No se vosotros, pero una de los apartados que más echo de menos en Mac OS es la parte dedicada a empresas. Me refiero a soluciones IT para el personal encargado de administrar los sistemas de una empresa. Hace poco he tenido que buscar clientes VPN para Mac OS y he seleccionado dos que me parecen muy aptos para el día a día.

El propio Mac OS tiene un gestor de VPN sencillo con el que podemos trabajar. Pero a la hora de trabajar con varias VPN a la vez, gestionando equipos importantes de manera remota en distintas redes o dando soporte a auditorías de seguridad debemos optar por un gestor de VPN más profesional.

El primero en comentar es IPSecuritas. Este gestor de redes VPN es gratuito y para mi es bastante bueno. Soporta L2TP sobre IPSec, redes Cisco y PPTP. Es realmente sencillo de configurar una VPN y dejarla alojada para acceder con un par de clics. Esta herramienta es totalmente gratuita.

El segundo del que hablaremos hoy es Vpntracker. Sin duda es el más elaborado y pensado para su uso profesional. Cuenta con tres versiones de adquisición: Proffesional, Personal y Player. Cada una de ella cuenta con una gran variedad de posibilidades de seguridad, integridad en sistemas y posibilidades de uso en grandes infraestructuras.

La versión Professional tiene un precio de 236,81€ y deberemos escoger cuántas licencias queremos (dependiendo de las licencias el precio varía), la versión Personal tiene un precio de 117,81€ y la distribución Player cuesta 79€. Es interesante ver qué opciones tiene cada una y cuál nos sería más fructífera.

Más información | IPSecuritas Vpntracker
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Se hablará de su uso en sectores claves a nivel nacional como turismo, salud, energía o transporte y logística, entre otros, sobre los que es necesarios elaborar estrategias de implantación para identificar las necesidades, los actores clave o las ventajas que puede suponer para determinados servicios. Todo ello pensando en nuevos modelos de negocio que pueden desarrollarse en los próximos años.

Las jornadas se desarrollan los días 20 y 21 de Octubre en Madrid y son gratuitas pero es necesario inscribirse previamente. Es una buena oportunidad para las pymes de tener un horizonte futuro más claro sobre hacia donde se moverá Internet y poder anticiparse a las necesidades del mercado realizando proyectos que aprovechen estas capacidades de las redes futuras o nuestra empresa esté preparada para ayudar a construir este modelo.

Más Información | AMETIC
En Tecnología Pyme | Jornadas de formación IPv6 para dar a conocer dicho protocolo

Las fechas de Barcelona y Valencia ya han pasado, pero para el resto de ciudades todavía estamos a tiempo. Este ciclo de jornadas, continuará en León, Zaragoza, Santander, Bilbao, Logroño, Pamplona, Badajoz, Palma de Mallorca, Murcia, Sevilla, Málaga, Las Palmas, Toledo, Santiago de Compostela y Oviedo. Las jornadas son gratuitas pero necesitan preinscripción de los participantes.

Las jornadas están orientadas tanto a todo tipo de empresas, dado que es imprescindible que asuman el cambio que supone IPv6 y las implicaciones para su negocio en caso de no hacerlo, como a administradores de redes y sistemas, así como desarrolladores de aplicaciones. Pero también es una oportunidad para ver la posibilidad que nos puede dar para generar nuevos modelos de negocio o la mayor seguridad que tenemos con redes basadas en este protocolo.

Imaginaros la utilidad para empresas de comunicación que nos implica que cada equipo con conexión tenga su propia IP, sin necesidad de hacer NAT, lo que facilita mucho las conexiones extremo a extremo, y con ello podemos cambiar cómo nos relacionamos con las máquinas. Un ejemplo muy claro sería la llamada de la empresa que nos alquila la fotocopiadora y la llamada para controlar el contador.

