Porque no se trata de decidirnos por un candidato basándonos sólo en la entrevista por videoconferencia, pero desde luego es mucho mejor que un primer filtro telefónico. O por lo menos complementario para un segundo filtro. Son muchas las empresas que ponen su ofertas en portales de empleo y luego realizan el primer filtro mediante una entrevista telefónica a los candidatos. De hecho conozco algunos casos en los que la contratación ha sido también telefónica.

Una vez establecido este primer filtro en el que nos cercioramos de qué el candidato está realmente interesado por la oferta y el cliente nos da su aprobación si le interesa el perfil, el segundo filtro puede ser perfectamente una entrevista por Skype. De esta manera de ahorra tiempo y sobre todo tenemos la posibilidad de enviar a la entrevista final a una terna de candidatos más reducida.

Con esta entrevista por videoconferencia ganamos percepción visual de las características de nuestro candidato. La comunicación visual es muy importante en las entrevistas de trabajo y podemos conseguir afinar más la elección del candidato. Hoy en día, sobre todo en determinados perfiles de empresas esta alternativa se presenta como una oportunidad puesto que para muchos de sus candidatos utilizar Skype o conocerlo no supondrá ningún problema.

Más allá de esta cuestión, podemos utilizar esta herramienta para requerir toda la información que necesitemos de nuestros candidatos, que ellos mismos se presenten y grabar un vídeo que podemos presentar junto con los currículos de manera que aportamos valor añadido al simple currículo en papel. Son muchas las posibilidades de Skype y por extensión de la videoconferencia para las pymes, y sin duda bien utilizado suponen un ahorro de costes considerable.

Más Información | Blog Skype
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Porque está claro que para muchas empresas con varias sedes puede suponer un ahorro. O visto de otra manera, una forma de amortizar nuestra línea de banda ancha. Lo que pasa es que en España estamos muy acostumbrados a que la banda ancha va ligada a poder realizar llamadas interprovinciales sin coste, por lo tanto las empresas no lo ven como un ahorro. Sin embargo una videoconferencia bien realizada y planteada nos puede evitar muchos gastos en viajes.

Concretamente, en el caso de mi amiga, Skype supone innovación, porque el resto de agencias competidoras no utilizan esta tecnología. Por otra parte, para esta agencia prácticamente el 100% de sus clientes son extranjeros. Si incluimos nuestra dirección de Skype en los datos de contacto que normalmente incluimos en nuestra firma corporativa podemos facilitar que estos clientes de otros países contacten con la agencia.

Seguro que yo no voy a hacer una llamada a otro país para informarme de cualquier servicio de la agencia, enviaré un correo electrónico lo más probable, pero si tengo una dirección de contacto de Skype me facilita poder aclarar cualquier cuestión directamente con la empresa. Así facilitan a sus clientes el contacto directo y ayudan a reforzar la confianza en su empresa. Una conversación telefónica siempre será menos fría que un intercambio de correos.

Además facilitan el contacto fuera del circuito de touroperadores, que para las agencias de viajes supone la principal fuente de clientes, pero a la vez son los que menos beneficios por cliente les reportan. En este caso pueden ser más competitivos con el cliente final al evitarse a un intermediario. Por todas estas cuestiones podemos decir que en este caso Skype facilita a esta agencia la posibilidad de captar más clientes que sus competidoras.

Por eso antes de pensar que Skype no tiene grandes ventajas respecto a otras formas de comunicación tenemos que evaluar en cada empresa de dónde vienen los clientes y cómo puede beneficiarles que tengamos habilitado este canal de comunicación. Después tenemos que pensar cómo puede mejorar Skype en el ámbito interno de nuestra empresa la gestión de la misma.

Teniendo en cuenta que la curva de aprendizaje de este software es muy baja y los costes de implantación del sistema son también muy bajos hacen que el retorno de la inversión esté asegurado y amorticemos todo lo invertido rápidamente. Seguro que utilizar Skype supondrá una ventaja competitiva respecto a la competencia y al final que el cliente se decida entre una u otra opción del mercado se acaba de decidir por pequeños detalles.

