eContaWeb, completa solución de facturación, contabilidad y tienda online que permitirá gestionar pedidos, presupuestos, controlar el stock y su catalogo web o cuestiones como imprimir y enviar documentos por correo electrónico directamente desde la aplicación. Todo ello desde una consola web, que nos permitirá conectarnos tanto desde nuestro negocio como desde nuestra casa, si así lo necesitamos.

Si queremos estar seguros de que acertamos en la elección econtaweb pone a nuestra disposición una demo online que nos ayudará con dos cuestiones fundamentales. En primer lugar saber si es lo que nosotros necesitamos para gestionar nuestro negocio. Y en segundo lugar facilitará la curva de aprendizaje una vez que nos decidamos a contratarlo, puesto que ya hemos dado pasos previos con la demo.

Módulos de econtaweb

• Módulo de gestión desde la cual podemos controlar aspectos como la facturación, contabilidad, presupuestos, stock y realizar todas la tareas de gestión que necesita nuestro negocio, tales como realizar nuevos pedidos o atender a los de nuestros clientes

• Módulo TPV orientado a facilitar la gestión y el cobro de caja permitiendo la introducción de artículos, vendedores, etc. todo ello orientado a facilitar la máxima agilidad y quedando correctamente reflejado en las opciones de inventario, facturación, etc.

• Módulo Tienda online que a través de plantillas que os facilitan mucho la cuestión del diseño sólo tenemos que preocuparnos por meter los productos o las categorías y secciones para ordenar los productos tal y como lo tenemos en nuestro negocio en el mundo real.

Los precios parten desde los 500 euros al año para la versión más básica y a partir de aquí si necesitamos más funcionalidades podemos irnos a las versiones con mayores prestaciones. Si nos compensa o no este coste ya compete evaluarlo a cada empresa de manera que veamos si la opción de gestión online nos sale rentable.

Quizás una de las críticas que podríamos hacerle sería buscar una mayor modularidad, puesto que tal vez nos interesaría contratar solo determinadas áreas. Si por ejemplo no estamos interesados en la tienda online o en el TPV, pero si en el método de gestión, no podemos contratarlo por separado a un precio más ajustado.

Lo cierto es que la cuestión de la gestión con movilidad para pequeños negocios igual lo podemos salvar gestionando desde un portátil y un programa de gestión instalado en local. De esta manera podemos llevarnos a casa siempre que no hayamos podido completar estas tareas de gestión durante la jornada laboral de nuestro negocio.

Más Información | econtaweb
En Tecnología Pyme | Gestión TPV, software de gestión para nuestro negocio y tienda online

Empezando porque asociamos nuestra marca empresa a Apple, que nos guste o no es asociarlo para muchas personas al diseño. Por lo tanto, para determinados negocios, que venden precisamente eso, diseño, exclusividad, etc. puede ser positivo. Eso si, tenemos que buscar un programa de gestión de cobros que sea adecuado y sobre todo rápido y ágil. No podemos tirar por la borda nuestra inversión en imagen porque tardamos mucho en cobrar a los clientes al no disponer del programa adecuado.

Más inconvenientes que ventajas

Claro que pera utilizarlo tenemos que tener determinadas opciones de como es nuestro negocio muy claras. Empezando por el número de clientes que tenemos para cobrar. Si vamos a tener, una tienda de ropa, por ejemplo, donde en rebajas se nos pueden acumular una serie de clientes necesitamos un sistema de cobro ágil. Y no tengo claro que podamos hacerlo con un Mac si no tenemos un programa de gestión adecuado.

Una alternativa puede ser einesTIC del que ya hemos hablado en alguna ocasión, y que está disponible tanto para Mac como para Linux y es una buena opción, mejor para terminales táctiles todavía que para un iMac ya que el sotware de TPV está basado en Openbravo POS y tiene una interfaz amigable y sencilla pensada para teclear con la mano.

Por supuesto no nos servirá para entornos profesionales exigentes. Es decir, tiendas que tengan colas, no podrán o no será la opción óptima utilizar el iMac como TPV. Tampoco para entornos de trabajo con suciedad, tipo hostelería, talleres, etc. Seguro que entre nuestros lectores hay alguno que nos puede hablar de sus grandes ventajas, pero lo cierto es que hoy en día no las veo sobre otras opciones de terminales con pantalla todo en uno.

