Ventanilla única

El pasado viernes el Consejo de Ministros aprobó los Reales Decretos que regulan los Esquemas Nacionales de Seguridad e interoperatibilidad en la administración electrónica, claves para su desarrollo en el futuro y la confianza de ciudadanos y empresas en la administración electrónica.

Estos esquemas establecen los requisitos mínimos que cada administración deberá aplicar para ofrecer al ciudadano un servicio unificado. Se trata de intentar conseguir la quimera tantas veces repetida de la “ventanilla única” electrónica.

Leer más

La pasasda semana se presentó un estudio sobre la implantación de la e-Administración en el ámbito autonómico y local. El estudio se realizó como colaboración entre la Asociación pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales y la Asociación de Internautas. Mi impresión general es que se mejora pero a la vez la brecha digital se va haciendo cada vez mayor entre los ciudadanos de unas autonomías y otros por eso creo que hay que dar un suspenso en la e-Administración a los gobiernos autonómicos y locales.

De nada sirve que se aumenten los servicios un 94 % en dos años si todo esto queda focalizado en tres autonomías que son las que más servicios ofrecen, por este orden Madrid, Castilla La Mancha y Andalucía. Las administraciones autonómicas son responsables cada día de un mayor número de servicios para ciudadanos y empresas, deben asumir su responsabilidad para facilitarnos los trámites que debemos realizar ante las mismas.

Leer más

La Comunidad de Madrid ha publicado su nuevo Plan de innovación empresarial 2009. El plazo de presentación de solicitudes es hasta el 26 de Febrero. Para acogerse a estas ayudas se debe desarrollar el proyecto para el que se solicita la ayuda en la Comunidad de Madrid y hay que tener la consideración de Pyme, excepto sen el caso de que se trate de un proyecto de investigación.

El procedimiento de concesión de las ayudas es de concurrencia concursal. Es decir, el dinero se reparte entre los mejores proyectos presentados. Los baremos de puntuación dependerán de la calidad del empleo que se genere, las iniciativas llevadas a cabo por mujeres, la ubicación de la empresa en entornos universitarios o parques científicos tecnológicos, el nivel de autofinanciación de los proyectos, así como la adecuación al presupuesto.

Leer más

Hace unos días os traíamos la noticia de la aparición de un sistema de ventanilla única electrónica para interponer reclamaciones contra la actuación de las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales, presentado por éstas y por la Seguridad Social.

Pues bien, nuestro compañero Remo de Pymes y Autónomos ha tenido la oportunidad de probarlo e intentar presentar una reclamación. Desafortunadamente, parece que existen algunos problemas. Al realizar la reclamación no hay forma de adjuntar la documentación necesaria para respaldarla y, para aumentar el desconcierto, rechazaron la reclamación precisamente por ¡falta de documentación!.

Al efectuar una segunda reclamación, el resultado fue el mismo, añadiéndose en este caso una supuesta falta de definición de la responsabilidad jurídica de la Mutua. Es cierto que la plataforma acaba de empezar a funcionar, pero no lo es menos que tampoco debería resultar muy complicado asegurarse de que lo haga correctamente antes de lanzarla. Esperemos que resuelvan pronto todos los problemas que presenta.

Vía | Pymes y Autónomos
En Tecnología Pyme | Ventanilla única para presentar reclamaciones a las Mutuas

Ayer se presentó la iniciativa de ventanilla única para la gestión de reclamaciones relacionadas con las prestaciones que las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales gestionan como colaboradoras de la Seguridad Social.

En esta iniciativa participan tanto la Seguridad Social como las Mutuas, con el objetivo de optimizar la gestión de estas entidades y mejorar el servicio que se presta a los trabajadores, facilitando la presentación de reclamaciones mediante un servicio que es, en principio, más comodo y rápido, y que se suma a las vías de reclamación existentes hasta ahora.

El procedimiento se realiza en una página web a la que accedemos facilitando una dirección de correo electrónico, mediante la cual nos harán llegar un código de seguridad (esto ocurre sólo en el primer registro, el código es reutilizable) que utilizaremos para acceder a la página.

Leer más