De los datos obtenidos podemos destacar como un 60% de los encuestados afirma que invertirá más en vídeo online en el pŕoximo año, y el 70% piensa añadir vídeo para móviles en sus paquetes de marketing como parte de su extrategia. El uso principal que le dan los encuestados al vídeo es dar a conocer su marca.

El estudio elaborado por la plataforma de vídeo online Brightcove y la plataforma de publicidad y análisis de vídeo TubeMogul, se basa en una encuesta global realizada entre gestores de marcas y el análisis de los datos de la plataforma referidos a páginas web de marketing y de comercio electrónico. Aunque los datos están tomados del mercado USA podemos extrapolarlos con ciertas cautelas.

Estas opciones además tienen una fácil distribución a través de redes sociales que son muy apreciados por los consumidores, que tienen tiempos altos de visionado lo que nos ayudará a dar a conocer a nuestra marca de forma sencilla, rentabilizando la inversión realizada rápidamente. Parece que el mensaje en vídeo está de moda y llega a la empresa.

Un vídeo imaginativo que impacte puede tener un efecto viral muy importante, siendo visionado por miles de usuarios. Este efecto está siendo explotado desde hace tiempo por grandes marcas que crean vídeos anónimos para mostrar sus campañas, que al no estar ligadas directamente a la marca logran una distribución entre los usuarios mucho mayor.

Vía | PortalTIC
En Tecnología Pyme | Cinco consejos para crear tus vídeos corporativos
Imagen | el_alf

Esto quiere decir que o bien se equivocaron, que puede ocurrir si no somos muy descriptivos con lo que ofrece nuestra página y al indexarse en los buscadores el resumen que aparece no refleja de forma adecuada los propósitos de nuestra empresa. Esto ocurre, pero el porcentaje no puede ser muy alto.

La otra opción es aún peor, puesto que significa que a la persona que visita nuestra web no le interesan nuestros contenidos. Esta es ya una cuestión que tiene más difícil solución, puesto que depende de la calidad de los contenidos que tenemos en nuestra web. Tendremos que redefinir la estrategia comunicativa de nuestra web.

Una de las cuestiones pendientes de muchas empresas están en la calidad de los contenidos web de nuestra página. Hoy en día no basta con tener un escaparate online, donde podamos ver los productos o servicios de la empresa, sino que hay que ofrecer más. Tenemos que enfocar la ventaja comparativa con nuestra oferta respecto a la competencia.

Se trata de ofrecer aspectos adicionales a la mera venta de los productos. En este sentido el asesoramiento es una de las cuestiones fundamentales. Se trata de ofrecer servicios de asesoría en nuestra página web, dentro de nuestro sector en el cual somo expertos. En el canal web esto lo podemos realizar ofreciendo consejos, manuales o resolviendo dudas a través de distintos canales como pueden ser un blog corporativo o las redes sociales.

Si somo una empresa instaladora de tarimas, por ejemplo, y además de ofrecer nuestros productos y servicios ofrecemos consejos de cómo cuidar este tipo de suelos, distintas opciones de decoración aprovechando este material, nuevas tendencias en materiales o renovación del mismo. Este tipo de detalles contribuyen a que nuestros clientes potenciales estén cerca de nosotros y en el momento en que necesiten nuestros servicios acudirán a una empresa en la cual confían por la cantidad de consejos que le ofrece.

Estas opciones no sólo mejoran el porcentaje de rebote de nuestra empresa, sino que fidelizan a nuestros visitantes. Los contenidos de nuestra página web tienen que ofrecer calidad, estar bien estructurados y ofrecer calidad. No utilicemos el mismo leguaje que tendríamos en un tríptico de publicidad, tenemos un canal de infinita posibilidades. Aprovechémoslo!

En Tenología Pyme | Comunicación web corporativa, no todo es diseño

El otro día hablaba con una empresa que se dedica a dar mantenimiento al sector de las pymes y ellos además ofrecen servicios de alojamiento de páginas, gestión e las mismas, etc. Hablábamos de los gestores de contenido y me abrió los ojos. Los gestores de contenido no sirven para nada en las pymes pequeñas, puesto que las que tienen página web no quieren saber nada de su gestión.

¿Qué significa esto? Pues significa que en el mejor de los casos hace cuatro o cinco años le encargaron hacer la página web de su empresa a una empresa o a un experto en el tema y desde entonces no se ha vuelto a tocar. Y en el peor de los casos tenemos un logo bailarín de nuestra empresa, un número de teléfono y poco más.

Pensarlo fríamente, y si os es posible recuperar algún catálogo antiguo de productos o de servicios de vuestras empresas. ¿De verdad os sería útil el catálogo o el tríptico que se encargó hace cuatro o cinco años hoy en día? Si la respuesta es positiva, se puede continuar con la página web sin actualizar y sin tocar. El problema no es muchas veces la actualización de la web, sino la actualización del modelo productivo de la empresa.