Implementando IPv6 la empresa podría tener conexión de forma directa con esta máquina de forma sencilla y administrar todo su mantenimiento de forma rápida y ágil, sin tener que sufrir discontinuidades de funcionamiento por falta de consumibles o mantenimientos que podrían hacerse de forma preventiva más planificada. Sólo es un ejemplo que se me ocurre, seguro que a vosotros se os ocurren muchos más en vuestras empresas.

Más Información | Jornadas difusión IPv6
En Genbeta | “A nivel nacional y regional, la mayoría de los ISP no se han preparado”, entrevista a Jordi Palet, miembro de la IPv6 Task Force
Vídeo | YouTube

La velocidad de conexión media está en torno a 30 Mbps, pero con picos que pueden alcanzar hasta 100 Mbps, una velocidad que sin duda sitúa a un nivel muy alto a la banda ancha móvil, donde en muchas localidades y ubicaciones una vez extendido supondrá una mejor opción que la banda ancha por par de cobre, que en muchos lugares es muy pobre.

De momento esta red estará sólo disponible a través de módems USB dado que no hay teléfonos en el mercado que puedan aprovechar la velocidad de conexión de esta red de cuarta generación. Así que tocará cambiar de terminal de teléfono o esperar una oferta de la operadora para su renovación. Esperemos que pongan a disposición de empresas dispositivos MiFi que permitan crear redes WiFi con estas conexiones muy buenas para pequeñas empresas.

El despliegue de red se hará sobre la banda de 2,6 GHz, disponible tras la subasta de espectro que tuvo lugar el pasado mes de julio. Ahora nos queda por ver el precio de esta nueva oferta así como la cantidad de datos que nos permitirán las “tarifas planas” que suelen sacar las operadoras. Es una buena alternativa, pero un precio excesivo puede hacerla inviable para muchas empresas. Y sobre todo que la cobertura sea aceptable y no provoque el descontento de los usuarios.

Hasta ahora solo el 30% del tráfico de datos generado desde los teléfonos inteligentes va por redes móviles, el resto viaja por wifi a través de redes fijas. En parte se debe al coste elevado de las conexiones móviles y en parte a la mala cobertura en muchos casos que hace preferible el uso de WiFi.

Vía | Xataka On
En Tecnología Pyme | ¿Cómo funcionará la banda ancha móvil en mi lugar de vacaciones?
Imagen | osde8info

El tema eléctrico, aun siendo por lo general insuficiente para una empresa que disponga de varios equipos informáticos suele ser más asequible su solución y sobre todo la escalabilidad. Una regleta nos puede solucionar un aumento del número de conexiones que necesitamos pero en el caso de la red, no es tan sencillo. Por eso es necesario planificar bien las canalizaciones para que podamos realizar una nueva tirada de cable para aumentar nuestra infraestructura.

Si nuestra empresa dispone de suelo técnico, no tendremos mayor problema. Podemos levantar las baldosas de suelo y conducir o crear nuevas conexiones, tanto de red como eléctricas. Es una de las opciones más limpias, ya que nos permiten esconder todo el cableado debajo del suelo, y flexibles puesto que podemos disponer la oficina sin ataduras de dónde están las conexiones, pero no todas las oficinas disponen de este tipo de suelo.

Otra opción es conducir el cableado por falsos techos. En este caso necesitamos la opción de techos con placas desmontables para que podamos ampliar la instalación. Lo recomendable es conducir el cableado por bandejas de rejilla, que nos permitirán en caso necesario traer más cables. La parte negativa es que la bajada desde el techo se tendrá que hacer por algún lado, y queda ya fijado, ya sea con una canaleta o con una falsa columna que conduce cableado eléctrico y de red.

Por último una de las opciones más extendidas es la canaleta de pared, que rodeando las paredes permite conducir el cableado dentro de las mismas. En este caso, el problema está en las oficinas más amplias, donde las mesas no están pegadas a la pared. Es una opción menos flexible y estéticamente quizás la peor, pero a veces si no se disponde de otros elementos es la única posibilidad.

