Oficina Vodafone

Ayer tuve la oportunidad de asistir a una presentación de Oficina Vodafone, el producto ofrecido por la operadora que busca unificar las comunicaciones en la empresa. Aunque ya hemos hablado de él, verlo de primera mano con una demostración práctica permite clarificar algunas de sus funcionalidades y entender para qué tipo de empresas y en que situaciones tiene interés, así como sus ventajas e inconvenientes frente a las opciones tradicionales.

La idea tras Oficina Vodafone es la de unificar comunicaciones, voz y datos, de forma transparente para el usuario, eliminando la infraestructura de “hardware” necesaria para ello ofreciéndolo como un servicio externo que incluye todas las funcionalidades de uno tradicional, centralita (que en este caso se “virtualiza”), extensiones, cola de llamadas, desvíos, grupos, operadora automática, etc., una alternativa que tiene ventajas, pero también inconvenientes, y que si bien tiene sentido valorarla en determinadas circunstancias hay otras en las que no es así.

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Aunque hemos comentado prácticamente todas las tarifas y soluciones que ofrece Vodafone para empresas no hemos hablado del paquete completo, una solución que combina varias de ellas y que presenta esta compaía pretendiendo cubrir todas las necesidades de comunicación de una empresa o profesional, Oficina Vodafone.

La idea es sustituir la telefonía fija por la móvil, incluso en los teléfonos de escritorio y las centralitas, pero de forma transparente para los que la utilizamos. Teléfonos móviles pero de sobremesa, misma línea en fijo y móvil sin desvíos y discriminación automática de llamadas, de forma que si llamamos a un fijo es como si lo hiciéramos desde otro y si llamamos a un móvil lo mismo (ocurre igualmente cuando nos llaman).

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