir creando una comunidad de contactos y grupos con áreas de interés similares a las nuestras.

Estas son algunas de las redes sociales más orientadas al contacto profesional:

• LinkedIn. Se definen como la red virtual para profesionales por excelencia, con más de 25 millones de usuarios en todo el mundo. Ya tenía una importante presencia en España cuando la plataforma sólo disponía de versión en inglés, pero desde que se lanzó la traducción al castellano, su uso se ha popularizado en nuestro país. El perfil medio de los profesionales es bastante alto.
• Xing. De origen alemán con el nombre OpenBC, en los últimos tiempos ha comprado otras redes como eConozco y Neurona, llegando a una posición de liderazgo en el sector. Se obtienen más contactos, aunque quizás con algo menos de calidad media que en el caso anterior.
• Viadeo. Desde Francia llegó a España en enero de 2007 y se ha consolidado como la tercera alternativa.

En todas ellas se puede no sólo establecer contactos directos, sino también crear una red en varios niveles que te permite ser “presentado” por otros sin pasar por el contacto en frío, participar en grupos de discusión, preguntar y obtener respuestas de expertos y también colgar el clásico anuncio en la sección Empleo que todas disponen.

Otras alternativas más populares como MySpace o Facebook, que no tienen una orientación laboral o profesional, me parecen poco adecuadas para estos propósitos, y en todo caso, como comentaba al incio de la entrada, sólo útiles como complemento de otros sistemas.
Aunque curiosamente, otra plataforma que tampoco nació con este propósito como es Twitter ha comenzado a ser utilizada en las últimas semanas y ha demostrado su éxito cuando se trata de contactar con profesionales de internet de alto nivel técnico (analistas web, programadores, expertos en SEO...)

Si has conseguido algún empleado o colaborador, o tú mismo encontraste un trabajo gracias a las redes sociales, cuéntanoslo en los comentarios.

Foto | Aristocrat
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En el Blog Salmon | Tu curriculum está en la red

Como habrás podido comprobar si sigues el blog, somos unos fans empedernidos de los vídeos de Common Craft, que explican de forma sencilla conceptos que pueden resultar difíciles para las personas alejadas del mundo de internet.

En el que os proponemos hoy, explican qué son las redes sociales y para que sirven fundamentalmente. Para ampliar y fortalecer nuestro círculo de relaciones. En el mundo de la empresa, esto influye de forma directa en nuestras posibilidades de encontrar trabajo, buscar trabajadores, descubrir proveedores o socios y otras opciones aún por explotar.

De hecho, la tendencia es a ir adaptando las funciones de las redes sociales orientadas a particulares hacia las llamadas redes sociales profesionales, aprovechando las posibilidades que éstas ofrecen en el mundo empresarial.

Ahora mismo, las iniciativas más activas giran entorno a redes de contactos, como Linkedin y Xing, que no son simplemente un sitio dónde ver currículums, sino en el que hacer lo que comentaba dos párrafos más arriba, acceder a nuevos contactos a través de los que ya conocemos, aprovechando la desaparición de esa barrera que existe en el mundo físico de la que nos habla el vídeo.

Otra de las alternativas es la de utilizar las redes sociales clásicas, como Facebook, para introducir un nuevo canal en las relaciones con clientes. De hecho Facebook ofrece servicios orientados a empresas, como páginas, anuncios personalizados, integración con aplicaciones corporativas, etc., y son muchas las que ya han empezado a posicionarse en este medio.

Podríamos decir que estamos asistiendo al nacimiento de esta cultura en las empresas. Veremos con seguridad en los próximos meses iniciativas que llevarán un poco más lejos las posibilidades de estos servicios, soluciones más cercanas a las relaciones entre compañías o entre éstas y sus clientes que, si bien no sustituyen a las tradicionales, tienen su lugar en las organizaciones a corto o medio plazo.

Es posible que como pyme no veas la utilidad de estos servicios para tu negocio, y en según que tipo de empresas puede que no la tenga, pero… ¿has pensado quiénes serán tus clientes, o qué personas formarán las empresas con las que te relaciones dentro de 5 ó 6 años?

Probablemente los mismos que han sido partícipes del boom de las redes sociales en al actualidad. Jóvenes que, para cuando entren en el mundo laboral, tendrán completamente asumida esta forma de contacto y relación. ¿No estaría bien estar preparados para cuando ocurra?

Vídeo | Youtube
Vídeo original | Common Craft