En estos casos conviene tener en cuenta las necesidades de ampliación futuras, de manera que podamos dotar a nuestra empresa en un futuro de más puntos de red, ya sea por necesidad de nuevos usuarios, o elementos de red como impresoras, fax, etc. Es mejor utilizar una canaleta con una capacidad algo mayor de nuestras necesidades actuales que tener que colocar una segunda para la ampliación, o lo que es peor, cables sueltos grapeados por la pared.

En Tecnología Pyme | Planificación en la instalación del cableado de red
Imagen | Flickr

En este sentido, se expresó el secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Juan Junquera en un acto desarrollado en el día de ayer en el Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación. Para ello se ha comenzado por garantizar la banda ancha móvil universal que llegue a todos los núcleos de población con un mínimo de 1 Mbps cuyo objetivo es cubrir el 99% de la población en 2013.

Para el desarrollo futuro de las redes de cuarta generación se está licitando un espectro radioeléctrico de 310 MHz, aprovechando mejor el espacio libre actual, que permitirán aumentar la capacidad del espectro dedicado a servicios de comunicaciones móviles en un 70% respecto a los parámetros actuales. Además se fijan las reglas que permitirán las inversiones de las operadoras en este nuevo marco.

Esta apuesta es fundamental para poder desarrollar los beneficios de las TIC en empresas rurales, pero otra cuestión básica sería que la oferta fuera competitiva en precios y que los costes de esta banda ancha móvil no lastraran la competitividad de las empresas que se desarrollan en dicho entorno. De nada sirve disponer de banda ancha móvil si esta es mucho más cara que la oferta convencional.

Estas cifras quizás vistas desde el momento actual nos puedan parecer adecuadas pero vistas con perspectiva temporal quizás no sean tan buenas para el futuro, tal y como se preguntan nuestros compañeros de Xataka ON, y si no pensad en hace 10 años que conexiones teníamos y lo que entonces te parecía bueno ahora resulta claramente insuficiente.

Más Información | La Moncloa
En Tecnología Pyme | La banda ancha móvil es la alternativa para la banda ancha rural
Imagen | woodleywonderworks

La analítica Web es el diccionario de los usuarios de nuestra página. Es la figura que controla y comprende parámetros necesarios para nuestra evolución on-line. El analista Web en la Pyme es una figura que jamás debe faltar, al contrario que el Community Manager ya que este segundo tiene una relevancia menos profesional.

Para Google es mucho más importante la figura del analista que la del Community Manager (evidentemente) por tanto la interpretación de datos es más premiada que la consecuencia en redes sociales. Hace pocos días publicaron en sus blog cómo ser un buen analista Web.

• Ponerse un objetivo

El profesional analista debe pensar para qué sirve el sitio, qué debe obtener y para cuándo; así podrá comenzar a crear el sistema de medición de esa Web. Este sencillo gesto nos servirá para tener controlada la meta donde debemos llegar para que la empresa tenga una Web fructífera.

• Comprender tu alrededor

El sentido común es nuestro mejor aliado en estos casos. Conocer lo que nos rodea y hacer ver qué hacemos y por qué lo hacemos. Adaptarnos al medio usando las herramientas que tenemos al alcance o hacer partícipe a nuestros compañeros son las principales bazas con las que contamos.

• Tu trabajo debe gustarte

La motivación debe ser nuestra vela en el barco del trabajo. Realizar un trabajo que nos gusta es como jugar cada día. La ilusión que nos provee la sensación de bienestar en el trabajo se ve fielmente reflejada en la tarea. Esto se puede aplicar en todos los trabajos y realmente es muy positivo en la vida.

• Comprender las limitaciones

Un buen analista conoce bien sus límites y ya que es analista, valga la redundancia, puede y debe medir su labor; ese es su talento. Al medir aspectos de la Web debe saber hasta donde debe y puede llegar. Como dice Manu Ginóbili: “no hay que quedarse con la idea de que el Talento es solamente hacer la jugada linda del partido”.