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La telefonía sobre VoIP está cada día más presente y ganando más adeptos debido a las ventajas que ofrece tanto para pequeñas como medianas empresas. Actualmente muchos operadores ofrecen paquetes y servicios de este tipo a empresas con buenas ofertas.

Eso sí, normalmente suelen ser servicios que destinan a los terminales implantados en la oficina. Si nuestra actividad se desarrolla dentro de la misma no hay problemas pero si necesitamos estar en movimiento ya no es tan útil. Por ello, a día de hoy donde las operadoras móviles ofrecen conexiones a internet en el móvil con tarifa plana existe la opción de usar la telefonía VoIP con servicios como Skype.

Skype actualmente está ofreciendo unos planes de precio fijos con los que llamar a fijos nacionales, europeos o mundiales (según plan) que son de los más interesantes y todo de forma ilimitada y sin contrato de permanencia.

De esta forma podemos usar la cuenta de Skype para todas las llamadas a fijos que debamos hacer y sí nuestro plan de precios incluyen un número de minutos en llamadas aprovecharlos para hacerla a móviles.

Sin duda, si comparáis vuestra factura actual con la que podríais conseguir haciendo uso de esta opción seguro que os merece la pena. Además del valor añadido de poder realizar las llamadas a nivel internacional desde cualquier lugar a un precio más asequible que si lo hicieseis usando los planes de precios de vuestro operador.

Y por último, todo esto con la facilidad de poder instalar la aplicación en una gran variedad de dispositivos móviles (teléfonos con Android, Symbian, iPhone OS,...) y sistemas operativos como Linux, Mac OS X y Windows.

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No es la primera vez que hablamos del uso de Skype en la empresa, un software que nos permite realizar llamadas a través de Internet y que utilizado con inteligencia puede ayudarnos a reducir los gastos de telefonía. En esta ocasión vamos a comentar un servicio que hace uso del primero, PamFax, que permite enviar y recibir faxes a traves de Skype.

Es un software con versiones para Windows y Mac (la que he probado), muy sencillo de utilizar y que emplea nuestra cuenta de Skype para enviar y recibir los faxes. Podemos poner carátulas, enviar directamente desde Microsoft Word y Excel o utilizar la impresión desde cualquier otro software para hacerlo. La descarga es gratuita e incluye el crédito suficiente para enviar una página y poder probarlo.

A partir de ahí tendremos que comprar un paquete de crédito o contratar uno de los packs profesionales que ofrecen, con un coste de 3’95 euros mensuales y que incluyen un número personal para poder recibir faxes en él, reduciendo además el precio por página enviada (parte de 0’06 euros). Más que para empresas me parece una solución interesante para profesionales móviles, personas cuyo trabajo les obligue a desplazarse y necesiten tener a mano la posibilidad de enviar y recibir faxes desde un portátil con acceso a la red.

Para otras situaciones os hemos comentado soluciones para gestionar nuestros envíos de faxes a través de Internet, con mayores posibilidades de administración que ésta, o incluso alternativas para hacerlo directamente desde el móvil, que también las hay. Pamfax es simplemente otra entre las que escoger.

Vía | Genbeta
Más información | PamFax
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Ahora están comenzando a ofrecer tarifa plana de datos, pero ¿de qué datos?. El lanzamiento de una aplicación de Skype para hablar desde los teléfonos móviles aprovechando la conexión de datos 3G o la conexión Wifi, de momento en los teléfonos en los que estará disponible ya han dejado caer que la aplicación estará unicamente disponible para la conexión Wifi. Es decir, te dejo acceso a internet pero lo que no me interese que uses estaré vigilante y lo corto.

