Oficina Vodafone

Ayer tuve la oportunidad de asistir a una presentación de Oficina Vodafone, el producto ofrecido por la operadora que busca unificar las comunicaciones en la empresa. Aunque ya hemos hablado de él, verlo de primera mano con una demostración práctica permite clarificar algunas de sus funcionalidades y entender para qué tipo de empresas y en que situaciones tiene interés, así como sus ventajas e inconvenientes frente a las opciones tradicionales.

La idea tras Oficina Vodafone es la de unificar comunicaciones, voz y datos, de forma transparente para el usuario, eliminando la infraestructura de “hardware” necesaria para ello ofreciéndolo como un servicio externo que incluye todas las funcionalidades de uno tradicional, centralita (que en este caso se “virtualiza”), extensiones, cola de llamadas, desvíos, grupos, operadora automática, etc., una alternativa que tiene ventajas, pero también inconvenientes, y que si bien tiene sentido valorarla en determinadas circunstancias hay otras en las que no es así.