Estos son los pequeños gestos que Google, como empresa americana y positiva que es, muestra en sus blogs. Su positividad y sentido común lo han convertido en el poseedor más importante de un monopolio construido desde el buen hacer de sus trabajadores e ideas.

Más información | Nicolas Julio Valenzuela desde el blog de Google Argentina
En Tecnología Pyme | ¿Es posible comprar un buen programa de software?
Imagen | Pelaganso

En primer lugar tenemos que tener en cuenta la tecnología con la que nos ofrecen el servicio. No es lo mismo que nos ofrezcan el servicio de banda ancha por par de cobre, el de teléfono de toda la vida, por cable como operadores tipo ONO o con conexión de fibra, por hablar de las opciones cableadas. También podemos decantarnos por un ADSL móvil que utilice redes inalámbricas como medio de transmisión.

Si utilizamos par de cobre debemos tener en cuenta la distancia de nuestra empresa o negocio a la central telefónica de su zona. En función de esta distancia tendremos un ADSL de mayor o menor calidad. A medida que nos alejamos de la central se pierde la posibilidad de tener mayor ancho de banda. Debido a esto puede ocurrir que contraemos una línea de 20 Mb y sólo nos llega a casa 10 Mb.

A la vez debemos considerar el estado del par de cobre que llega hasta nuestra casa, que no esté dañado ni expuesto a inclemencias meteorológicas. Esta cuestión es independiente del operador que contratemos con par de cobre, es decir, todos los operadores utilizan el mismo cable desde la central telefónica hasta nuestra casa, conectándolo cada uno a sus propios aparatos de comunicaciones para facilitarnos el ADSL.

Otra de las cuestiones que debemos tener en cuenta el equipamiento de comunicaciones que nos facilita el operador. Sobre todo en empresas pequeñas que utilizan el router que les da la compañía debemos optar por routers que nos ofrezcan interfaz inalámbrica con especificación 802.11n que nos facilite una velocidad de conexión de 300 Mbps, lo que agilizará mucho nuestro acceso inalámbrico a la red.

En empresas donde no podemos estar sin conexión lo interesante es buscar una respuesta rápida y ágil ante algún problema dentro del servicio técnico del operador. Este es uno de los puntos que peor cumplen las operadoras ofreciendo la mayoría de ellos un servicio técnico muy deficiente, aunque hay algunas que hacen de este aspecto una de sus virtudes.

Por último, no debemos dejarnos llevar por la velocidad de descarga. Para las empresas hoy en día es casi tan importante la velocidad de subida como la de descarga. Esta opción se convierte en imprescindible si trabajamos en la nube, donde la transferencia de datos hacia Internet es tan habitual como la descarga de los mismos.

Existen algunas más a tener en cuenta en caso de que tengamos servicios como IP fijas, o servidores de correo, etc. Tener facilidades para que el tráfico salga con nuestros propios DNS en lugar de los la operadora para que no aparezcan como spam, que es una opción común con muchas empresas de telefonía. Todas estas son algunas opciones que debemos contrastar antes de contratar.

A medida que vamos añadiendo más líneas o más infraestructura que dependa de nuestras comunicaciones las opciones se van complicando y la elección se deberá hacer de forma más cuidadosa puesto que una vez montado el servicio el cambio de operador siempre es delicado y la tendencia será a mantener para evitar migraciones, que no deberían ser complicadas pero siempre despiertan intranquilidad.

En Tecnología Pyme | ADSL con dos operadores de comunicaciones: ¿merece la pena?
Imagen | comedy_nose

Para aquellos que estáis familiarizados con Linux, la instalación en su proceso inicial es similar a la de Ubuntu, eligiendo idioma, modo de instalación, detectando el teclado que tenemos instalado, configurando la red por DHCP o realizando el particionado de los discos duros. En este caso podemos elegir montar un sistema RAID de discos si disponemos de varios discos duros.

