Teletrabajo

Comienzo este post reconociendo que soy un fiel defensor del teletrabajo pero he encontrado algunos matices que no hacen tan perfecta esta forma de trabajar. No me gusta trabajar desde casa por una serie de razones vinculadas a estar cerca del problema y la solución.

El hecho de estar cerca de los problemas, las soluciones, la contrastación del error y sobre todo de la solución son aspecto difíciles de lidiar desde la distancia, aunque la profesión de IT esté vinculada a no ver, casi nunca, las máquinas sobre las que trabajamos el hecho de “estar en el trabajo” puede afectar en la forma de trabajar.

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El porcentaje de uso del uso de la opción de trabajar desde casa en las empresas no va más allá del 5% en nuestro país, datos que sitúan a España a la cola de Europa en el uso del teletrabajo. Si lo comparamos con los datos de otros países como Holanda con un 26 % o Suecia con un 19% está claro que estamos lejos de esta opción.

Todos estos datos son los que nos ofrece Arkadin, empresa proveedora de soluciones de colaboración remota, en un estudio realizado a nivel europeo. A pesar de estos datos lo cierto es que el interés por este tipo de opciones de trabajo no deja de crecer puesto que es beneficioso tanto para trabajadores como para empresas.

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Es algo que he oído comentar muy a menudo. “A mi no me pongas acceso para trabajar desde casa que luego me pedirán que trabaje más tiempo”. Lo mismo podríamos decir de tener aplicaciones a la nube. El resultado final es que la movilidad y el teletrabajo nos hacer trabajar más horas.

Y lo cierto es que este no es el objetivo. Lo que queremos es poder trabajar en nuestro horario laboral tanto si estamos dentro como si estamos fuera de la oficina. Aprovechar tiempos muertos que pasamos en las salas de espera de algún cliente que tenemos que visitar o en aeropuertos, trenes o taxis mientras nos desplazamos de un lugar a otro.

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Hoy es el día que muchos colegios acaban sus clases. A partir de ahora muchos trabajadores, que aunque a veces no lo parezca también somos personas estamos más preocupados por como encajar las piezas del puzzle para ver con quién dejan a sus hijos hasta que comiencen vacaciones, actividades de verano, etc. Por eso el MITyC y Microsoft han presentado el día de la oficina en casa, como un canto a las bondades del teletrabajo.

Para que este sistema triunfe, más allá de los requerimientos técnicos existe uno mucho más importante que debe romperse, como es el cultural. Muchas empresas están más por el presentismo de sus trabajadores que por la productividad de los mismos, lo cual significa un cambio de paradigma a la hora de medir en las empresas los resultados y recursos que necesitamos. Y esta mentalidad también la tienen muchos trabajadores que prolongan sus jornadas de forma artificial para que cuando se vaya el jefe todavía me vea en mi mesa.

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En un estudio llevado a cabo por Regus y Unwired a nivel mundial se revela como es el teletrabajo el complemento perfecto para la flexibilidad laboral, donde más del 62,5 de las organizaciones ya disponen de nuevas formas de trabajo que permiten realizar sus tareas con eficacia fuera del lugar de trabajo.

Un 79% de los encuestados cree tener la tecnología adecuada para ser productivo en el lugar de trabajo y recibir herramientas tecnológicas que posibilitan su trabajo desde cualquier ubicación. De ellos, un 42% piensan que las herramientas y recursos tecnológicos podrían mejorarse. A medida que baja el número de años de los empleados en la empresa se acepta mejor el teletrabajo.

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En estos días se está hablando mucho de como afectará la gripe A a los entornos laborales ya que por su propia naturaleza es altamente contagiosa y puede provocar que la mayor parte de la plantilla de una empresa se encuentre afectada por los síntomas, o al tener que realizar cuarentenas y mantenerse aislados imposibilita a los empleados a acudir a su centro de trabajo. Una de las soluciones que se han planteado tiene como eje el teletrabajo como solución para limitar la baja productividad provocada por la gripe A en las empresas.

Está claro que estamos hablando de una gripe de alto contagio que puede provocar que todos los trabajadores de nuestra empresa se encuentren enfermos a la vez, y que la recomendación médica indicada por el momento es el aislamiento hasta el restablecimiento. El teletrabajo podría ayudar a que la empresa no cesara en su actividad ya que los usuarios no afectados por la gripe, pero con posibilidad de estar incubándola podrían trabajar desde casa con normalidad a la espera de confirmar el contagio.

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En un informe reciente elaborado por IE University con datos de las empresas incluidas en el Ibex 35, se dan algunos números que reflejan la todavía escasa implantación del teletrabajo entre estas compañías, de las que un 45% ofrecen alguna opción en este sentido, mayoritariamente a tiempo parcial, y sólo un 22% dispone de puestos a tiempo completo sin sitio en la oficina. Si ésto ocurre en las grandes empresas, ¿cúal es la situación en las pymes? No he sido capaz de encontrar datos al respecto, pero en mi opinión es todavía peor.

La capacidad de trabajar desde una ubicación diferente a la oficina está fuertemente relacionada con el nivel tecnológico de la empresa en la que desarrollamos nuestra labor. No es que no podamos trabajar “desconectados”, pero las posibilidades se reducen considerablemente. La mayoría de las pymes ya están conectadas a Internet, pero eso no significa que hayan adoptado sistemas que faciliten el acceso remoto a sus redes (o siquiera que las tengan), que nos dejen ver o trabajar con un archivo desde nuestro domicilio o que permitan el acceso a las aplicaciones de gestión que utilicemos en la oficina.

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Seguro que muchos de vosotros estais pensando al leer el titular que conocéis a más de uno que si tuviera que trabajar desde casa iba a trabajar menos que los Reyes Magos y tal vez tengáis razón porque el teletrabajo no es para todo el mundo, pero cada vez más es posible implantarlo en la mayoría de las empresas. Hoy voy a hablar de como el teletrabajo aumenta la productividad tanto de nuestra empresa como de nuestros empleados.

Y es que son muchas las horas que se pierden a lo largo del año por atascos, retrasos, etc que un trabajador que hace su tarea desde su casa no sufre. Tiene otros problemas porque por lo general existe todavía poca conciencia de que aunque estés en casa estás trabajando, y cuando la gente sabe que estás en tu casa suele darse el caso de que te llaman y te interrumpen para hacer las consultas más peregrinas o simplemente para pedirte que vayas a hacer tal o cual gestión. Total si estás en casa, ¿no? Hay que comprender que aunque realices tus tareas desde tu casa tienes que tener una productividad que si no haces comprender a tu entorno este concepto en vez de aumentar disminuirá considerablemente y acabarás dedicando a tu trabajo más horas al día que si estuvieras en la oficina.

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Aunque parte de mi trabajo está relacionado directamente con la tecnología, existe otra que no, aunque evidentemente hago uso de ella para realizarlo.

En esta situación, más de una vez me he descubierto preguntándome “¿qué narices hago sentado en la oficina?” La práctica totalidad de las tareas que desarrollo las puedo llevar a cabo desde cualquier sitio, siempre que disponga de una conexión a internet.

Supongo que esta reflexión no es ajena a muchos de vosotros. Lo que se espera de mí es que realice una labor, no que cumpla un horario, pero en la mayoría de las empresas se sigue valorando en exceso la presencia en el despacho durante la jornada laboral (y si llegas antes y te quedas después mejor), cuando este tiempo no está relacionado necesariamente con la capacidad de realizar una mayor cantidad de trabajo (o de mejor calidad).

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