El principal problema que le veo como cliente es que esta empresa decide pagar un sobreprecio por el concepto de diseño del iMac que de alguna manera me va a repercutir en el precio de sus productos. No han buscado un TPV profesional, lo que significa que los clientes no se amontonan en sus puertas, no tienen un todo en uno táctil. Lo cual me lleva a pensar que el iMac es más para otros usos que como TPV, o lo que es lo mismo, el negocio no tiene muchos clientes.

En definitiva la sensación que me queda es que me van a clavar, aunque a veces te llevas sorpresas, tengo la sensación que la tienda barata no va a ser. Lo cierto es que la imagen de exclusividad a la que asociamos nuestra registradora no es precisamente la misma que puede tener si adquirimos la caja convencional, que podemos ver en la mayoría de negocios a los que entramos cada día.

En Tecnología Pyme | Uso del ordenador todo en uno como TPV
Imagen | Flickr

Se trata de una solución pensada para integrar muchas de las cuestiones que se necesitan para la gestión de un pequeño negocio, pero también para una cadena de ellos o para integrar la tienda virtual con nuestro negocio tradicional de manera que la gestión de la tienda virtual no nos suponga un gran trabajo extra. Contempla soluciones tanto para la caja registradora o punto de venta como para la gestión administrativa de todo el negocio. Vamos a verlo un poco más en detalle.

Módulos en ComerZZia

El módulo TPV nos permite el cobro de los clientes, ya sea en efectivo o a través de tarjeta. Permite la conexión con pasarelas de pago, generación de vales, realización de arqueos, búsqueda de artículos o impresión de etiquetas o múltiples cajas.Este aspecto suele ser uno de los más importantes para las empresas y la flexibilidad que permita para la adaptación a la forma que tenemos de trabajar será básica.

El gestor de procesos nos ayudará a llevar adelante toda la gestión de nuestro negocio. Está basado enn tecnología web y nos permite cuestiones básicas como creación de artículos, proveedores, gestión de precios de venta, multitarifa, control de stock de almacén, realización de pedidos al proveedor o gestión de cobros y pagos. En caso de disponer de varias tiendas permite la sincronización de varias tiendas.

La tienda virtual comparte la información con la base de datos de nuestro gestor de proyectos. De esta forma podemos crear de forma sencilla las tiendas virtuales y gestionarlas como parte de nuestro negocio. Gestionamos he introducimos los artículos en nuestra tienda virtual que se integrará dentro de nuestra web.

Adicionalmente tenemos disponibles dos módulos más. El primero de ellos se trata de una solución de fidelización de clientes, que permite la creación de tarjetas de puntos que sobre todo es interesantes más que para una tienda para una cadena de ellas. Lo mismo para el portal de multitiendas que nos permitirá la gestión de forma centralizada de varios establecimientos, que puede ser interesante para el sistema de franquicias.

Una de las cuestiones que presume ComerZZia es la posibilidad de integrarse con nuestros sistemas de gestión que ya tenemos en nuestra empresa. Para su instalación disponemos de dos opciones. En la misma se han incluido dos opciones de descarga:

• Instalación de Gestor de Procesos y Tienda Virtual de ComerZZia para su instalación sobre servidor de aplicaciones, recomendable JBOSS

• Instalación completa del TPV y Gestor de Procesos bajo Windows. Instalación completa de Tienda Virtual bajo Windows integrada con LifeRay.

Como hemos comentado antes, soluciones de este tipo existen muchas en el mercado y acertar con la adecuada para nuestro negocio no es nada fácil, por eso antes de elegir es necesario tener claro que es lo que necesita nuestro negocio, qué necesitamos para mejorar la gestión y qué aspectos queremos mantener como hasta ahora. Sin duda el aspecto más destacado de ComerZZia es la solución que nos propone para gestionar de forma centralizada varias tiendas y la integración de tienda virtual y real.

