La inversión ha caído un 10% en el tercer trimestre del año, comparado con el mismo trimestre del año anterior, según los datos de IAB. Para realizar el cálculo se ha realizado una estimación sobre los diez principales soportes que acumulan más de dos tercios de la inversión total.

Todos los presupuestos se recortan y muchas veces las empresas no pueden llegar a todos lados. La medición de los resultados es básica para mantener las inversiones. Lo normal en estos casos es que la duración de las campañas se vea reducida, lo que afecta a la inversión global.

También son más los frentes donde debe posicionarse la empresa. Las redes sociales, el social media, cada vez se lleva más recursos del departamento de marketing, razón por la cual queda menos para la publicidad de display clásica. Esperemos que los datos no confirmen del todo una bajada tan brusca y que en todo caso el sector recupera su capacidad de inversión para el cuarto trimestre. Sin duda será señal de que la economía mejora.

Más información | IAB
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BlogginZennith es un espacio para el debate, donde habrá propuesta y encontraremos también todas las novedades del sector, así como las opiniones de los expertos de Zenith o el análisis de estudios sobre distintos temas así como entrevistas exhaustivas a distintos actores de este sector.

El equipo editorial de expertos de Zenith ofrecerá una visión personal y detallada, articulada a través de cuatro secciones: Actualdiad, Entrevistas, Experto y Estudios. Todo ello con una visión basada en la experiencia y sin caer en los tópicos. Desde luego una buena oportunidad para mantenerse al día de todo los que se cuece en el sector. ¿Os lo vais a perder?

Más Información | BlogginZenith

Porque no es raro encontrar grandes paneles publicitarios que incorporan un código QR en una esquina. El objetivo de dichos códigos es que la persona interesada pueda obtener información adicional al incluido en el soporte publicitario. De esta manera si tengo un código diminuto en una gran valla publicitaria no se cumple este objetivo. Por mucho que intente leer con mi móvil, tanto por distancia como por tamaño no podré leer el contenido del código.

Otras ocasiones lo hemos visto a tamaño gigante, aprovechando un gran formato, tipo valla publicitaria que se coloca en edificios en obras, tapando los andamios. En estos casos el impacto es muy grande, puesto que desde grandes distancias puede leerse dicho código, y además del efecto publicitario del anuncio se refuerza por nuevo formato.

Es cierto que a muchas empresas no ven la utilidad todavía de este tipo de códigos. No están enfocadas hacia la captación del cliente, sino más bien hacia la fidelización del mismo o dar un plus a los clientes que ya están interesados. Y la información se queda en los móviles de estos clientes. Vídeos, presentaciones, etc. Un gran número de formatos de archivos que pueden interesar a los clientes.

Un ejemplo de uso es el código QR que incluye la información de una máquina que por ejemplo tenemos en revisión, donde el técnico que lee el código obtiene datos como el número de serie, tipo de contrato de mantenimiento, contacto, etc. que le ayudan a completar el parte de reparación o mantenimiento en la aplicación. Se trata de que sean útiles. Lo mismo podríamos decir de incluir manuales de uso en dichos códigos para que el usuario siempre los tenga a mano.

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Imagen | bpende

Se trata de una plataforma que facilita mucho la creación de anuncios para todo tipo de empresas, sin necesidad de ser especialistas en la materia, algo parecido a lo que nos ofrece Adwords Express y que está pensada para ofrecer las herramientas necesarias de segmentación para poder orientar nuestro anuncio al tipo de público que nos interesa.

La contratación de las campañas sigue el modelo de precios CPM (Coste Por Mil impresiones) y se mostrarán como un formato poco intrusivo, que no moleste al lector en las páginas de fotos. Se trata de un modelo flotante que acompaña al usuario en la navegación.

El proceso de creación de un anuncio es bastante sencillo y consta de los siguientes pasos:

• Creación del anuncio donde escogemos entre publicar un espacio ya existente en Tuenti o una página externa. Elegimos título, descripción y una imagen.

• Segmentación donde elegimos el tipo de público al que mostrar el anuncio, por edad, provincias, sexo u otras opciones.

• Presupuesto y pago donde establecemos un presupuesto para la acción y formaliza el pago.

• Revisión del anuncio. El equipo de Tuenti revisará el anuncio en dos día laborables para asegurarse de que no tiene contenidos inapropiados y una vez aprobado se cobrará el importe.

Lo cierto es que el proceso parece bien conseguido y es realmente sencillo lanzar una campaña en esta red social. Ahora sólo nos queda ver algún anuncio funcionando y comprobar el impacto que tendrá entre los usuarios y la facilidad de retorno del capital invertido, que al fin y al cabo es lo que interesa a las empresas. En el siguiente vídeo podéis ver el proceso completo.

Vía | Genbeta SocialMedia
Más Información | Tuenti Ads
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Adaptar las campañas de marketing que se realizan a estos dispositivos, no sólo las de Google Adwords, sino también campañas de mailing, que si hasta ahora se comprobaban que se visualizaran y abrieran correctamente en todo tipo de gestores de correo y servicios online más importantes, ahora también habrá que hacerlo con los principales navegadores móviles.

