Os hemos comentado en diversas entradas la tendencia de las redes sociales a moverse hacia el entorno profesional, pero en el caso de Qapacity hablamos de un tipo de servicio más tradicional que añade un toque social a sus características. Es un directorio de empresas que permite poner en contacto a compañías y posibles clientes permitiendo que éstos valoren después el servicio que han recibido y compartan con sus contactos la experiencia que han tenido. Una especie de boca a boca 2.0, por decirlo de alguna forma.
Si eres una empresa, puedes registrate (es gratuito, al menos de momento) y crear una mini web desde la que anunciar tu producto o servicio y solicitar que tus clientes valoren su experiencia contigo en el servicio (pueden hacerlo directamente o puedes solicitar que lo hagan enviándoles un correo a través del sistema). En el caso de los clientes, pueden simplemente buscar empresas como en otros directorios, pero también utilizarlo para crear una red de contactos que les permita acceder a sugerencias de otros usuarios para encontrar la mejor opción disponible para lo que buscan.