Muchas empresas piensan en que el modelo que les ha funcionado durante años no tiene que dejarles de funcionar, y sin embargo, si tu negocio no cambia lo que cambia es la sociedad, y con ello las formas de comprar o adquirir productos o servicios. Si nuestro negocio no evoluciona, no cambia poco a poco irá perdiendo clientes. El potencial del canal web es indispensable hoy en día.

No aceptéis la primera opinión. Es básico pedir varias opiniones, como lo hacemos en otras áreas, a la hora de hacer una página web, y saber para qué queremos una página web corporativa, que ofrecemos a nuestros clientes con este nuevo canal. Si conseguimos responder a estas preguntas tendremos mucho trabajo hecho y nuestra web servirá a los propósitos para los que se ha diseñado.

En Tecnología Pyme | Cómo enriquecer la web de nuestra empresa y Recomendaciones de lo que debe y no debe tener una web corporativa

¿Significa esto que podemos olvidarnos ya de esta pesadilla a la hora de diseñar nuestras webs corporativas? Yo creo que no podemos permitirnos tal cosa, dado que por ahora Internet Explorer 6 sigue manteniendo un porcentaje significativo de cuota de mercado, más del 20 %, pero desde Microsoft esperan que cuando lancen su producto el año que viene esta se haya reducido debido a la actualización de muchos sistemas al nuevo Windows 7. El problema es que algunas páginas de las administraciones oficiales siguen funcionando correctamente sólo para este navegador, por lo tanto hasta que no se actualicen seguiremos cautivos de este ineficaz navegador.

Para acceder correctamente a Office Web Apps tendremos que utilizar Internet Explorer 7 y 8, Firefox o Safari, quedando fuera navegadores como Opera o Chrome, cosa que no se entiende muy bien ya que tienen cuotas de mercado similares al navegador de Apple. Parece que Microsoft tiene cuentas pendientes con Google y Opera por distintos motivos y ahora no garantiza la compatibilidad de su suite de aplicaciones en la nube desde estos navegadores.

De todas formas si en vuestra empresa tenéis instalados estos navegadores no os inquietéis demasiado puesto que cuando hablan de los navegadores oficialmente soportados no significa que Opera o Chrome no funcionen, sino que no han sido probados y pueden sufrir algún problema, pero si funciona correctamente con Safari, no creo que estos navegadores tengan muchos problemas. Lo mismo les ocurría para acceder al correo de Hotmail, donde aparecía una aviso de que estos navegadores no estaban soportados pero el correo se podía consultar correctamente. Otra cosa serán las páginas programadas para Internet Explorer 6 que deberán irse actualizando según vaya disminuyendo la cuota de mercado de este navegador.

Vía | IDG
Más Información | Blog Office Web Apps
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Vayamos primero con lo que no debe tener el web site de la empresa:

• Introducción en flash: hace unos años cuando flash como tecnología multimedia web se hizo presente causó furor, ya que era una forma novedosa de cómo presentar el sitio web. Por ese tiempo se hizo común anexar una animación flash a modo de introducción de nuestro web site. Hoy que dicha tecnología ya es plenamente adoptada, una intro en flash lejos de causar sorpresa y agrado es generalmente molesta para el visitante recurrente de un web.
• Videos en formato nativo: si en su web tiene colocados algunos vídeos sobre promoción de productos, etc,y los mismos los ha dispuesto en formato de video especifico (mov, wmv, avi, mp4, etc), lo más recomendable es evitar estos y pasar dichos videos a un formato nativo de flash (swf o flv) e incluir un player integrado a nuestro web.
• Secciones obsoletas: en un inicio era muy común colocar secciones como misión, visión, y objetivo de la empresa; hoy en realidad no son ya prácticas. Lo que a los visitantes les interesa saber al llegar a tu web es que hace y que ofrece la empresa a modo escueto, resumido y directo. Y para ello con un pleno párrafo introductorio en la página de inicio nos basta.
• Sesión de chat inactiva: muchos webs incorporan en sus secciones de contacto y soporte a clientes una aplicación de chat que nunca atienden. Ello da una pésima imagen al servicio online de la empresa, si se implementa una sesión de chat la misma debe estar en funcionamiento diario sujeta a un horario claramente definido y cumplir el mismo.
• Flash dosificado: de igual forma hace unos años surgió la tendencia de publicar sitios web enteramente en flash. Hoy ello es algo poco recomendable, ya que generalmente tienen problemas de visualización en comparación con los web bajo HTML ordinario. Así mismo, la exagerada animación flash en todas partes de un web tiende a cansar al visitante que opta por salir del web y no regresar al mismo. Usemos flash solo para dar un poco de vista al web, nada de exageraciones.
• Sin música o sonido de fondo: antes se podría pensar que era “cool” contar con una música o sonido de fondo. Hoy ello es algo cansado y un tanto irritante, omitamos su uso es nuestra recomendación.