Si optais por uno de esos teléfonos con la intención de ahorrar costes en telefonía en la empresa saber que será complicado. Se podría utilizar para realizar llamadas entre los própios móviles de empresa a coste cero o con otras empresas usuarias de Skype, o incluso rebajar el coste de llamada a otros móviles usando dicho protocolo. Parece que las operadoras quieren acabar con la neutralidad de la red puesto que las compañías tendrán que mirar cual es nuestro tráfico para cortarlo cuando a ellos les interese. Hoy en día nos interesa acceder a internet para recuperar un documento que pasar al cliente por bluetooth o enviarselo por correo en ese instante.

En estos tiempos en los que se habla tanto de nuevas tecnologías y oportunidades de desarrollo e I+D+I permitir restricciones de este tipo no harán sino retrasar el desarrollo de muchas empresas y se perderán oportunidades de negocio. Ya hemos asistido al cambio que ha supuesto la popularización de internet en nuestro día a día empresarial. Hoy muchas empresas se sienten “perdidas” si el acceso a la red falla, así que no a mucho tardar ocurrirá lo mismo con el acceso a internet móvil en las empresas. Comenzará la filosofía de “siempre conectado” ya estemos en la oficina o fuera de la misma y esto generará unas oportunidades de negocio que cambiarán el modo en el cual nos relacionamos con nuestros clientes. ¿Veremos desaparecer

Además, parece que la Unión Europea ya ha llamado la atención y avisa que estará vigilante para sancionar a aquellas compañías de telefonía móvil que bloqueen servicios innovadores. Y es que, ¿quién contrataría una tarifa plana de datos para navegar por los portales de las operadoras? Porque al fin y al cabo es de eso de lo que se trata, de que nos ofrezcan una tarifa plana de internet sin interferencias… El negocio son los datos y no el tráfico de voz. La operadora que sepa verlo antes se llevará el gato al agua y se quedará con la mayoría de los clientes.

El problema es que todavía estamos pagando las subastas de las licencias 3G, que hace años los estados fueron subastando por millonadas y ahora las operadoras tienen que amortizar y hasta que no lo hagan ni ofrecerán ofertas de verdad ni una banda ancha móvil de calidad. Mientras tanto nuestras empresas perderán competitividad y oportunidades de desarrollo en el mundo global.

¿Seguirán siendo tan obtusos los poderes fácticos de este país como para seguir perdiendo el tren de las TIC? Esperemos que no sea así y las operadoras de este país den un salto de calidad, tanto cuantitativa como cualitativamente. ¿Cómo es de importante para vuestra empresas la conexión de internet móvil? ¿Se darán de baja ADSL tradicional para contratar internet móvil? Nos gustaría saber vuestra opinión así que se agradecen los comentarios…

Vía | Vnunet
Foto | atomicjeep
En Tecnología Pyme | Skype lanza versiones para iPhone y BlackBerry

Skype es probablemente el software de voz sobre ip más popular del mercado. Un bajo coste de llamada, sobre todo en las internacionales, lo han convertido en el favorito de muchas empresas y profesionales que buscan reducir costes. Hasta ahora habían dejado de lado, imagino que no por voluntad propia, dos de los terminales estrella para este mercado, el iPhone y las BlackBerry de RIM, para los que tendremos versión original del software.

La versión para iPhone y iPod Touch de segunda generación ya está disponible en la App Store de Apple, mientras que para instalarlo en la BlackBerry tendremos que esperar hasta el mes de mayo. El que no estuviera disponible hasta ahora creo que tiene bastante que ver con la resistencia de las operadoras de telefonía móvil a incluir en sus dispositivos un software que puede hacer que se vean reducidos sus ingresos en concepto de llamadas, lo que tiene bastante sentido.

De todas formas, este anuncio tiene truco, al menos en lo que al iPhone se refiere, puesto que para llamadas de voz únicamente se podra utilizar con la conexión WIFI que ofrece el dispostivo, no con la de datos, así que vemos un tanto reducidas sus posibilidades como alternativa a la línea de voz convencional. La mensajería instantánea de texto si funciona sobre cualquier red, aunque parece que el soporte para SMS todavía no está activado.

