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VNC

Windows Intune, servicio en la nube de Microsoft para administrar equipos remotos

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Windows Intune, servicio en la nube para administrar equipos remotosEl paradigma de siempre conectados está claro que acabará por cambiar de forma definitiva las relaciones entre empresas y clientes. Nuevas oportunidades de negocio y la adaptación que las empresas a las mismas marcará el futuro próximo. En este ámbito podemos contextualizar un producto como Windows Intune, servicio en la nube de Microsoft para administrar equipos remotos.

Se trata de poder administrar de forma remota un equipo al que no tenemos acceso físicamente porque se encuentra fuera de nuestras instalaciones y poder controlar el estado de sus actualizaciones, si está afectado por algún tipo de malware, qué necesidades de optimización presenta, etc. Y todo esto desde una consola centralizada donde aparecerán todos los equipos que tenemos monitorizados.

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Tres alternativas de conexión telemática a tu equipo

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A menudo, necesitamos movernos e ir a reuniones fuera de nuestro lugar de trabajo. Eso nos genera la necesidad de tener nuestros datos cerca. Para eso, podemos usar las llamadas herramientas telemáticas. Presentaremos tres alternativas de conexión telemática a tu equipo para tener acceso a todos nuestros datos, o a parte de los mismos, dependiendo de la necesidad del usuario, desde cualquier parte sin importarnos la distancia o el lugar, ni si llevamos un portátil con nosotros, un terminal móvil o sabemos que podremos coger un equipo.

Si necesitamos tener una sesión en nuestro equipo como si no hubiéramos salido de la oficina podemos usar Terminal Server. Con esta herramienta conectamos con nuestro servidor, que nos permitirá abrir una sesión de usuario remoto con el mismo aspecto que tiene nuestra sesión abierta en la oficina con todos los datos que habitualmente usamos, dando un fácil acceso a presentaciones, archivos o vídeos que queramos mostrar. Terminal Server siempre requiere una IP donde conectarse, lo cual conlleva tener una IP fija en nuestras conexiones ADSL.

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Software de asistencia remota en la pyme

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Asistencia remota

Gracias a internet, cuando contratamos un software se acabó que el ténico se desplace a nuestras oficinas o viceversa, si somos una empresa de software o soporte practicamente todos los problemas los podemos solucionar en remoto. En mi día a día empresarial me he enfrentado a muchos tipos de acceso externo por parte de empresas, algunos básicos pero muy funcionales y otro más complejos y que dotan imagen profesional a la empresa que presta el servicio.

No podemos olvidar las aplicaciones opensource que existen que tienen muchos años de desarrollo y una gran comunidad detrás. Una de las más conocidas es VNC y varios parientes que han surgido de el, como RealVNC, UtraVNC o TightVNC. La asistencia con un programa como este suele prestarse accediendo a la dirección IP del cliente por un puerto en concreto, luego suele ser necesario que la IP de este sea fija y tenga abierto algún puerto en su router / firewall.

El funcionamiento de una aplicación de este tipo de pago suele consistir en que quien recibe la asistencia instala una pequeña aplicación cliente, fácil de instalar ya que lo hace mediante el navegador web. Una vez acabado el proceso de instalación, quien nos presta la asistencia nos da un número único de sesión que será el que usemos para recibir la asistencia, bien tecleándolo en el programa cliente on una web habilitada por la empresa de soporte.

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