Porque en muchos casos las empresas tienen sus sistemas de facturación que les permiten emitir facturas, electrónicas o no, pero también indexarlas y facilitar encontrar una factura de manera muy sencilla. Por lo general aquí también podemos incluir facturas que terceros emiten a nuestra empresa como gastos, pero la cuestión es que tenemos que picar los datos y además custodiar la factura en papel durante cinco ejercicios fiscales.

Esto provoca que en muchos casos las empresas dediquen un espacio importante en sus instalaciones sólo para archivar las facturas anuales de distintos periodos. Además a la hora de encontrar una factura original tendremos que ir a buscar al archivo, la caja correspondiente donde se encuentra. Esto en el mejor de los casos que seamos organizados. Si perdemos un poco la disciplina, encontrar una factura puede ser misión imposible.

Ventajas de la digitalización certificada

• Formato digital homologado y de amplia aceptación, como son ISO 19005 (PDF/A), PNG, JPEG 2000, Acrobat 5 (PDF 1.4) ó superior y TIFF 6.0 ó superior, comunes en la mayoría de modelos de escáner.
• Resolución de escaneo de un mínimo de 200 píxeles por pulgada para garantizar un mínimo de calidad. Esto no es un inconveniente porque casi cualquier escáner tienen más.
• Introducción de una firma digital que garantice que la integridad del documento e impida su modificación posterior a dicha firma.

• Firmar digitalmente el documento en la base de datos, de manera que se garantice su invariabilidad.

Cómo mejorar la organización y archivo de las facturas digitalizadas

• Organización propia donde somos nosotros los que trabajamos con nuestro sistema de archivos que mejor se adapte a nuestras necesidades.
• Gestor documental que además de ayudarnos con las facturas ya sea una solución para el resto de la gestión documental de nuestro negocio. Lo ideal es que si decidimos implantar una solución de este estilo apostemos por organizar ya toda la documentación de la empresa.

• Integración con nuestro ERP que es la solución más costosa, pero la que demandan muchas empresas. Por lo general usan un OCR capaz de reconocer estructuras y zonas en los formularios para localizar los datos de la factura e incorporarlos a nuestro ERP.

Podemos pensar que es un modelo de trabajo que requiere una inversión inicial que iremos amortizando a medida que nuestro volumen de facturas digitalizadas aumente. Pero también existen soluciones bajo el modelo SaaS para pagar sólo por uso. Igualmente en ambos casos debemos tener en cuenta el tiempo y trabajo que nos llevará escanear la factura manualmente y si nos compensa o no. Si luego no tenemos que picar los datos en nuestro software de gestión, ni preocuparnos por archivarlo, creo que es un modelo interesante para muchas empresas.

Más Información | AEAT (Listado PDF)
En Tecnología Pyme | DigitalDOCU Capture, solución gratuita de digitalización certificada
Imagen | ppdigital
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Lo cierto es que hoy por hoy el software libre representa una alternativa real a los sistemas tradicionales. Y más en la pyme que si algo tiene para luchar contra las grandes empresas es su capacidad de adaptación, su flexibilidad para adoptar distintos entornos a los que utilizan las grandes empresas. Si luchamos con las armas de la gran empresa, lo cierto es que será más complicado ser competitivos.

Pero lo cierto es que adoptemos soluciones de software libre en nuestra empresa en ningún caso significa que sean gratuitas. La implantación de estas soluciones, las horas de consultoría que se dedicarán a instalar estas aplicaciones en nuestra empresa cuestan dinero. La cuestión es rebajar el presupuesto que tenemos en lo que respecta a los gastos. Si tenemos alguien en nuestra empresa con la capacidad para implantar todo esto mejor que mejor, pero si no tenemos que acudir a empresas externas.

Opciones para el Servidor de código libre

El precio del servidor se nos iba a unos cuatro mil euros, incluyendo aquí tanto el hardware como el software. Podemos buscar una empresa que nos implante todo lo que necesitamos por este presupuesto y ver cuanto podemos ahorrarnos. La otra opción es invertir este presupuesto que nos ahorramos en un software más robusto. La implantación y manejo de estos sistemas no será mucho más complicada que el servidor de ficheros que hemos puesto en marcha con Windows 2008.