Y ahora vayamos con lo que debe tener el web site de la empresa:

• Sección de contacto completa: muchos webs solo incorporan un formulario en la indispensable sección de contacto. Sin embargo no podemos omitir un número telefónico de atención y contacto, así como un buzón de e-mail directo (y claro la dirección postal donde esta nuestra empresa). A los visitantes debemos darles al menos estas opciones referidas de contacto desde nuestra web.
• Certificados SSL o TLS: si contemplamos una tienda online es absolutamente indispensable contar con un certificado Secure Sockets Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS) a través de un proveedor de nuestra selección (VeriSign, GeoTrust, Thawte, etc) que de fiabilidad y seguridad al usuario del la e-Store.
• Biblioteca de documentos en PDF: si en la web dispondremos de ciertas publicaciones y documentos listos para ser descargados y consultados como catálogos de productos, portafolio de servicios, directorio de clientes, etc, el formato PDF es el indicado para ello (ese es precisamente su fin, presentar documentos vía web), no los formatos nativos donde creamos este tipo de documentos como lo pueden ser los formatos de archivos de MS Office, Corel, etc.
• Optimizar el diseño web: es muy importante cerciorarnos de que el web site de la empresa sea visualizado perfectamente y sin errores por los principales navegadores y sistemas operativos y resolución de pantalla de nuestro potencial mercado o que los clientes ya registrados utilizan. Por ende la optimización a Internet Explorer, Firefox y Safari, así como para Windows XP y Vista, y Mac OS X es indispensable.
• Posicionamiento en buscadores: si no te ven, nadie sabe que estas ahí. Si nuestro web es recientemente lanzado o claramente estamos viendo que nadie lo visita, es ampliamente recomendable una inversión (a criterio) en una campaña de posicionamiento en buscadores. Muchos proveedores de hosting ofrecen este tipo de servicios a costos muy módicos vía enlaces patrocinados de Google y Yahoo!
• Versión movil: si parte de su mercado potencial es el de clientes con acceso a computación móvil vía telefónica (es decir, desde teléfonos celulares) no podemos omitir una versión para móviles de nuestro web site, sino estaríamos perdiendo clientes potenciales.

Esperamos estos puntos anteriores sean de utilidad, para ver que mejoras pueden hacer en su web site. Así mismo, quedamos al pendiente de la sección de comentarios por lo que se nos haya pasado mencionar y que usted recomienda contemplar a otros lectores de este post dentro de esta temática.

Atrás quedaron los días en los que había que aprender código html y usar pesados programas de edición. Como el otrora famoso PageMaker o Dreamveawer, ambos de pago, u otros gratuitos como NVU. Los mas atrevidos incluso se introducían en el universo del flash, javascript o LAMP (php/mysql). Demasiado tiempo invertido para un “no profesional” para terminar haciendo una mediocre página web en la mayoría de los casos. Y, lo peor de todo, darte cuenta de que hubiera resultado más rentable encargársela a un profesional dedicado a estas tareas, en lugar de descuidar tu actividad profesional. Eran los tiempos en los que nació una nueva profesion, el “diseñador web”.

Ahora, gracias a la evolución de los servicios online, existen múltiples posibilidades para crear una decente presencia web que represente y muestre tu actividad profesional. Podrás mostrar las áreas mas importantes de tu empresa, e incluso construir sitios de comercio electrónico contando con plenas garantías de fiabilidad, seguridad, y certificados electrónicos. Estas tareas, normalmente costosas y técnicas, son ahora responsabilidad del proveedor del servicio.

Vamos a citar dos de los muchos servicios online existentes que me parecen adecuados para una pyme o profesional que desee tener una presencia web digna:

• Podemos hacer un sitio mas orientado al comercio electrónico con BlinkWeb. No vamos a usar ni una sola línea de código. Blinkweb nos permite introducir todo tipo de widgets y añadidos, como videos, fotos, código embebido (por ejemplo tu canal corporativo de twitter), módulos de adsense, y galerías de Flickr. Todo ello mediante drag&drop (técnica de arrastrar y soltar) para poder configurar toda la estructura de contenidos. Es de agradecer las diversas plantillas existentes que permiten ofrecer un aspecto muy profesional y con un gran acabado estético. Además te deja personalizar el web final con código HTML y CSS (hojas de estilo). Los chicos de Genbeta realizaron un análisis más en profundidad.

• Podemos probar también en castellano Edicy, que nos permite crear nuestra presencia web corporativa o nuestro blog personal con alojamiento gratuito. Contamos con plantillas que podemos personalizar, y luego drag&drop con los módulos y elementos que deseemos añadir al sitio. Tienen un tutorial que se puede ver para comprender como funciona, además de poder echar un vistazo a los ejemplos.

Dos sencillas herramientas para crear una presencia web digna para cualquier profesional o pequeña empresa.

Más información | Genbeta