Las redes sociales no son un altavoz

Cuando hablamos de utilizar las redes sociales en las empresas para comunicar muchas veces nos planteamos el uso de las mismas como un plataforma para lanzar nuestros mensajes, pero a la vez también tenemos que estar dispuestos a asumir crÃticas y establecer un diálogo puesto que las redes sociales no son un altavoz.
Las redes sociales son un canal de comunicación asÃncrono, donde nosotros tratamos de enviar mensajes, pero que nuestros seguidores pueden responder o pedir más información sobre determinado asunto o emitir determinada crÃtica sobre alguna cuestión concreta. Tenemos que estar preparados para dar una respuesta, puesto que ante todo buscamos comunicar y esto implica que es bidireccional la comunicación.