Opciones para los puestos informaticos

No tenemos muchos portátiles que nos permitan elegir un sistema operativo de software libre, y los que nos dejan elegirlo no representan un ahorro significativo. Finalmente tendremos que elegir equipos clónicos, que en el caso de los portátiles no serían lo que yo recomendaría. Con los sobremesa es distinto, podemos optar por hacernos nosotros los equipos por piezas, o que nos los monten con el sistema operativo que más nos guste para nuestra empresa, ya sea Debian, Suse o Ubuntu, por citar tres ejemplos.

Software de gestión

En este caso las versiones que hemos evaluado eran Sage 100 y myGestión, como opción de modelo SaaS. En código libre tenemos un amplio catálogo para elegir. El presupuesto que manejábamos para los cuatro años de amortización rondaba los ocho mil euros, así que este es el límite que marca la instalación de alternativas como Sugar CRM, OpenBravo o Abanq por citar algunos ejemplos.

La ventaja de este sistema es la escalabilidad. Nos costará montar el modelo, pero ir añadiendo usuarios y más puestos será bastante sencillo y sobre todo barato. Por el presupuesto que tenemos seguro que podemos tener un sistema de gestión adecuado para nuestra empresa de código libre. Una empresa que nos realice la implantación de las aplicaciones y nos ayude en el soporte de la aplicación.

Al final el ahorro que podemos conseguir dependerá del precio que nos lleven por implantar tanto servidor como sistema de gestión, que muchas veces puede hacerlo la misma empresa. Mantener o no Windows como sistema operativo de los equipos de sobremesa dependerá de cada uno. Para muchos es la parte más delicada, cambiar al usuario la forma de trabajar a la que está acostumbrado y a la vez el ahorro no es tan grande, aunque todo suma si queremos conseguir un puesto ofimático para la empresa a un coste más económico.

En Tecnología Pyme | OpenPyme, catálogo de aplicaciones de software libre especializado en la pyme
Imagen | Flickr

Se trata de una solución pensada para integrar muchas de las cuestiones que se necesitan para la gestión de un pequeño negocio, pero también para una cadena de ellos o para integrar la tienda virtual con nuestro negocio tradicional de manera que la gestión de la tienda virtual no nos suponga un gran trabajo extra. Contempla soluciones tanto para la caja registradora o punto de venta como para la gestión administrativa de todo el negocio. Vamos a verlo un poco más en detalle.

Módulos en ComerZZia

El módulo TPV nos permite el cobro de los clientes, ya sea en efectivo o a través de tarjeta. Permite la conexión con pasarelas de pago, generación de vales, realización de arqueos, búsqueda de artículos o impresión de etiquetas o múltiples cajas.Este aspecto suele ser uno de los más importantes para las empresas y la flexibilidad que permita para la adaptación a la forma que tenemos de trabajar será básica.

El gestor de procesos nos ayudará a llevar adelante toda la gestión de nuestro negocio. Está basado enn tecnología web y nos permite cuestiones básicas como creación de artículos, proveedores, gestión de precios de venta, multitarifa, control de stock de almacén, realización de pedidos al proveedor o gestión de cobros y pagos. En caso de disponer de varias tiendas permite la sincronización de varias tiendas.

La tienda virtual comparte la información con la base de datos de nuestro gestor de proyectos. De esta forma podemos crear de forma sencilla las tiendas virtuales y gestionarlas como parte de nuestro negocio. Gestionamos he introducimos los artículos en nuestra tienda virtual que se integrará dentro de nuestra web.

Adicionalmente tenemos disponibles dos módulos más. El primero de ellos se trata de una solución de fidelización de clientes, que permite la creación de tarjetas de puntos que sobre todo es interesantes más que para una tienda para una cadena de ellas. Lo mismo para el portal de multitiendas que nos permitirá la gestión de forma centralizada de varios establecimientos, que puede ser interesante para el sistema de franquicias.