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En Tecnología Pyme | Gestión TPV, software de gestión para nuestro negocio y tienda online

Se trata de una solución que nos permite integrar la gestión de ambas tiendas, de manera que aprovechamos la creación de los productos, clientes, facturación, etc. para administrar las dos tipos de negocio. Además se trata de un software modular, de manera que podemos disponer de distintos tipos de servicios y soportes, por lo que podemos comenzar sólo con la opción de TPV básico e ir añadiendo más opciones según vayamos necesitando.

El servicio se contrata bajo modelo SaaS de manera que empieza por la gestión de TPV premium desde 10 euros al mes hasta la versión que nos incluye tienda online premium que está disponible desde 44 euros al mes, IVA no incluido. Además dispone de una opción gratuita de TPV online, cona las características básicas para la gestión del TPV.

La parte positiva es que tendremos un producto siempre actualizado, con una gestión a la que podemos sacar partido, puesto que tenemos la posibilidad de gestionar nuestro negocio desde casa, siempre que tengamos una conexión a Internet. Igualmente tenemos el inconveniente de que necesitamos una línea de Internet para tener un software de TPV.

En lo que respecta a la gestión de la tienda a través del TPV es una solución que reúne todas las características que podemos pedirle a una solución de este tipo. Desde facturas, control de inventario, clientes, proveedores, cajas, etc. Quizás es un buena alternativa si vamos a iniciar nuestro negocio y tenemos en mente la creación de la tienda online o si estamos pensando en cambiar el modelo de gestión que tenemos en nuestro negocio.

La opción de tienda online nos permite crear nuestra tienda a través de unas plantillas predefinidas, en las que nosotros podremos personalizar las estructuras de los menús, ir añadiendo los artículos, clientes, formas de pago, etc. que necesita toda tienda online. Funciona como una tienda autogestionada, de manera que seremos nosotros los encargados de añadir toda la información. También tenemos la posibilidad de que nos creen un diseño personalizado que debemos contratar a parte del plan escogido.

Personalmente no me acaban de convencer este tipo de opciones que nos integran todo, puesto que si dentro de un año queremos cambiar de modelo la migración no será tan sencilla y en muchos casos casi tendremos que empezar de cero o contratar a alguien que nos integre los datos que hemos exportado. Esto significará además cambiar otra vez la manera que tenemos de trabajar.

Además todo el hardware tendremos que adquirirlo aparte. En este sentido me siento más cómodo con un hardware dedicado y pensado para negocios, tipo registradoras avanzadas programables, que nos dan toda la funcionalidad de un TPV con la robustez de un hardware pensado para entornos exigentes. En todo caso tenemos otras alternativas de TPV, como la que nos ofrecía Eines TIC, que puede ser una solución para la gestión de nuestra tienda y buscar la gestión de la tienda online de forma separada.

Más Información | Gestión TPV
En Tecnología Pyme | Uso del ordenador todo en uno como TPV

En los ámbitos profesionales lo habitual es que se diseñe el hardware pensando en el propósito específico para el que está preparado. Un ejemplo de entorno profesional muy exigente es la hostelería donde los comanderos o los TPV, no sólo tienen que funcionar bien, sino que además tienen que tener una resistencia adecuada para el día a día.

En el artículo nuestros compañeros proponen diversos usos, pero fundamentalmente podemos agruparlos en dos tipos, ya sea como sustitutos de un portátil o de una PDA. En este caso creo que no cumplirá con las expectativas que los fans de Apple tienen en este dispositivo en el ámbito profesional.

Si lo utilizamos para sustituir un ordenador portátil, hay que tener en cuenta que el iPad viene equipado con el mismo sistema operativo del iPhone, tanto con sus ventajas como sus inconvenientes, y en este caso no hablamos de un sistema operativo de un ordenador, sino de un dispositivo móvil.

Respecto a las opciones de sustitución de los dispositivos tipo PDA por el iPad, creo que excede, en muchos casos por precios, o porque no necesitan tanta pantalla. En muchos casos se plantea como una extensión de funcionalidad del iPod Touch, donde por el precio de un iPad podemos tener tres iPod touch, con lo cual no creo que la diferencia de precio sea asumido por muchas empresas. Ni que decir tiene que otros dispositivos más económicos incluso que el dispositivo móvil de Apple.