Sobre la versión para BlackBerry, para mí la más interesante dada la mayor difusión de estos terminales, todavía no hay información al respecto, aunque, y espero equivocarme, imagino que el panorama será similar al que tenemos ahora mismo en el iPhone. Creo de todas formas que era un paso inevitable, por mucha resistencia que hubiera por parte de las compañías telefónicas, ya que los servicios añadidos disponibles en cualquier terminal son un elemento que cada vez pesa más en la decisión de los usuarios.

Vía | Xátaka Móvil
Descarga para iPhone | App Store
En Tecnología Pyme | Reduce costes de telefonía con Skype

Ya hace unos días que hablamos de Skype 4.0 una nueva versión del famoso programa de llamadas a través de internet utilizando los servicios de Voz sobre Ip (VoIp). Ahora Nokia integra Skype en sus teléfonos con lo cual la realización de llamadas a través de este protocolo se vuelve mucho más cómoda y fácil de utilizar. Los contactos de Skype se integrarán en la agenda del teléfono y nos permitirá comprobar si nuestros contactos están conectados y podemos realizar una llamada sin ningún coste.

Para que no nos repercuta en la factura debemos estar conectados vía WIFI y utilizar nuestra línea ADSL convencional. Parece que las operadoras comienzan a concienciarse de la necesidad de facilitar los accesos así como de que el negocio está en el tráfico de datos más que en las llamadas. ¿Veremos dentro de poco ofertas como las actuales de ADSL ofreciendo llamadas gratis a cambio de una tarifa de datos?

En la empresa podremos utilizar libremente Skype con el teléfono móvil para hablar con clientes o proveedores sin importarnos si están en nuestro país o en otro distinto o de qué operador son. Sin duda se trata de un ahorro importante en vuestra factura. Esperemos que, como hemos comentado otras veces, las empresas tengan la sana costumbre de ir incluyendo en sus tarjetas de visitas o su direción de contacto su dirección de Skype.

Próximamente Nokia irá integrando Skype en el resto de sus terminales de última generación. Sin duda es una gran noticia para el mundo empresarial, aunque este protocolo no sea el más usuado en grandes empresas si tiene su hueco y todo su sentido en el mundo de la Pymes que no tienen tantos recursos como para tener una sala de videoconferencia.

Vía Xataca | Nokia acoge con gusto a Skype en sus teléfonos
En Tecnología Pyme | Skype 4.0: Nueva versión con mejoras en voz y videollamadas
En Tecnología Pyme | Reduce costes de telefonía con Skype

No sé si habrá sido coincidencia o no pero el caso es que esta semana nos hemos encontrado con varias noticias en los medios sobre los beneficios de la videoconferencia, ya sea monetario, ya sea en emisiones de dióxido de carbono a la atmósfera, con la noticia del lanzamiento de Skype 4.0 para Windows. Esta nueva versión trae precisamente mejoras en el tratamiento del vídeo, aunque su punto fuerte siguen siendo las comunicaciones de voz.

No sé si una herramienta como la videoconferencia acabará por implantarse en la empresa española y menos todavía en las pymes. Siempre es preferible el trato personal y la mayoría de nosotros seguro que nos manejamos mejor en la distancia corta que frente a nuestro escritorio con una cámara delante. Pero la verdad es que la videoconferencia puede ser una herramienta muy útil para ayudarnos a reducir el número de viajes que tenemos que hacer para llegar a cerrar un negocio con el consiguiente ahorro económico.

Ya sé que estaréis pensando que una reunión inicial y una de cierre siempre serán necesarias para todo negocio, pero ¿qué pasa con todas esas reuniones que tenemos que hacer para ir definiendo y acotando los términos del acuerdo? Muchas de ellas podríamos ahorrárnoslas si utilizamos la videoconferencia como solución. Está claro que una pyme no podrá implantar una sala de videoconferencia y es aquí donde Skype puede ayudarte en tu pequeña empresa.