Una de las cuestiones que presume ComerZZia es la posibilidad de integrarse con nuestros sistemas de gestión que ya tenemos en nuestra empresa. Para su instalación disponemos de dos opciones. En la misma se han incluido dos opciones de descarga:

• Instalación de Gestor de Procesos y Tienda Virtual de ComerZZia para su instalación sobre servidor de aplicaciones, recomendable JBOSS

• Instalación completa del TPV y Gestor de Procesos bajo Windows. Instalación completa de Tienda Virtual bajo Windows integrada con LifeRay.

Como hemos comentado antes, soluciones de este tipo existen muchas en el mercado y acertar con la adecuada para nuestro negocio no es nada fácil, por eso antes de elegir es necesario tener claro que es lo que necesita nuestro negocio, qué necesitamos para mejorar la gestión y qué aspectos queremos mantener como hasta ahora. Sin duda el aspecto más destacado de ComerZZia es la solución que nos propone para gestionar de forma centralizada varias tiendas y la integración de tienda virtual y real.

Más Información | ComerZZia
En Tecnología Pyme | Gestión TPV, software de gestión para nuestro negocio y tienda online

Se trata de una solución que nos permite integrar la gestión de ambas tiendas, de manera que aprovechamos la creación de los productos, clientes, facturación, etc. para administrar las dos tipos de negocio. Además se trata de un software modular, de manera que podemos disponer de distintos tipos de servicios y soportes, por lo que podemos comenzar sólo con la opción de TPV básico e ir añadiendo más opciones según vayamos necesitando.

El servicio se contrata bajo modelo SaaS de manera que empieza por la gestión de TPV premium desde 10 euros al mes hasta la versión que nos incluye tienda online premium que está disponible desde 44 euros al mes, IVA no incluido. Además dispone de una opción gratuita de TPV online, cona las características básicas para la gestión del TPV.

La parte positiva es que tendremos un producto siempre actualizado, con una gestión a la que podemos sacar partido, puesto que tenemos la posibilidad de gestionar nuestro negocio desde casa, siempre que tengamos una conexión a Internet. Igualmente tenemos el inconveniente de que necesitamos una línea de Internet para tener un software de TPV.

En lo que respecta a la gestión de la tienda a través del TPV es una solución que reúne todas las características que podemos pedirle a una solución de este tipo. Desde facturas, control de inventario, clientes, proveedores, cajas, etc. Quizás es un buena alternativa si vamos a iniciar nuestro negocio y tenemos en mente la creación de la tienda online o si estamos pensando en cambiar el modelo de gestión que tenemos en nuestro negocio.

La opción de tienda online nos permite crear nuestra tienda a través de unas plantillas predefinidas, en las que nosotros podremos personalizar las estructuras de los menús, ir añadiendo los artículos, clientes, formas de pago, etc. que necesita toda tienda online. Funciona como una tienda autogestionada, de manera que seremos nosotros los encargados de añadir toda la información. También tenemos la posibilidad de que nos creen un diseño personalizado que debemos contratar a parte del plan escogido.

Personalmente no me acaban de convencer este tipo de opciones que nos integran todo, puesto que si dentro de un año queremos cambiar de modelo la migración no será tan sencilla y en muchos casos casi tendremos que empezar de cero o contratar a alguien que nos integre los datos que hemos exportado. Esto significará además cambiar otra vez la manera que tenemos de trabajar.

Además todo el hardware tendremos que adquirirlo aparte. En este sentido me siento más cómodo con un hardware dedicado y pensado para negocios, tipo registradoras avanzadas programables, que nos dan toda la funcionalidad de un TPV con la robustez de un hardware pensado para entornos exigentes. En todo caso tenemos otras alternativas de TPV, como la que nos ofrecía Eines TIC, que puede ser una solución para la gestión de nuestra tienda y buscar la gestión de la tienda online de forma separada.