Creo que los entornos profesionales buscan dispositivos pensados para la empresa. Un buen ejemplo de esta tendencia puede ser la lucha del iPhone con BlackBerry, donde el primero es un gran terminal pero no acaba de imponerse en las empresas por la gran adaptación de BlackBerry al mercado corporativo. Además Apple sólo cuenta con un terminal y BlackBerry con muchos modelos distintos de los cuales podemos elegir el más adecuado para nuestra empresa.

No se como lo veis vosotros y qué inconvenientes veis al iPad para adoptarlo en las empresas si es que le veis alguno, ¿precio o el ser un dispositivo de propósito general? Sólo el tiempo, y las aplicaciones de la AppStore dirán que grado de aceptación tiene este dispositivo en la empresa.

En Tecnología Pyme | Apple busca usuarios de iPhone en la empresa

Es cierto que han abaratado mucho sus precios, puesto que los primeros modelos que salieron al mercado eran de gama alta y gran pantalla, de 20 o 22”. Ahora tenemos mucha más variedad de modelos, desde equipos con pantallas de 15” y prestaciones semejantes a las que podría tener un ultraportátil, a equipos con pantallas táctiles, y gama media.

Ya hemos hablado alguna vez del uso que podemos dar a estos equipos en los pequeños comercios, donde sin duda no es un hardware para entornos exigentes del que yo pondría en una cafetería o restaurante para sustituir al TPV, pero si para un pequeño negocio de otro tipo que no tenga tanto movimiento de caja.

Entre las principales ventajas que tienen estos equipos es su ahorro de espacio y ahorro de cableado. No son cuestiones menores cuando se trata de utilizarlo en determinados entornos. Otra de sus ventajas es que son equipos más silenciosos que los tradicionales. Además nos dan un cambio de imagen de nuestra empresa que puede ser interesante para algunos puestos claves de nuestra organización, donde la imagen de nuestra empresa es más importante de cara a nuestros clientes.

Entre los inconvenientes que tienen este tipo de equipos es la necesidad de cambiar todo el hardware una vez que se ha cumplido su ciclo, no podemos mantener la pantalla y renovar solo el ordenador. Por otro lado su mantenimiento y ampliación resultan un poco más caros que los equipos tradicionales al utilizar piezas de portátiles en su hardware. Sin embargo, cada vez son más las empresas que optan por estos equipos, donde estamos viendo a empresas muy orientadas al canal pyme que los incluyen en sus catálogos.

Lo que no acabo de ver muy claro es la opción de la pantalla táctil, puesto que en estos terminales es una opción bastante común, puesto que a no ser que utilicemos un programa específico que aproveche estas funcionalidades para el manejo normal del equipo no me resulta muy útil, ni ergonómicamente, ni estéticamente. Probar a manejar vuestro equipo durante 10 minutos trabajando con el brazo levantado tocando la pantalla y emborronándola de huellas dactilares. Veremos hacia donde se mueve este sector en 2010 y si sigue en aumento la tendencia o se queda como algo residual.

En Tecnología Pyme | Ordenadores todo en uno: mejora la imagen de tu empresa

La diferencia entre una solución de punto de venta que podemos comprar directamente en un gran supermercado para comercios de todos conocido con un buen producto puede ser notable pero depende de las circunstancias de nuestro negocio puede ahorrarnos tiempo, dinero y dolores de cabeza. La clave es determinar el uso que vamos a hacer tanto del hardware como del software en nuestra empresa o negocio.

No estamos hablando de comprar un hardware con un sistema de punto de venta para una tienda o negocio que está comenzando y no sabe como le va a ir, ni quizás puede realizar una inversión económica tan fuerte. En estos casos, siempre podemos utilizar la gama media de los productos profesionales o un ordenador con pantalla táctil con cualquier programa de gestión gratuito. Otra solución para este tipo de negocios sería contratar y pagar mensualmente tanto los equipos, como el software y la asistencia. Un todo en uno que ofrecen hasta operadoras de teléfonos.