La segmentación es clave

Supongamos que tenemos una tienda que vende complementos para iPhone. De nada nos servirá mostrar estos anuncios en terminales BlackBerry o Android ya que su impacto y el cumplimiento de los objetivos será nulo. Es un anuncio que no interesa a este público. Por eso poder segmentar la publicidad por tipo de móvil es fundamental. Lo mismo podríamos decir en el caso de las tabletas táctiles.

Pero también nos puede interesar por tipo de conexión. No es lo mismo WiFi que conexiones de banda ancha móvil. En cualquier caso siempre es necesario poder medir la efectividad de las campañas que hemos ido realizando para comprobar si cumplen con los objetivos que nos hemos marcado o no. Analytics evoluciona en este sentido dando más importancia cada vez a los dispositivos móviles.

Adaptación de la web a la navegación móvil

En la medida en que seamos capaces de incorporar una buena solución, que muestre la información que queremos de forma cómoda, que permita al usuario acceder a distintos contenidos y por supuesto que podamos actualizar de forma sencilla. La web cada vez es más dinámica y no podemos permitirnos tener siempre los mismos contenidos en las páginas.

Creación de aplicaciones para móviles

La posibilidad de completar la compra desde el propio móvil o comunicarse con nosotros a través de correo electrónico, redes sociales o incluso WhatsApp, ayudará a que el cliente se sienta bien atendido y considerado dentro de nuestro negocio. Para muchas empresas que se dedican al mundo de los servicios para terceros o que ofrecen aplicaciones bajo modelo SaaS un aplicación móvil se convierte en algo obligado.

La dificultad estriba en que no podemos tener una sola aplicación, sino que hoy en día hablamos de un mercado muy segmentado, donde conviven distintas plataformas. iPhone, Android, BlackBerry o Windows Phone son algunas de las principales y encontrar el mercado más adecuado para nosotros o por donde empezar requiere un análisis previo del tipo de dispositivos que visitan nuestra página adaptada a la navegación móvil.

En este aspecto queda mucho trabajo por hacer. Está claro que no es para todo tipo de empresas, sino que se enfoca mucho a la venta online o los servicios que se prestan a través de la red. Sin embargo, cuestiones como la geolocalización se pueden aprovechar para lanzar descuentos a clientes habituales a través de redes sociales, aprovechar la necesidad de consumo inmediato, etc. Existen al alcance de la pyme todo un mundo de pequeñas acciones por realizar para aprovechar la navegación móvil

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Imagen | FaceMePLS

Está orientada en seis pasos, de manera que sirva tanto para aquellos que desconocen AdSense y quieren iniciarse como para los que ya tienen conocimientos, lo están usando y pretenden optimizar el rendimiento de los anuncios que tienen en sus páginas. Se trata de que al final se consigan una mayor visibilidad, una mayor número de visitas y un mejor rendimiento.

De todas formas un vistazo aunque no lo utilicemos nos puede ayudar para tener claro cuáles son los lugares de nuestras páginas más importantes. De esta forma podemos ver si tenemos bien distribuidos los contenidos o los menús para poder acceder a las distintas secciones de nuestra página y corregir algún problema que no habíamos detectado en lo que respecta a la usabilidad de la misma.

En lo que respecta a los blogs o páginas corporativas a mi no me gusta que contengan anuncios. Acaban por distraer al lector de otros contenidos, de lo que es nuestra empresa o de los consejos que queremos darle. Además si no tenemos cuidado podemos ver como empresas que son competencia directa o indirecta nuestra acaban por aparecer en los anuncios de nuestra página.

Más Información | Blog Google AdSense
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Twitter nos permite subir una imagen de fondo personalizado. Cuando alguien visita nuestro perfil desde un navegador web y dependiendo del formato de su pantalla puede tener dos laterales en el diseño de Twitter que se decoran con un diseño prediseñado del propio Twitter, pero también nos permite subir una imagen de fondo. Es aquí donde podemos aprovechar para subir un imagen con una solapa especialmente diseñada para que muestre información de nuestra empresa.

La tarjeta de visita de mi empresa en Twitter

Además de este espacio tenemos la posibilidad de añadir información en el espacio que ocupa en nuestro perfil los datos estadísticos, las últimas imágenes que hemos subido, o los perfiles similares al nuestro. Si una persona que visita nuestro perfil se interesa en el mismo y comienza a revisar los mensajes que tenemos a medida que avanza en nuestro timeline y se desplaza esta información en dicho espacio podemos mostrar información relevante de nuestra empresa.

Si nuestra empresa utiliza Twitter es una buena oportunidad para dejar nuestra tarjeta de visita a los visitantes de nuestro perfil. Mientras esperamos que lleguen o no lleguen las páginas de Twitter para empresas, esta es una oportunidad que no debemos desaprovechar. Las pymes quizás no tienen los recursos para invertir en publicidad de empresas más grandes por eso deben intentar aprovechar todas las oportunidades que les surjan para ganar visibilidad.