Más Información | Gestión TPV
En Tecnología Pyme | Uso del ordenador todo en uno como TPV

Por tanto, el departamento o persona encargada de ello debe conocer bien las necesidades así como exigencias y evitar caer en las manos de los habilidosos vendedores. Otro punto cuando se trata de comprar productos como ordenadores, PDA, teléfonos móviles, etc es pensar bien si nuestros empleados serán capaces de sacar partido y cuanto costará económicamente.

Lo primero para conocer las necesidades es saber a donde queremos llegar. Comprar portátiles, PDA, Smartphone, etc… no va a significar que vayamos a poder realizar las mismas tareas dentro y fuera de oficina. Actualmente, un producto de moda en toda Pyme es el NetBook. Muchos usuarios piensan que podrán realizar las mismas tareas que en la oficina pero delante del cliente.

Pero la realidad es que luego no se cumplen las espectativas y pasan de ser un producto ideal a un fiasco. En primer lugar porque pese a las ventajas son equipos que quedan obsoletos con rapidez así como poco cómodos para largas sesiones de trabajo o tareas como labores con Excel, etc… En muchos casos es mejor contar con un terminal tipo iPhone, HTC Magic o Blackberry con los que vamos a disponer de acceso a internet para consultar el correo, visualizar documentos rápidamente y estar comunicado. Porque no hay que olvidar que los que usan un NetBook también llevan un teléfono. Eso sí, habrá casos donde resulte todo un acierto.

Otro claro ejemplo de tecnología excesiva está en los servicios web. Pequeñas empresas gastan un dinero considerable para disponer de un espacio en la red con características como alta capacidad de almacenamiento, numerosas bases de datos SQL, cuentas de correo, servidores Exchange, etc… Cuando según el uso así como el numero de empleados igual les compensa más hacer uso de alternativas gratuitas como los servicios de Google.

Y todo esto sin contar que si resulta que la compra de determinados productos es imprescindible el tiempo necesario para instruir al personal también en un factor a considerar. Ya que puede que existan alternativas fiables y muy recomendables pero cambiar tal vez por ejemplo de plataforma, vease migrar del uso de Windows a sistemas Linux, puede conllevar una perdida mayor en productividad por parte de nuestros empleados que lo que gastamos en licencias.

Luego recuerda, para rechazar la tecnología innecesaria en la Pyme debemos:

• Conocer las necesidades reales de cada area o personal
• Conocer la posibilidades de cada producto
• Considerar tanto el coste económico como el tiempo de adaptación
• Proponer a nuestros proveedores periodos de prueba a modo de test en un reducido número de empleados

• Ser conscientes de que la tecnología no es un sustituto de la persona

Luego ya sabéis, la tecnología es y debe ser siempre una ayuda para nuestra labor diaria y nunca un escollo o impedimento que se interponga entre nosotros y la productividad.

En tecnología Pyme | Buenos propósitos tecnológicos para el 2010

No realizaremos un repaso a las distintas opciones de software que tiene puesto que ya hemos hablado en algunas ocasiones de la mayoría de ellos.

• SugarCRM es una herramienta flexible y potente para la gestión de las relaciones de nuestra empresa con sus clientes. Uno de los mejores en su campo.
• OrangeHRM, se trata de una herramienta modular para la gestión de recursos humanos. Enfocada a pymes de tamaño grande, quizás para las más pequeñas excede sus necesidades.
• Knowledge Tree, del que hemos hablado recientemente como un excelente gestor documental que podemos implementar en nuestra empresa.

• Funambol, en este caso se trata de una herramienta para la sincronización de nuestros contactos y agendas entre distintos dispositivos y aplicaciones, ya sean móviles, ordenadores o aplicaciones ubicadas en internet.

Lo que no he encontrado por ningún lado ha sido el coste de contratación de espacio adicional, puesto que 1 GB es un espacio que si utilizamos por ejemplo el gestor documental, se nos puede quedar corto en breve tiempo. Otra de las cuestiones que también nos ofrecen son cursos de formación en las aplicaciones que podemos utilizar, por lo tanto en ese sentido, estaremos cubiertos a la hora de comenzar con su manejo. Además disponen de un amplio catálogo de tutoriales a nuestra disposición que podemos descargar para familiarizarnos con las aplicaciones.

