Tal y como están las cosas hoy en día tener gente haciendo cola en la puerta de tu negocio para comprar tus productos o disfrutar del servicio que ofreces se puede considerar una bendición. Pero hacer esperar a los consumidores no suele ser una buena idea, y servicios como Qless, que pretende aprovechar los teléfonos móviles para eliminar las esperas, pueden ser una buena herramienta para satisfacer y fidelizar a los clientes que tienes.
La idea de Qless es aprovechar un dispositivo que todos llevamos encima, el teléfono móvil, y utilizarlo para sustituir el “numerito” de toda la vida o “¿el último por favor?” habitual en los comercios y negocios más concurridos. Si tenemos contratado el servicio, el cliente puede hacer una llamada o enviar un SMS a un número asociado a nuestra empresa, pidiendo una mesa para las diez o un lugar en la cola para comprar lo que sea.