A la hora de instalar las principales características de Zentyal podemos elegir que funciones va a realizar nuestro servidor. Mi consejo es que instalemos unicamente aquellas es vamos a utilizar, no instalemos cosas que no pondremos en producción. Si posteriormente las necesitamos siempre podremos añadir nuevas funcionalidades. Los requisitos de hardware que necesita para su funcionamiento dependerán de la cantidad de usuarios a los que tiene que dar servicio y a la vez las funciones que pretendemos que realice.

Una vez completada la instalación inicial será el momento de elegir el perfil de servidor que queremos tener. Podemos elegir un sólo perfil, varios o todos a la vez. Entre las principales funciones que nos puede facilitar Zentyal vamos a destacar las siguientes:

Zentyal Gateway

En este caso se trata de obtener las herramientas necesarias para que nuestro servidor gestione el ancho de banda, de manera que la red sea más fiable y además podamos controlar el tráfico que entra. Entre las principales características que nos facilita están el control de caché, discriminación del tráfico IP permitiendo priorizar aquel que más nos interesa o filtrado de contenido.

A la vez también nos permite gestionar el tráfico de red, permitiendo balanceo de carga con varias líneas o gestionar múltiples interfaces. En definitiva se comporta como un enrutador y un cortafuegos para nuestra red, permitiendo realizar NAT o redirigir el tráfico a zonas DMZ de nuestra red. Es una opción interesante si no podemos gastar mucho dinero en dispositivos dedicados para esta labor.

Zentyal Unified Threat Manager

En este caso se ocupa de similares funciones con el tráfico de red pero en el sentido contrario. Es decir, si anteriormente filtrábamos el tráfico que salía para denegar el acceso a determinadas páginas, ahora lo hacemos para protegernos de spam, phishing, virus, etc. A la vez nos permite gestionar las conexiones VPN de nuestra empresa o actuar de cortafuegos denegando todo el tráfico entrante que no esté permitido.

A la vez nos sirve como sistema antiintrusión, protegiendo nuestra red. De esta forma estamos hablando que podemos configurar nuestra red con un dispositivo de protección perimetral para mantenerla segura de ataques externos.

Zentyal Infraestructure

En este caso nos facilita las herramientas para que nuestra red funcione, ya sea con un servidor DNS, DHCP o NTP. Además nos facilita las herramientas para poder crear una autoridad de certificación externa con nuestros clientes, para trabajar con certificados SSL y poder usarlos asociados a correos electrónicos o la intranet.

A la vez nos provee de todas las herramientas necesarias para montar nuestro servidor Web. Estas herramientas de infraestructura de red también nos permiten manejar VLANs, que nos permitirán distribuir nuestra de y gestionarla como si fueran redes independientes, lo que en determinadas ocasiones es muy conveniente.

Zentyal Office

Se trata en este caso de las funciones más propias de un servidor, que nos facilitan el tratamiento de usuarios e información de forma centralizada. Para ello nos permite gestionar los usuarios que vamos creando con Open Directory, basado en LDAP de manera que podemos gestionarlos e integrarlos con otras aplicaciones fácilmente.

También nos permite crear calendarios, contactos o tareas de manera centralizada o compartir ficheros e impresoras entre todos los usuarios que trabajan en nuestra red. A la vez nos facilita herramientas de copias de seguridad para salvaguardar nuestros datos de manera centralizada.

Zentyal Unified Communications

En este caso hablamos de una gestión de comunicaciones que necesitan nuestros usuarios para trabajar, como son correo electrónico, Voz sobre IP, mensajería instantánea o la gestión de los usuarios que tenemos dados de alta en el servidor. Las opciones de correo soportan los protocolos SMTP, POP3 e IMAP4 con SSL/TLS. Además incorpora funciones de antispam, antivirus y relay, o webmail.

En el caso de voz sobre IP nos permite realizar llamadas a través de Internet a móviles o números fijos, transferencias, llamadas en espera o buzón de voz y salas de conferencias entre otras opciones para las que necesitamos un proveedor para este servicio. Por supuesto, también podemos crear nuestras propias extensiones internas y gestionar nuestra telefonía local.