En definitiva una oferta algo distinta a la de otras opciones bajo la modalidad de SaaS que tenemos a nuestra disposición para la pyme. En la medida que necesitemos trabajar con estas aplicaciones se adaptará más o menos a nuestras necesidades. Podéis probar las aplicaciones de forma gratuita durante un mes y si os convence contratar. La parte positiva es que no tenemos contrato de permanencia de este software.

Más Información | Nubola
En Tecnología Pyme | OAdemand, soluciones SaaS para pymes

Bueno, no son muchas las alternativas en lo que se refiere a software de gestión que tienen los usuarios de Mac OS X. En Estados Unidos la cosa está un poco más avanzada, pero en España el panorama es desolador. Gracias al software vía web el problema del sistema operativo se ha diluido un tanto, pero seguimos sin disponer de demasiadas aplicaciones nativas para los equipos de Apple en el caso de no querer utilizar soluciones SaaS. Una de ellas es SIT, un software de gestión muy completo disponible para la plataforma de la manzana.

Como os decía es un software modular, con paquetes que podemos ir adquiriendo de acuerdo a nuestras necesidades, desde una contabilidad básica hasta gestión de recursos humanos o apartados específicos para gestionar la producción, para asesorías, TPV, gestión documental, comercio electrónico, etc., todo un abanico de opciones que encajarán o no dependiendo de la actividad a la que se dedique nuestra empresa.

El software está disponible también para Windows, así que en principio es posible utilizarlo en entornos mixtos (con ordenadores de ambos sistemas operativos), utilizando un servidor para alojar la base de datos al que accedan los ordenadores clientes. Es la versión para Mac OS X la que hemos estado probando y la que vamos a revisar. No voy a entrar en cada una de sus características (son demasiadas para revisarlas todas, como ocurre con cualquier software de este tipo), pero sí en la interfaz y manejo general de la aplicación.

Reconozco que es complicado ofrecer una interfaz sencilla en programas que tocan tantos palos, pero la impresión después de utilizarlo es que necesita un poco más de trabajo en usabilidad. Puede achacarse a la novedad, a que no lo hemos utilizado antes, pero aunque los menús y opciones quedan bien a la vista no siempre es fácil encontrar el proceso que buscamos. Se echa en falta también algo de color, todo son grises y negros, lo que lo hace un tanto pesado visualmente hablando.

La versión disponible para probar viene con todos los módulos disponibles, así que podemos probar sin limitaciones durante un par de meses todas las posibilidades del programa. En cuanto a funcionalidades es muy completo, nada que objetar por ese lado hasta donde he podido ver, aunque, como siempre, cualquier solución de este tipo requiere de un análisis en un entorno real para ver si se adapta a lo que necesitamos.

No parece mala alternativa pues, no tenemos mucho donde elegir para esta plataforma y con la salvedad de la interfaz (hay por ahí verdaderas maravillas para Mac OS X, así que podemos concluir que está desaprovechada) es una solución que puede dar mucho juego. Los precios varían considerablemente dependiendo del módulo que escojamos, desde los 295 euros para la contabilidad básica hasta los 2.500 euros para las soluciones de comercio electrónico o recursos humanos, nada fuera de lo común en soluciones de estas características.

Además del software, la empresa ofrece servicios de formación en el manejo del programa, consultoría en la implantación, mantenimiento y soporte técnico, un aspecto fundamental, el de los servicios, a la hora de contemplar la adquisición de cualquier producto de estas características y cuyo buen funcionamiento es necesario comprobar antes de decidirnos a utilizarlo.

