TPV

No es la primera vez que entro a una tienda y resulta que no tienen un TPV, sino un iMac que les hace las funciones de TPV. Lo cierto es que me resulta llamativo, por varios motivos, pero vamos a ver las ventajas e inconvenientes que puede tener utilizar un iMac como TPV en nuestro negocio. En principio no parece la opción más lógica, pero no tiene por qué ser mala opción.

Empezando porque asociamos nuestra marca empresa a Apple, que nos guste o no es asociarlo para muchas personas al diseño. Por lo tanto, para determinados negocios, que venden precisamente eso, diseño, exclusividad, etc. puede ser positivo. Eso si, tenemos que buscar un programa de gestión de cobros que sea adecuado y sobre todo rápido y ágil. No podemos tirar por la borda nuestra inversión en imagen porque tardamos mucho en cobrar a los clientes al no disponer del programa adecuado.

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Si tenemos un pequeño negocio dar con el software de gestión de punto de venta adecuado es sin duda una de las cuestiones que facilitarán el éxito de nuestra empresa, o más que esto, podríamos decir, que elegir bien nos permitirá crecer y ahorrarnos mucho tiempo en la gestión de nuestro comercio. Las alternativas que tenemos son casi infinitas pero hoy vamos a hablar de ComerZZia, gestión de punto de venta y tienda virtual de código libre para la pyme.

Se trata de una solución pensada para integrar muchas de las cuestiones que se necesitan para la gestión de un pequeño negocio, pero también para una cadena de ellos o para integrar la tienda virtual con nuestro negocio tradicional de manera que la gestión de la tienda virtual no nos suponga un gran trabajo extra. Contempla soluciones tanto para la caja registradora o punto de venta como para la gestión administrativa de todo el negocio. Vamos a verlo un poco más en detalle.

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Muchas veces cuando una empresa se plantea la posibilidad de crear una tienda online buscamos soluciones que nos permitan integrar nuestro negocio tradicional, con el canal de venta del que disponemos hasta ahora con nuestra tienda online. Hacerlo bien supondrá un porcentaje importante en el éxito de nuestro negocio online. Una solución integral para este tipo de cuestiones es GestiónTPV, software de gestión para nuestro negocio y tienda online.

Se trata de una solución que nos permite integrar la gestión de ambas tiendas, de manera que aprovechamos la creación de los productos, clientes, facturación, etc. para administrar las dos tipos de negocio. Además se trata de un software modular, de manera que podemos disponer de distintos tipos de servicios y soportes, por lo que podemos comenzar sólo con la opción de TPV básico e ir añadiendo más opciones según vayamos necesitando.

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Nuestros compañeros de Applesfera han publicado un artículo en el que proponen 10 ámbitos profesionales en los cuales el iPad puede triunfar. Yo soy muy escéptico con esta nueva apuesta de Apple, y quizás me equivoque pero no le veo el iPad como herramienta profesional, a decir verdad, tampoco acaba de convencerme como apuesta de consumo para el ámbito del ocio, pero quizás sea algo precipitado y tenga que verlo en acción para pronunciarme.

En los ámbitos profesionales lo habitual es que se diseñe el hardware pensando en el propósito específico para el que está preparado. Un ejemplo de entorno profesional muy exigente es la hostelería donde los comanderos o los TPV, no sólo tienen que funcionar bien, sino que además tienen que tener una resistencia adecuada para el día a día.

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Desde luego para mí ha sido toda una sorpresa encontrar que este nicho de mercado se desarrolla. No es un concepto de equipos estos todo en uno, equipos donde todos los componentes electrónicos están instalados en la carcasa de la pantalla, en los que haya tenido mucha fe. Sin embargo su extensión en el mercado rebela que son una de las tendencias empresariales del 2009 a estos equipos todo en uno.

Es cierto que han abaratado mucho sus precios, puesto que los primeros modelos que salieron al mercado eran de gama alta y gran pantalla, de 20 o 22”. Ahora tenemos mucha más variedad de modelos, desde equipos con pantallas de 15” y prestaciones semejantes a las que podría tener un ultraportátil, a equipos con pantallas táctiles, y gama media.

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Cuando ayer estaba hablando de Codeka como una solución de software de gestión de punto de venta de código abierto siempre me queda la duda de si estos productos sirven de algo. Está claro que la mayoría de la gente no tendrá ni el tiempo, ni la paciencia, ni seguramente los conocimientos adecuados para implantarse una solución de este tipo de código abierto. Todos estos condicionantes son los que determinan el precio de un buen sistema informático en la empresa.

La diferencia entre una solución de punto de venta que podemos comprar directamente en un gran supermercado para comercios de todos conocido con un buen producto puede ser notable pero depende de las circunstancias de nuestro negocio puede ahorrarnos tiempo, dinero y dolores de cabeza. La clave es determinar el uso que vamos a hacer tanto del hardware como del software en nuestra empresa o negocio.

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Cuando iniciamos un negocio los gastos se nos acumulan y muchas veces no prestamos demasiada atención a aspectos básicos que impedirán tener un crecimiento adecuado y nos ayudarán a no perder demasiado tiempo en el día a día de nuestro negocio. Codeka es una solución TPV de facturación y almacén que destaca por su sencillez en el uso. Está creada desde la Junta de Extremadura para dotar a las pymes de una herramienta de gestión útil y que no suponga un costo añadido más en el inicio del negocio.

Existen dos modalidades para este software una que podemos descargar directamente desde la página oficial y otra que pedimos un CD que nos envían a casa y dispone de documentación adicional e instrucciones para su instalación así como mayores facilidades para la misma. El coste del CD es únicamente el de los gastos de envío así que es una buena opción antes de decidirnos por otras soluciones. Se trata además de una solución multiplataforma, así que podréis instalarla en cualquier sistema.

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Muchas de las pymes de nuestro país gestionan su negocio a través de una TPV o terminal de punto de venta. Estos terminales al igual que cualquier ordenador tienen distintas gamas y van desde la gama baja a la gama alta que suele distinguirse por sus capacidades táctiles. Dentro de esta familia vamos a ver el uso del ordenador todo en uno como TPV. Es posible integrar la gestión de nuestro negocio con este tipo de terminales pero tendremos que tener en cuenta varios factores.

Lo primero a tener en cuenta si queréis incorporara un ordenador todo en uno como el de la imagen con funcionalidad táctil para que os haga las funciones de TPV es comprobar si podéis conectar todos los periféricos habituales. Me refiero a impresoras térmicas, lectores de códigos de barras, el cajón portamonedas, etc. Este tipo de equipos no suelen destacar por tener multitud de conexiones y algunos ya no incorporan puertos serie.

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No es el primer paquete de estas características que os presentamos, y es que Telefónica, dentro de los productos y servicios orientados a pymes dispone de varios packs en los que incluye la línea de teléfono, conexión ADSL, el hardware y, en el caso que nos ocupa, el Puesto Informático Comercio, el software para la gestión del negocio, que también os comentamos hace un par de días.

Es un terminal punto de venta (TPV) en el que podemos optar por diversas opciones, aunque todas las alternativas incluyen la línea de teléfono y la conexión ADSL, cuyas altas no están incluidas en el precio. La base de las tres opciones es un equipo HP con procesador Core 2 Duo a 1.8 Ghz, 1 GB de RAM y 160 GB de disco duro, junto a un monitor de 17” y una impresora de tickets. Paso ahora a comentaros en detalle las opciones y precios de las distintas modalidades.

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