Marketing

Ayer me llegó un mensaje a Twitter. “La paella está lista en quince minutos” Era un mensaje de un bar cercano a mi domicilio que utiliza las redes sociales habitualmente, y los domingos hace una paella para ofrecerla de tapa para sus clientes. Lo cierto es que aunque no soy muy amante de este plato me gustó esta forma de usar las redes sociales para atraer al cliente local. Porque el segundo mensaje de este local fue con foto y poco a poco nos va tentando la idea de bajar a tomar una caña.

Son usos puntuales de las redes sociales que nos ayudan a atraer clientes a nuestros locales. Ofrecer el menú de cada día a través de las redes sociales, avisar de cuando salen este tipo de tapas, o que en el mercado hemos conseguido tal o cual materia prima con la que vamos a preparar un plato especial sirven a este local en su estrategia de marketing, y hacen que muchos de los clientes habituales seamos más fieles al mismo.

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Que las empresas miran ya con otros ojos a los medios online, no cabe duda. Lo cierto es que a medida que el número de usuarios aumenta en los medios online, cae en los medios de prensa tradicionales, con lo cual la repercusión de anunciarse en ambos cambia su ratio. Según un reciente estudio de la empresa eMarketer aumenta el gasto de publicidad online en las empresas hasta situarse en un 16,1% del presupuesto global.

Este estudio está realizado a nivel mundial, donde el mayor gasto en medios online se encuentra en América del norte, por volumen y por cantidad, seguidos de Europa. Pero donde más crece es en los países de economías emergentes, donde a pesar de tener cifras globales modestas se observa un gran crecimiento. A medida que se extiende la cobertura universal de la red y los usuarios se familiarizan con estos medios online van ganando importancia.

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Hace unos días comentamos algunos aspectos de redes sociales que las empresas desconocían, hoy presentamos el resto de la lista de los treinta datos sobre las redes sociales que las empresas no conocen II. Una simple lista donde vemos algunas pinceladas de lo que se cuece en la red.

En este último repaso a los aspectos más descuidados entre empresas nos centraremos en verdades que jamás imaginaremos. Aspectos que nos pueden suponer un impulso para empezar a usar las redes sociales como arma de negocios o como escaparate para públicos distintos.

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Las redes sociales vuelan en proliferación y adaptación, no lo podemos negar. Los Community Managers nacen de las piedras y empiezan a tener un buenos puestos en empresas, pero hay treinta datos sobre las redes sociales que las empresas no conocen y son tan importantes como necesarias.

Toda esta proliferación de nuevas formas de comunicarnos hace que tengamos una sobreinformación de las redes sociales. Esto, a su vez, hace desvariar lo que sabemos y hacer que las empresas teman ahondar en redes o desconfiar de informes que auguran resultados positivos.

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El smartphone (o teléfono inteligente) es una apéndice más de nosotros. Apostaría lo que fuera a que el 100% de los lectores de Tecnología Pyme usan una buena cantidad de horas al día sus smartphones para responder a correos electrónicos. Pero: ¿Podemos hacer email marketing para smartphones desde la empresa? Esta acción puede ser una buena vía de comunicación entre empresas.

La respuesta es clara: sí. Al igual que Outlook o Gmail, en los smartphones tienen su propio gestor de correos y su fácil uso los hace aptos para la lucha diaria con toneladas de correos. Pero no olvidemos las peculiaridades técnicas de estas nuevas plataformas; no son pecés, son teléfonos.

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Ayer lo anunciaron desde su blog, AdWords permite ya segmentar por tipo de tableta táctil, permitiendo que determinados anuncios que creamos sean destinados sólo a mostrarse en estos dispositivos, pudiendo distinguir por sistema operativo, en el que aparecen Android, iOS y webOS.

Para ello nos da la opción de elegir tabletas con navegador completo, donde aquí ya podemos elegir si queremos que nuestro anuncio se muestre a todas las tabletas o por el contrario sólo a determinado sistema operativo. Esta segmentación permite crear campañas específicas para ser vistas en determinados dispositivos tácitiles que cada día son más populares.

Lo cierto es que con las restricciones de Flash para iOS por ejemplo, son muchas las campañas que quedaban huérfanas y no llegaban a los usuarios en este tipo de dispositivos. Ahora, al facilitar la segmentación se puede crear una campaña que cubra esta carencia asegurándonos que su visualización será correcta en este tipo de dispositivos.

Más Información | Inside AdWords
En Tecnología Pyme | Google AdWords comienza a cobrar por los clics en las extensions de localización

Parece que Google + tiene bastante claro el papel que jugarán las empresas en la red social de Google. Lo que no está tan claro son los tiempos en los que jugará la empresa. Google + no quiere empresas en la beta privada actual, donde sólo se accede por invitación, Google no quiere empresas registradas en Google + y ha comenzado a borrar los perfiles creados por algunas de ellas.

Según nos explican el momento actual de desarrollo está en mejorar la experiencia de los usuarios. Una vez que los usuarios acepten y utilicen de forma habitual esta red ya será la hora de registrarse como empresas en esta red social. Lo normal es que hasta que no se encuentre como mínimo en fase beta abierta no se permita a las empresas, como tales registrarse en Google +.

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En un reciente estudio llevado a cabo por la empresa Regus, especialista en la creación y gestión de centro de negocios, muy utilizados sobre todo por las pymes, se desvela como la empresa española apuesta por la promoción en los medios sociales como parte de su estrategia de marketing. En concreto el porcentaje es del 80% de las encuestadas.

En concreto en nuestro país un 38% de las empresas destina un 20% de su presupuesto de marketing a las actividades relacionadas con las redes sociales. De todas formas insisten en la necesidad de mantener un equilibrio en la estrategia buscando utilizar distintas plataformas, de manera que se combinan la promoción en medios tradicionales con las digitales.

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Uno de los temas de moda últimamente en las empresas y los departamentos de marketing es el social media. Las redes sociales irrumpen en nuestras vidas y esto se refleja en todos los ámbitos. Pero como tendencia joven todavía en el mercado muchos no apuestan por que esta cuestión dure y hablan de una burbuja o un sector sobredimensionado. Pero realmente, ¿existe una burbuja con el social media?

Como he dicho antes las redes sociales invaden todos los ámbitos de nuestra vida y se constituyen como nuevos canales de comunicación. Vemos informativos que hablan de Twitter, Facebook, etc. y entonces algún empresario que está viendo en ese momento la tele se pregunta, ¿por qué mi empresa no está en Twitter o Facebook? Si nuestra empresa está haciendo esfuerzos de promoción en otros medios tradicionales, por que no estamos en las redes sociales. Aunque tal vez alguno se pregunte todavía ¿qué es Facebook o Twitter?

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