La entrada de Apple en la empresa sigue siendo complicada, un precio de entrada superior al de otros equipos (justificado si se quiere, pero superior) y la escasez de software nativo adaptado a las características de nuestro país son obstáculos complicados de sortear. Por mi parte me gustaría ver más alternativas (si conocéis alguna no os cortéis), más donde elegir en relación al software específico para la gestión de empresas, aunque en este caso me parece que apostar por el SaaS, el software online, compatible con cualquier sistema operativo, es hacerlo por el caballo ganador.

Más información | Telegestión
En Tecnología Pyme | CC Soft, software de gestión para Mac (y Windows)

Si en la entrada anterior os hablábamos de software más servicios, en esta me gustaría hacerlo de un servicio que lleva esta máxima al extremo, tanto que podríamos hablar en su caso de servicios complementados por algo de software. Se trata de Contavia, un servicio ofrecido por la empresa Altervia que nos ofrece gestionar nuestra contabildad y fiscalidad a través de Internet sin que necesitemos conocimientos en ninguna de las dos materias.

En realidad es algo similar a lo que haría una gestoría, solo que en lugar de enviar por correo o entregar en mano la documentación necesaria para elaborar la contabilidad y los impuestos introducimos ésta mediante su página web, aunque son ellos los que se encargan de procesarla y dejar preparados los balances, informes de pagos y cobros, tesorería, previsiones de impuestos a pagar, etc.

Más que del servicio en sí, al que solo pueden acceder empresas de la ciudad de Valencia y alrededores, me gustaría hablar de la filosofía tras el mismo, ya que es una especie de gestoría que aprovecha la red para cambiar los modos de trabajo tradicionales de este tipo de negocios y acelerar los trámites eliminando los envíos de documentación en papel. Si os dedicáis profesionalmente a este trabajo es una idea interesante a la que prestar atención.

En cuanto al resto, los posibles clientes, es a las pequeñas empresas y autónomos a los que puede interesar buscar servicios de este tipo, externalizando toda actividad que nos impida centrarnos en lo fundamental para sacar adelante la empresa. Este en concreto parte de cuotas mensuales de 95 euros, y utilizándolos tenemos a mano desde cualquier lugar buena parte de la información que necesitamos para saber como marcha nuestro negocio.

Ignoro porqué restringen su actividad a un ámbito tan local, quizá el sistema de proceso de la información no esté lo suficientemente automatizado y no pueden abarcar más clientela, pero las posibilidades de esta forma de trabajar para las gestorías no tiene mala pinta, ni para ellas (parece evidente el potencial de mejora los procesos de trabajo) ni para sus clientes, que se evitan el trabajo de procesar la información y tienen a mano los datos necesarios para conocer el estado de salud de su empresa.

Más información | Altervia

Interesantes los posts de Angel Barbero en su blog hablando de las soluciones que algunos de los pesos pesados en esto del software ofrecen en nuestro país para las pymes, en el que reflexiona sobre la idoneidad de adaptar productos pensados para grandes empresas a las pymes, en la línea de algunas de las ideas que plasmamos nosotros en una entrada anterior ¿realmente son adecuados para una pyme?

Nuestro tejido empresarial está compuesto mayoritariamente por pequeñas y medianas empresas, y cualquier grande en esto del software necesita adaptar sus soluciones si quiere hacerse con un trozo del pastel. El problema es que esas “adaptaciones” no siempre se realizan de la forma adecuada, se quedan en recortes de ERP o CRM diseñados para grandes empresas y acaban por no cuajar reduciendo el número de posibilidades a las que podemos acceder. Dos son los principales problemas que plantea:

• La adaptación de producto: no se trata únicamente de hacer un producto más económico quitando funcionalidades y poniéndole la etiqueta “para pymes”, esto es un engaño. Las necesidades de una gran empresa y una pequeña son muy diferentes y la adaptación debe ir más allá, acercándose más a las necesidades reales de estas compañías. Eliminando las funciones que no tienen uso en la pyme, sí, pero añadiendo otras que no tienen sentido en la gran empresa pero que pueden tenerlo en las más pequeñas, y haciéndolo lo suficientemente flexible como para que sea efectivo.
• La relación proveedor de software / cliente: también es muy diferente, no es lo mismo tratar con una gran empresa con su propio departamento informático, capaz de hablar de tú a tú con el proveedor, entenderlo y hacerse entender, que hacerlo con una pyme que no tiene esa posibilidad y necesita de un trato más cercano, de alguien que la lleve de la mano y hable en su mismo lenguaje, sea este el proveedor, un partner autorizado o cualquier otro interlocutor.

