Teléfonos móviles

Cuando una empresa piensa en tarifas de datos para teléfonos móviles inteligentes a todos nos viene a la mente las tarifas planas de las grandes operadoras, que por lo general van asociadas a un terminal de gama alta que nos subvenciona la propia operadora. Pero existe otra alternativa como son los móviles libres y tarifas de datos básicas para la empresa que pueden conseguir un ahorro en el gasto en comunicaciones.

El principal problema consiste en conseguir estos móviles libres, que bien los podemos obtener según se van renovando los primeros terminales que hemos utilizado en la empresa pasado el periodo de permanencia. Llegado este punto tenemos dos opciones, buscar una tarifa de datos más económica que nos ayude a recortar el gasto o pasar a un nuevo terminal, dejando el más antiguo con una tarifa de datos básica para otro usuario de la empresa.

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El uso de los teléfonos móviles inteligentes de última generación con acceso a Internet cada día tiene un número mayor de usuarios. En las empresas son los cargos más importantes los que antes acceden a los mismos y un 78 % de ellos ya disponen de uno de estos dispositivos por lo que podemos hablar de que los directivos de la empresa española adoptan de forma masiva el smarphone.

Estos son los resultados de un estudio realizado por Pixmania-PRO, donde además revelan como en España el parque de teléfonos móviles con acceso a Internet suponen un 35% del total. Además un 46% de los ciudadanos que dispones de móvil hacen uso de uno.

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Nos lo anunciaron el año pasado, un nuevo servicio de BlackBerry Enterprise que se integraba con el servicio Exchange Online de Office 365 y finalmente se ha concretado. Se trata del BlackBerry Business Cloud integrado con los servicios de Office 365.

Esta opción permitirá la administración de los dispositivos móviles BlackBerry desde la nube y que está disponible sin coste añadido para los clientes de Office 365 para medianas empresas y enterprise o del servicio Exchange Online, que funciona con BlackBerry. Entre las características que podemos destacar del servicio están la sincronización inalámbrica con Microsoft Exchange, datos así como el calendario y el organizador de Exchange.

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Una de las cuestiones que yo creo que los teléfonos móviles inteligentes con acceso a Internet no está bien resuelto es el tema de la batería, lo que nos obliga a ir con el cargador en la mochila de forma habitual. Si no esto, siempre podemos llevar un cable USB que nos conecte el teléfono a un ordenador para cargarlo.

Y es que a más pantalla, más navegación web, más correo y más reproducción multimedia menos duración de batería, por lo que es una de las cuestiones que pueden ser decisivas a la hora de elegir un teléfono. Por lo menos si no queremos llevarnos sorpresas desagradables.

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Hoy en día la comunicación es básica para mantenernos en contacto con nuestros clientes, proveedores, etc. Pero a la vez el teléfono móvil nos hace estar siempre disponibles y dedicar más tiempo del necesario a la atención telefónica dejando tareas que estamos haciendo por contestar. Por eso para muchos usuarios puede ser interesante On Voicefeed, un buzón de voz inteligente para el iPhone que nos ahorrará trabajo y llamadas perdidas.

Se trata de una aplicación que nos permite personalizar el mensaje del buzón de voz para cada cliente, pero también organizar luego los mensajes recibidos en el contestador de forma visual de manera que atendemos primero aquellos más importantes. También nos permite transcirbir a texto los mensajes de voz, añadir nuestra ubicación o nuestro estado en Facebook o Twitter si así lo deseamos.

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Tenemos la sensación de que si queremos tener una mejor productividad en la empresa tenemos que invertir en nuevos equipos informáticos, más potentes, más rápidos, pero también teléfonos móviles con acceso a Internet o aplicaciones más ágiles. Pero lo cierto es que la productividad no se mejora sólo con inversión en tecnología.

Creo que las empresas primero deberían hacer un esfuerzo en mejorar aquello que sus trabajadores y directivos hacen mal. En ¿qué aplicaciones están perdiendo más tiempo que sería más productivo en otras tareas? Lo hemos hablado más de una vez, aplicaciones como el correo electrónico acaban por devorar nuestro tiempo si no las utilizamos de forma correcta.

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La llegada de los teléfonos móviles con acceso a Internet ya es una realidad y cada día podemos ver en nuestro entorno más y más usuarios que disponen de este tipo de conexiones. Esto transforma los canales de publicidad que hasta ahora tenían las empresas para realizar sus campañas puesto que cambia la forma de los usuarios de acceder a Internet y posibilita nuevas formas de negocio. Por eso consideramos el marketing móvil como una de las diez tendencias para la empresa en 2012.

Adaptar las campañas de marketing que se realizan a estos dispositivos, no sólo las de Google Adwords, sino también campañas de mailing, que si hasta ahora se comprobaban que se visualizaran y abrieran correctamente en todo tipo de gestores de correo y servicios online más importantes, ahora también habrá que hacerlo con los principales navegadores móviles.

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Seguro que ha muchos les ha sorprendido el titular, pero no se trata de un concepto, sino de la puesta en marcha de WhatsApp como canal de venta online por parte de iLoveaceite de manera que se puedan realizar pedidos a través de esta herramienta de comunicación. No sólo a la hora de realizar una venta sino también una consulta.

Se trata de aprovechar y sobre todo agilizar la comunicación con los clientes, que en las ventas y operaciones por Internet cada vez los dispositivos móviles tienen más protagonismo. No sólo se trata de aprovechar opciones de geolocalización o checkin para promociones o descuentos aprovechando las capacidades de los teléfonos móviles para localizar los negocios que tenemos cerca de nuestra ubicación.

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Al final lo que se busca en la empresa es poder sacar adelante el máximo de trabajo posible. Para ello lo mejor es poner al alcance de los usuarios las mejores herramientas posibles. En muchos casos, los usuarios tienen mejores herramientas para su uso personal que laboral. Teléfonos móviles, ordenadores portátiles pero también tabletas táctiles que nos ayudan a trabajar mejor. Por eso tu propio dispositivo en el trabajo te ayuda a ser más productivo.

Porque en muchos casos ir al trabajo supone un retroceso tecnológico a diez años atrás. Acceso a Internet limitado, ordenadores de capacidad de hardware muy limitados, teléfonos móviles sin acceso a datos, etc. Y a todas estas los usuarios preguntándose porqué no podemos utilizar el teléfono móvil personal o nuestro propio portátil y acabamos trabajando con herramientas obsoletas en base a un control centralizado que asegure la continuidad del negocio.

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