Cuando ya tenemos un negocio consolidado sabemos volumen y uso que le damos a nuestros terminales, si además este negocio es exigente con la resistencia de la tecnología a nivel de hardware o exige una solución específica a nivel de software, lo recomendable es buscar buenas soluciones, sólidas y probadas a nivel profesional, puesto que el ahorro en otro tipo de soluciones nos generarán inconvenientes que nos obligaran a distraer la atención de lo más importante, que es nuestro negocio.

Podremos siempre adaptar soluciones de software libre y equipos pensados para uso doméstico a nuestros negocios pero con un límite en el uso que le damos. Por eso el precio de un buen producto en la empresa no necesariamente la mejor solución es la más económica. El precio es un factor importante, pero por supuesto no es el único. Para mí es mucho más importante el soporte que me pueden dar para nuestro ERP, por ejemplo, y la flexibilidad a la hora de hacer modificaciones en el mismo que nos deben ahorrar tiempo y recursos, lo que repercute en un ahorro de costes.

Está claro que las herramientas informáticas tienen que ser una solución y en ningún caso se deben convertir en un problema. Esto a veces ocurre por diversos motivos y una mala elección en el hardware o el software de nuestra empresa puede provocarnos este problema. Otra cuestión de la que intentaré hablar en los próximos días es que hacer cuando has pagado por una solución profesional y al final te has quedado con algo que no responde a tus expectativas ni te ha dado el salto cualitativo de un sistema de primer nivel.

Foto | jdurham
En Tecnología Pyme | Uso del ordenador todo en uno como TPV
En Tecnología Pyme | Puesto Informático Comercio, otro todo en uno de Telefónica

Existen dos modalidades para este software una que podemos descargar directamente desde la página oficial y otra que pedimos un CD que nos envían a casa y dispone de documentación adicional e instrucciones para su instalación así como mayores facilidades para la misma. El coste del CD es únicamente el de los gastos de envío así que es una buena opción antes de decidirnos por otras soluciones. Se trata además de una solución multiplataforma, así que podréis instalarla en cualquier sistema.


Entre las principales funciones de este software destacan sus módulos de clientes/proveedores, tesorería, facturación, ventas en mostrador, gestión de cobros, creación y configuración de códigos de barras, gestión de copias de seguridad… Quizás se echa en falta un módulo para poder sacar informes y estadísticas, pero por lo demás es bastante completo y a la vez sencillo e intuitivo en su uso.

Por otra parte, como en todas estas cuestiones que hemos hablado otras veces tal vez el valor de este tipo de programas no se encuentra en el software en sí, sino que es más bien una cuestión de encontrar una empresa que nos garantice un buen soporte al mismo. Es decir, de nada sirve tener esta aplicación instalada si mañana tengo un problema y no se como solucionarlo. Es un hándicap no contar con una serie de socios que nos puedan implantar directamente la aplicación y darnos un respaldo de mantenimiento de la misma.

Es una cuestión en la que debemos llegar a un equilibrio entre precio, prestaciones y soporte. Eso sí, si el soporte es una cuestión esencial a la hora de elegir el software de punto de venta que instalamos también debemos exigir unas determinadas condiciones y tener firmado en el contrato la continuidad garantizada por un número de años determinados, aunque esto último es bastante difícil de conseguir. No es una elección fácil pero por lo menos existen un amplio abanico de soluciones en el mercado para comparar.

Vía | Aplicaciones Empresariales
Más Información | Página oficial Codeka

Lo primero a tener en cuenta si queréis incorporara un ordenador todo en uno como el de la imagen con funcionalidad táctil para que os haga las funciones de TPV es comprobar si podéis conectar todos los periféricos habituales. Me refiero a impresoras térmicas, lectores de códigos de barras, el cajón portamonedas, etc. Este tipo de equipos no suelen destacar por tener multitud de conexiones y algunos ya no incorporan puertos serie.

Una vez comprobada la compatibilidad con el hardware, tendremos que ver como podemos instalar nuestro sistema de gestión en este nuevo terminal. Si el sistema lo hemos buscado nosotros independientemente del hardware podemos tratar de instalarlo y seguir gestionando nuestro negocio. Si dependemos de un proveedor que nos proporciona software y hardware antes de adquirir el ordenador todo en uno es mejor consultar con el proveedor las posibilidades de instalación en el mismo del programa de gestión.