¿Puede funcionar bien una adaptación de este tipo? pues creo que depende del producto del que estemos hablando y del nivel y orientación de la misma, no me parece posible meterlo todo en un mismo saco ni lógico descartar esa opción de buenas a primeras, pero la realidad es que el camino que han llevado hasta ahora no parece ser el mejor.

¿Es el software libre la respuesta? al menos así lo plantea Angel en su post, las posibilidades de personalización de la soluciones de código abierto y el fácil acceso a ellas por parte de los desarrolladores apuntan hacia esta posibilidad. Es sencillo y económico crear soluciones perfectamente adaptadas a las pymes partiendo de esta base, pero me parece que el software propietario, en manos de una empresa concreta, también tiene mucho que decir en nuestro país, sólo hace falta que entiendan de una vez cómo funciona nuestro mercado y apuesten realmente por él en lugar de intentar colarnos versiones “light” de productos pensados para otras necesidades.

Vía | Tribulaciones sostenidas
En Tecnología Pyme | A veces menos es más
Foto | forwardcom

La diferencia entre una solución de punto de venta que podemos comprar directamente en un gran supermercado para comercios de todos conocido con un buen producto puede ser notable pero depende de las circunstancias de nuestro negocio puede ahorrarnos tiempo, dinero y dolores de cabeza. La clave es determinar el uso que vamos a hacer tanto del hardware como del software en nuestra empresa o negocio.

No estamos hablando de comprar un hardware con un sistema de punto de venta para una tienda o negocio que está comenzando y no sabe como le va a ir, ni quizás puede realizar una inversión económica tan fuerte. En estos casos, siempre podemos utilizar la gama media de los productos profesionales o un ordenador con pantalla táctil con cualquier programa de gestión gratuito. Otra solución para este tipo de negocios sería contratar y pagar mensualmente tanto los equipos, como el software y la asistencia. Un todo en uno que ofrecen hasta operadoras de teléfonos.

Cuando ya tenemos un negocio consolidado sabemos volumen y uso que le damos a nuestros terminales, si además este negocio es exigente con la resistencia de la tecnología a nivel de hardware o exige una solución específica a nivel de software, lo recomendable es buscar buenas soluciones, sólidas y probadas a nivel profesional, puesto que el ahorro en otro tipo de soluciones nos generarán inconvenientes que nos obligaran a distraer la atención de lo más importante, que es nuestro negocio.

Podremos siempre adaptar soluciones de software libre y equipos pensados para uso doméstico a nuestros negocios pero con un límite en el uso que le damos. Por eso el precio de un buen producto en la empresa no necesariamente la mejor solución es la más económica. El precio es un factor importante, pero por supuesto no es el único. Para mí es mucho más importante el soporte que me pueden dar para nuestro ERP, por ejemplo, y la flexibilidad a la hora de hacer modificaciones en el mismo que nos deben ahorrar tiempo y recursos, lo que repercute en un ahorro de costes.

Está claro que las herramientas informáticas tienen que ser una solución y en ningún caso se deben convertir en un problema. Esto a veces ocurre por diversos motivos y una mala elección en el hardware o el software de nuestra empresa puede provocarnos este problema. Otra cuestión de la que intentaré hablar en los próximos días es que hacer cuando has pagado por una solución profesional y al final te has quedado con algo que no responde a tus expectativas ni te ha dado el salto cualitativo de un sistema de primer nivel.

Foto | jdurham
En Tecnología Pyme | Uso del ordenador todo en uno como TPV
En Tecnología Pyme | Puesto Informático Comercio, otro todo en uno de Telefónica