Conclusión

Nos encontramos en este caso con un completo servidor, que puede realizar múltiples funciones en nuestra red, aunque lo recomendable es que las realice por separado. Es decir, podemos instalar todas las funciones de Zentyal en un único servidor si nuestra empresa es pequeña y no tiene planes futuros de crecimiento, pero siempre es recomendable separar funciones de cortafuegos o UTM de las propias del servidor. Lo mismo podría decirse del tema de las comunicaciones.

Respecto a la versión anterior que nos ofrecían con eBox han mejorado pero la filosofía es la misma. Ofrecen un interfaz muy amigable para poder gestionar el servidor que tiene el corazón de Ubuntu 10.04, lo da soporte durante cinco años. Además han añadido FTP, uno de los servicios más demandados por los usuarios, así como mejoras en el rendimiento. Y por supuesto todo ello acompañado de una labor de documentación excelente que es uno de los aspectos por los que más me gusta este proyecto.

Actualmente muchas empresas comienzan a pensar en dar el salto a los “social” entrando en redes dedicadas a este sector o usando herramientas para dar un servicio más cercano a público nuevo. Desde Tecnología PYME os queremos presentar 5 consejos para la optimización Social Media en la PYME.

Existe un halo sobre la recién popularizada profesión Community Manager dentro de las empresas, donde se asocia al público joven. No todas las empresas son capaces de ver la importancia de esta nueva ocupación dentro de su ámbito ya que no son conscientes de cómo utilizar las herramientas de social media correctamente.

• La Web corporativa debe ser compatible con Twitter. Si enlazamos la Web con esta red social podemos mostrar que estamos vivos. Aún si no actualizamos con posts podemos mostrar contenidos en los 140 caracteres que esta red nos permite. Una mejor opción, que la de insertar un botón de Twitter, es la de dar a conocer la cuenta de la empresa y dar la posibilidad a otros usuarios de interactuar con sus cuentas. De esta manera damos un servicio más cercano.

• Integración de las credenciales de Facebook. Esta sencilla opción nos da un reporte de los usuarios que visitan nuestra Web de empresa. Con Facebook Connect podemos aumentar la participación de visitantes, y animar a sus visitantes a compartir el contenido de su sitio web. Gracias a la barra de herramientas Wibiya los visitantes pueden usar esas credenciales para integrarse 100% en nuestra Web. Ésta es una manera de disminuir el porcentaje de abandonos y mantener a los visitantes en nuestro sitio durante más tiempo.

• Esencia de nuestra marca. Es importante que la Web corporativa muestre una cara de lo que hacemos y somos. Para mostrar cambios tenemos las redes sociales anteriormente comentadas pero podemos usar feeds para llegar a un sector no vinculado a lo social en Internet. Este método nos puede interesar para responder ante una mala opinión o una muestra de mejora de nuestros productos.

• El intercambio. La información es poder y si podemos compartir información tendremos más dominio sobre el tema que tratemos. Debemos tener como eje de la Web la usabilidad y con esto ganar la confianza para compartir posts o vivencias relacionadas con nuestros productos. Si hacemos partícipe de una comunidad en torno a nuestra Web podremos aprender de los usuarios y así profundizar en gustos.

• Desvirtualizar. No podemos centrarnos en la comunicación bajo teclados y pantallas, conozcámosnos. El hecho de ver a los amigos en persona nos da credibilidad y asoma un ápice de lo que somos en realidad. Después de desvirtualizarnos las relaciones se hacen más sinceras y, por tanto, nuestros artículos serán más cercanos.

Conseguimos estas opciones con las APIs que nos dejan usar las principales redes sociales. Otra opción importante es la usabilidad que conseguimos mediante las prácticas de un profesional SEO, sentido común y marcando la meta a perseguir.

Opino que es importante cuidar una Web para mostrarla de manera fácil y directa; creo que la función del Community Manager no es necesaria aunque la moda lo imponga ya que la función que realiza la podemos conseguir con una buena base de marketing y comunicación desde la empresa.

Imagen | Damien Basile