Los ordenadores todo en uno tienen un precio que parte desde los 500 € con pantalla táctil. Hoy en día se están haciendo un hueco en el mercado y casi todas las marcas tienen o están trabajando en su propio modelo. Si estais en este momento utilizando un ordenador como TPV en lugar de un hardware específico para esta función sin duda es una buena opción para vuestro comercio ya que lo dotará de funcionalidad táctil, y ahorraréis cableado y espacio.

Por otro lado si el uso que se va a hacer del terminal es intensivo lo más probable es que no nos dure mucho porque estos ordenadores no están tan optimizados para esta función como otros TPV que están pensados para esta función. Normalmente hardware especializado puede ser más caro pero nos garantiza una fortaleza y durabilidad muy por encima de cualquier ordenador que en definitiva está pesado para otro tipo de ámbito.

En el caso de las pantallas táctiles no podemos llevar desagradables sorpresas puesto que un equipo profesional nos dará prestaciones mucho más amplias los equipos todo en uno. Además por lo general las empresas que se encargan de gestionar este tipo de terminales nos pueden ofrecer soluciones completas que en general dan buen resultado y están totalmente adaptadas a las necesidades de nuestro negocio.

Para resumir diremos que podemos utilizar los ordenadores todo en uno con funciones táctiles como TPV si en nuestro negocio actual lo estamos gestionando con un ordenador de sobremesa corriente. En este caso este tipo de terminales nos pueden dar un valor añadido. Sin embargo si lo que pensamos es sustituir nuestro TPV por estos ordenadores lo más probable es que no se adapten a un uso intensivo y sea mejor optar por una solución especialmente pensada para esta función.

Foto | tuexperto_com3
En Tecnología Pyme | Puesto Informático Comercio, otro todo en uno de Telefónica

No es el primer paquete de estas características que os presentamos, y es que Telefónica, dentro de los productos y servicios orientados a pymes dispone de varios packs en los que incluye la línea de teléfono, conexión ADSL, el hardware y, en el caso que nos ocupa, el Puesto Informático Comercio, el software para la gestión del negocio, que también os comentamos hace un par de días.

Es un terminal punto de venta (TPV) en el que podemos optar por diversas opciones, aunque todas las alternativas incluyen la línea de teléfono y la conexión ADSL, cuyas altas no están incluidas en el precio. La base de las tres opciones es un equipo HP con procesador Core 2 Duo a 1.8 Ghz, 1 GB de RAM y 160 GB de disco duro, junto a un monitor de 17” y una impresora de tickets. Paso ahora a comentaros en detalle las opciones y precios de las distintas modalidades.

• Entrada: es el modelo base con las características que os hemos comentado más arriba. La cuota mensual es de 99 euros y se le pueden añadir diferentes accesorios conforme los vayamos necesitando.
• No táctil: con la misma base, a esta opción se le añade un visor, un lector de códigos de barras y un cajón portamonedas. La cuota mensual sube a 115’56 euros.
• Táctil: es idéntico al anterior en cuanto a accesorios, pero el monitor que acompaña es táctil. Llegamos a un precio de 130 euros mensuales.

Todas las modalidades incluyen mantenimiento, con diferentes opciones según el contrato suscrito, la línea telefónica y la línea ADSL Mini, pero ojo, no el alta de la línea telefónica ni del ADSL. Con todo lo que incluye y haciendo números, lo cierto es que no es demasiado caro (tampoco un chollo) y con la ventaja de que no te tienes que ir buscando la vida con diferentes proveedores.

La pega, pues que si dependes de una sola empresa para todo y te falla, estás vendido. Todos conocemos la fama de las telecos en lo que a la atención al cliente se refiere, y aunque se comprometen por contrato a responder a cualquier incidencia en menos de 24 horas, siempre te queda ese temblorcillo en el cuerpo. Si alguien ha vivido la experiencia, en los comentarios tiene la oportunidad de desahogarse (o de felicitar a Telefónica).

Más información | Telefónica
En Tecnología Pyme | Puesto Informático de Telefónica, paquete todo en uno
En Tecnología Pyme | Solución Gestión Administrativa de Telefónica