La parte negativa es que se trata de una imagen estática. Es decir, si incluimos el enlace a nuestra página web y un cliente quiere enlazar no funcionará, porque se trata de una imagen estática. Pero sin embargo nos irá muy bien para incluir datos de localización de nuestro negocio, datos de contacto, imágenes de productos o servicios que realizamos, etc.

Las posibilidades dependerán de la habilidad creativa de cada uno. También podemos aprovechar el fondo para añadir nuestros logos creando un mosaico con los mismos. También podemos añadir los productos que distribuye nuestra empresa, creando un mosaico donde se repiten una serie de elementos por toda la página en un orden constante.

Por último una cuestión a tener en cuenta es el color elegido para nuestro fondo. Es mejor tener fondos oscuros que claros para de esta forma separar de forma clara el contenido de nuestro timeline del resto de información que ofrecemos en el fondo de imagen que hemos personalizado en nuestro diseño de Twitter. Quizás mejor ir creando ventanas o marcos con fondos claros donde pdoemos añadir nuestra información, pero que queden separados del resto.

En Tecnología Pyme | Atención al cliente a través de Twitter

Todos conocemos la herramienta Analytics de Google, en este blog hemos hablado en numerosas ocasiones. Ahora llega Youtube Analytics, un aliado para la pyme, muy útil para ver la recepción de nuestras campañas de publicidad de vídeo en Internet.

YouTube Analytics nos reportará un informe muy similar al de Analytics. Para llegar a este informe debemos entrar en su Web como usuario de Google y configurar qué queremos que nos reporten, en qué vídeos queremos que se base Youtube Analytics. También podemos optar por lugares desde donde se han reproducido nuestros vídeos y las fuentes de ese tráfico.

Nos muestran un resumen avanzado de los principales informes de YouTube Analytics. Además, nos permite consultar rápidamente algunas métricas de rendimiento principales de tu contenido en YouTube. Si haces clic en el título de cada widget, accederás a ese informe específico, en el que podrás consultar información adicional.

Una de las partes más importantes de esta nueva herramienta de Google es la posibilidad de ver los comentarios de los usuarios y medir el grado de aceptación. Para una pyme es muy importante ver cómo funcionan sus vídeos en Internet; no olvidemos que es un escaparate de nuestra empresa.

Vía | Genbeta Social Media
Más información | Google
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Se trata de una plataforma autogestionada donde la empresa contrata en función de su presupuesto el precio que quiere pagar por click, de manera que los anuncios se muestran en páginas de alto tráfico en función de la segmentación que hemos introducido, mostrándose sólo para aquel público que nos parece interesante a nuestra empresa.

La plataforma ofrece un formato sencillo en varios tamaños que combina de forma eficaz enlaces de texto con  imágenes, de forma similar a los Facebook Ads.  El anunciante accede a la plataforma, elige el número de clicks que quiere comprar, el público objetivo al que se dirige segmentando por edad, sexo, localidad y otros criterios e inserta la imagen y el texto descriptivo enlazable.

La única duda que me queda es ver en qué páginas se muestran nuestros anuncios y si realmente es en estas en las que nos interesa aparecer. Es interesante si son páginas especializadas de nuestro sector, donde los clientes acuden en busca de ayuda o información las que muestran nuestros anuncios, de manera que acabamos por amortizar bastante bien el coste de la campaña.

Más Información| Costeporclick
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Es una campaña dirigida a las pymes de Estados Unidos que con el apoyo de la Cámara de Comercio y la NFIB (National Federation of Independent Business) busca que la pyme pueda promocionarse y darse a conocer entre los ochocientos millones de usuarios de Facebook. La labor a desarrollar tiene más que ver con la formación, ejemplos prácticos, casos de estudio, etc.

Todo ello está orientado hacia la idea de que las empresas sepan aprovechar la oportunidad que Facebook representa para crear una comunidad en torno a la propia página de empresa en la red social, aprendiendo para ello como crear una página o un anuncio en -Facebook. Para ello harán una gira en coordinación con las cámara de comercio locales para aprovechar el contacto directo con las empresas para la formación.

Además pasada la fase inicial de formación Facebook dispone de 200.000 dólares para repartir en bonos de 50 $ entre las empresas para invertir en la publicidad de Facebook y de esta manera crear sus propios anuncios. Algo similar a lo que viene realizado Google Adwords entres las empresas desde hace tiempo pero llevado al ecosistema de la red social.

Es una buena táctica que esperemos se extienda pronto a nuestro ámbito geográfico ya que para muchas empresas Facebook es un gran desconocido y otras no lo explotan lo suficiente. Respecto al “regalo” de cupones, el sistema de Facebook para mostrar anuncios es similar al de Google Adwords, por lo que un mayor número de anuncios en puja por el mismo espacio hace que dicho espacio sea más caro, por lo que el regalo de cupones supone un beneficio para ambos.

Más Información | NFIB
En Tecnología Pyme | Subida del coste de anunciarse en Facebook
Imagen | Franco Bouly