Páginas web

Muchas páginas web incorporan elementos web dinámicos que necesitan Flash instalado en los dispositivos para su correcta visualización. Lo cierto es que la tendencia la uso de Flash en la web, por muchos motivos, está de capa caída por eso quizás haya llegado el momento de plantearnos si debemos eliminar los contenidos en Flash de nuestras páginas web corporativas.

Las páginas con Flash han introducido un dinamismo en la web sin el cual sin duda hoy no sería tal y como la conocemos. Ha sido tan popular que páginas enteras se desarrollaban con este método de trabajo, páginas muy dinámicas, con sonidos o introducciones, mientras esperábamos que cargara la página y que aún hoy en día siguen utilizándose de forma habitual en muchos sectores, como el diseño o la moda.

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Internet es un medio cada vez más presente en nuestras vidas y como tal se incorpora a las empresas. Parece que no es posible que un negocio no tenga una página web, pero ¿puede una empresa sobrevivir sin web? Esta es la pregunta que puede surgir a muchos, y a la que intentaremos dar respuesta.

Porque lo primero que debemos tener claro es para qué queremos la página web. En muchos casos la respuesta a esta pregunta determina la estrategia que debemos seguir, que tipo de página necesitamos, etc. Enfocarla de otro modo sería mejor, más bien pensando en las oportunidades que representa para nuestra empresa disponer de una página web, pero eso ya sería tema para otro artículo. Vamos a intentar ver si realmente para los resultados de nuestra empresa en imprescindible la presencia en la web.

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Muchas empresas crean un formulario de contacto en su página web para que sus clientes tengan una manera fácil de llegar a ellas. Sin embargo, este formulario en muchos casos también se utiliza para que expresen sus reclamaciones o quejas sobre alguna cuestión, dado que por lo general no existe un espacio adecuado de reclamaciones en las páginas web. Por eso el formulario de contacto no debe ser un buzón vacío, donde nos llegan los correos y no le damos mayor importancia.

Es cierto que no da buena imagen para una empresa llegar a una web y ver un espacio para reclamaciones. Lo primero que piensa uno es, ¿tendrán tantas reclamaciones que necesitan un espacio especial para gestionarlas? Por eso muchas optan por el formulario de contacto, una especie de buzón de sugerencias donde los clientes nos puedan hacer llegar sus opiniones o quejas.

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Nos informan nuestros compañeros de Pymes y Autónomos de una reciente sentencia del TSJ de La Rioja en la que una trabajadora ha sido despedida por utilizar las redes sociales en el trabajo, en concreto la red social Facebook y el uso del Chat que realizaba. Y esto tras reiteradas advertencias de la empresa para que cesara en esa actividad que no estaba permitida.

En muchas ocasiones hemos hablado en este blog de la necesidad y beneficio que pueden tener para una empresa las redes sociales y el acceso de los trabajadores a las mismas. Pero en este caso estamos hablando de un uso particular, no profesional. No se trataba de una trabajadora que gestionaba el perfil de Facebook de la empresa, sino que se trataba de utilizar el aspecto más lúdico de las redes sociales.

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Ayer ya vimos un avance de cómo funciona Office 365 y cuáles son las principales tareas que tendrá que afrontar el administrador del sistema. Hoy vamos a seguir avanzando el resto de características que puede administrarse vía web en esta alternativa online al trabajo que podemos hacer tradicionalmente en el servidor.

Nos queda dar un repaso a las comunicaciones, para lo cuál Microsoft apuesta por Lync, y después por la gestión documental, para lo cual se trabaja con SharePoint Online, como marco perfecto para crear una intranet o incluso nuestra página web corporativa si así lo deseamos. Además Office 365 incorpora la posibilidad de que los usuarios visualicen los documentos y los editen ya sea online o ayudándose de la edición en local en caso de tener instaladas versiones de MS Office de escritorio.

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Sólo se prohíbe aquello que es un comportamiento habitual

Parece mentira que tengamos que hablar una vez más de las faltas de ortografía en la comunicación de nuestra empresa, pero lo cierto es que todavía se encuentran muchas páginas web que contienen faltas de ortografía, más o menos grave, ya sea por error u omisión, pero sobre todo, y aquí hablo por experiencia propia, por prisas y exceso de confianza en los correctores ortográficos. Pero además ahora además de la imagen de tu empresa, las faltas de ortografía pueden perjudicar tu posicionamiento web.

Y ni siquiera tenemos que abrir una página, ya que con la llegada de la vista previa de una web en Google, observar faltas de ortografía en esta vista es indicativo de una baja calidad de la web, razón por la cual el usuario desistirá de visitar nuestra web al no confiar en su contenido, y con razón me atrevería a añadir. Lo mismo que debemos ser cuidadosos en otras comunicaciones que realice nuestra empresa, trípticos que llevemos a una imprenta, por ejemplo, debemos serlo con nuestra web.

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Las redes sociales son una oportunidad de negocio para las empresas, pero también una forma muy fácil de tirar por el suelo la productividad del trabajador a poco que se haga un mal uso de las mismas. Por lo tanto muchas empresas tienen que hacer malabares para intentar encontrar el equilibrio entre productividad y acceso a dichas redes. Una solución sencilla es Internet Security Controller, herramienta para limitar el acceso a las redes sociales.

Se trata de una aplicación gratuita que nos permite definir qué redes son accesibles y sobre todo programar a qué horas son accesibles dichas redes. De esta manera si se utilizan de forma personal, podemos dejar acceso abierto en el horario de antes de iniciar la jornada laboral y en los de comida, así como a última hora del día. Los trabajadores de la empresa pueden utilizar las redes sociales a estas horas sin que su productividad se vea afectada el resto del tiempo.

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Que desde Europa se trabaja mucho pensando en proteger a los usuarios así como su intimidad y privacidad lo sabemos todos, por eso se ha venido trabajando en una nueva legislación y desde ayer ya está en vigor la nueva normativa del comercio electrónico en Europa que obliga a solicitar permiso a los usuarios para la instalación de cookies de seguimiento.

Fundamentalmente afecta en lo que se refiere al comercio electrónico a la posibilidad de mostrar anuncios en páginas web en función del historial de navegación del usuario, y de esta forma se muestran anuncios que puedan ser interesantes para él. Esta segmentación publicitaria en principio era positiva tanto para los usuarios como para los anunciantes. Usuarios porque veíamos anuncios que nos podrían interesar y empresas porque segmentaban la publicidad mostrándola a clientes potenciales.

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Reconozco que para muchas empresas supone un esfuerzo importante dar el paso de crear su página web, en la que de mejor o peor manera tratan de no perder clientes que busquen por el mundo de Internet servicios o productos que necesiten. Pero una vez que hemos dado este paso, y mi empresa ya tiene página web, ¿y ahora qué? ¿Cómo intento que tenga visibilidad?

Lo primero que yo haría, si no lo hemos hecho previamente sería darme de alta en Google Places. De manera que situamos nuestro negocio en uno de los mapas más utilizados en Internet. Si ya estamos registrados, lo mejor sería completar la información introduciendo la dirección de nuestra página. Ahora tenemos una referencia a la que pueden acudir para tener una información más completa. Que se note. Démosle el valor añadido que necesita nuestra página.

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