Las pruebas con el software de Skype me han sorprendido por su calidad de voz así como por su sincronización de sonido y vídeo. Teniendo en cuenta que he probado otros programas para realizar videollamadas y no me terminaban de convencer. Pero Skype ofrece la suficiente calidad como para introducirse en el ámbito empresarial. Además nos ofrece otras alternativas interesantes en sus funcionalidades.

Tienes la opción de enviar SMS desde tu ordenador a cualquier móvil del mundo. El coste del mensaje depende de donde se encuentre el receptor y curiosamente es más barato enviarlos al resto de Europa que a nuestro país. En España el precio del mensaje es 0.133 euros IVA incluido, precio que no me parece especialmente atractivo, mientras que si tenéis que enviarlo a Groenlandia, por ejemplo, será de 0.09 euros.

Tienen opción a elegir planes de llamadas nacionales, por Europa o por todo el mundo. Si en tu negocio tienes que estar en contacto con proveedores de otros países seguro que te interesa una solución como esta. Si el uso que le das es esporádico, tienen la opción de comprar crédito de Skype desde 11.50 eurosIVA incluido. Este crédito caduca a los 180 días si no se usa, aunque con realizar una llamada basta.

Teniendo en cuenta que las llamadas y videollamada entre usuarios de skype son gratuitas no sería una mala práctica incluir nuestra dirección en las tarjetas de visita al igual que hacemos con nuestro teléfono o nuestro correo electrónico. En definitiva, podemos conseguir un ahorro significativo en el caso de tratar con proveedores o clientes de fuera de España o ahorrarnos unos cuantos viajes si nos relacionamos con ellos a través de videoconferencia como modo preparatorio de las reuniones personales, que ya serán más enfocadas al cierre del negocio.

Vía | Genbeta
Más Información | Skype
En Tecnología Pyme | Reduce costes de telefonía con Skype
Foto | trekkyandy

Dentro de cualquier empresa, uno de los gastos inevitables es el correspondiente a la telefonía y es que ¿quién no tiene la necesidad de comunicarse ya sea con clientes o proveedores?

Es verdad que herramientas como el correo electrónico cubren muchas necesidades, pero indiscutiblemente siempre habrá la necesidad de hacer una llamada a los clientes o proveedores y las cosas se complican, o mejor dicho, se encarecen, si esas llamadas son fuera del país.

Ya Héctor nos comento algunas buenas razones para implementar VoIP en la empresa y la intención de este artículo es explicar y presentar precisamente algunos beneficios más específicos utilizando Skype para ello.

Skype es una excelente aplicación que nos permite realizar llamadas vía Internet y las llamadas entre usuarios Skype son completamente gratuitas al igual que el software, que se encuentra disponible en 28 idiomas desde la Web Oficial.

Una vez que te has descargado Skype podrás comenzar a llamar completamente gratis desde tu PC, y es que ésta es la ventaja más grande de Skype. Puedes usar tu conexión a Internet y convertir tu equipo en un teléfono vía internet para realizar llamadas.

Otra ventaja de Skype es que también puedes realizar llamadas a teléfonos fijos y móviles a precios muy económicos, contando con una opción de prepago o de renta mensual según tus necesidades, lo cual representará un beneficio en euros para las pymes .

Dentro de los planes mensuales se incluyen llamadas ilimitadas a teléfonos fijos de ciertos países y la opción de “Paga y habla” permite agregar dinero a tu cuenta, que irás consumiendo ocupando conforme vayas realizando tus llamadas.

Las tarifas varían según el destino al cual vayas a realizar la llamada pero para hacerlo más práctico, y a modo de ejemplo, supongamos que tienes un cliente en la ciudad de Monterrey en México. Llamarlo a través de Skype te costara 0.020 euros el minuto.

Skype cuenta además con otras opciones como es realizar vídeo-llamadas entre usuarios Skype así como enviar dinero vía PayPal de forma directa.