Marketing online

Está claro que los meses de otoño y primavera son los más fuertes en lo que se refiere a ferias y encuentros internacionales y es un buen momento para aprovechar un par de días para mejorar algunos aspectos de nuestra empresa. Este es el caso de E-commmarketing, el tercer salón internacional de los negocios online que se desarrollará en Madrid los próximos días 26 y 27 de Octubre. Se trata de un encuentro en el que podemos asistir a una gran cantidad de conferencias a lo largo de los dos días de duración.

Se hablarán de temas como el SEO, la logística del comercio online o métodos de pago online. También se hablará de modelos para crear tiendas online y cloud computing, marketing online y muchas más. Todo ello con múltiples ejemplos concretos y casos de éxito que están presentes para facilitar concretar la aplicación de las teorías. La entrada es gratuita y sólo es necesario registrarse online.

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Sólo tengo una página web para tratar de ofrecer una información básica de mi negocio por si algún cliente trata de encontrarme por este medio y por lo tanto mi empresa no necesita el análisis del tráfico de la web. Esta afirmación podrían hacerla muchas empresas que tienen la página web con tal fin. Incluso yo iría más lejos. Ni siquiera necesitas la página web, para esto con estar posicionados en unos cuantos directorios de empresa, Google Places y poco más tendrían suficiente.

Si el objetivo es conseguir que poniendo el nombre de nuestra empresa en el buscador aparezcan nuestros datos de ubicación, una breve descripción de a qué se dedica nuestra empresa y los datos de contacto no necesitaríamos una página web. Si la tenemos mejor, porque todas las referencias indirectas que tenemos en directorios de terceros acaban por dirigirnos a la página web, donde se supone que damos algo más de información.

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Medir el rendimiento que nos está dando una campaña de promoción de Google Adwords es básico para la mayoría de las empresas que comienzan en el marketing online. Para ello una de las herramientas de las que dispone Google para ayudarnos es Analytics que ahora permite segmentar mejor los informes personalizados, pero no sólo para medir la conversión de las campañas sino también para saber como se comportan los usuarios en nuestra página.

El creador de informes personalizados permite definir de forma granular cómo queremos crear nuestro informe para que nos sea útil a nuestros propósitos. Los grupos de métricas se muestran en una sola página, y se ha añadido la opción de reordenar las métricas y dimensiones arrastrándolas en el panel, de manera que sea más cómodo rehacer los informes en caso necesario.

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Que las empresas miran ya con otros ojos a los medios online, no cabe duda. Lo cierto es que a medida que el número de usuarios aumenta en los medios online, cae en los medios de prensa tradicionales, con lo cual la repercusión de anunciarse en ambos cambia su ratio. Según un reciente estudio de la empresa eMarketer aumenta el gasto de publicidad online en las empresas hasta situarse en un 16,1% del presupuesto global.

Este estudio está realizado a nivel mundial, donde el mayor gasto en medios online se encuentra en América del norte, por volumen y por cantidad, seguidos de Europa. Pero donde más crece es en los países de economías emergentes, donde a pesar de tener cifras globales modestas se observa un gran crecimiento. A medida que se extiende la cobertura universal de la red y los usuarios se familiarizan con estos medios online van ganando importancia.

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Aprovechando que se acerca la vuelta al cole la empresa de la gran G ha lanzado Learn with Google, todo lo que necesitas saber para aprender a trabajar con las herramientas de Google para empresas. Servicios como Google Adwords, Google Apps o Places y Analytics son algunodes de los cuales nos ofrecerán información.

Entre otras cosas se centrarán en dar consejos sobre la importancia de la presencia web, utilizando productos de Google, por supuesto. Se trata de atraer clientes con herramientas de marketing local, pero también sobre Adwords para ayudar a que nuestras empresas sean más visibles seleccionando las palabras adecuadas, por ejemplo.

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Google nos cobra los anuncios a través de AdWords por coste por click, es decir, cuando el visitante decide enlazar al contenido del anuncio. Pero el coste de este proceso difiere según la competencia que tengamos para mostrar nuestro anuncio. Se muestran los anuncios que tienen un coste por click más alto y por lo tanto no todas las categorías tienen la misma competencia. Un estudio realizado por Word Stream nos muestra las veinte palabras más caras para aparecer en AdWords.

El estudio se ha llevado a cabo para el mercado inglés, pero el funcionamiento nos servirá como ejemplo para ver más o menos en qué categoría competimos. El precio por click partiría de los cinco centavos, pero en categorías muy competitivas se puede llegar a pagar hasta treinta y cuatro dolares por click. Esto ocurre en las categorías que tienen empresas que buscan clientes de alta capacidad adquisitiva.

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Parece que a Google + el fenómeno de la empresa en la red social le ha cogido por sorpresa y de momento improvisa y va dando bandazos en su política. Si al poco de comenzar ya avisaron que no querían que las empresas tuvieran perfiles y borraron sin dilación los perfiles de empresas que se habían creado poco después remitieron a las empresas a un formulario para las que estuvieran interesadas en participar en las pruebas piloto. Pero, ¿por qué la empresa está interesada en Google +?

Lo cierto es que ya son muchas las empresas que incluyen a los medios sociales en su estrategia de marketing online. Tienen a sus empleados trabajando específicamente en estos campos y con la llegada de Google + estos se ponen a trabajar y comienzan a posicionar a sus empresas. Por lo tanto ya existe una gran base de empresas con una estrategia social definida, que no van a dejar pasar la oportunidad de posicionarse en Google +.

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Si hablamos de redes sociales muchas empresas ven más la necesidad de utilizar estas plataformas como medios publicitarios que como forma de crear una comunidad de usuarios a su alrededor. Está claro que la publicidad en las redes sociales cada día tiene más demanda y fruto de ello es la subida del coste de anunciarse en Facebook, pues al final las empresas buscan anunciarse allí donde están sus usuarios.

El precio medio de un anuncio en Facebook se ha incrementado un 22% en el segundo trimestre, una cifra nada desdeñable, sobre todo si tenemos en cuenta que en el primer trimestre ya había sufrido un incremento del 40%. Y todas las previsiones indican que continuará dicha tendencia a lo largo del año. Al fin y al cabo poder llegar a 700 millones de clientes potenciales es una gran tentación para las empresas.

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Hoy en día realizar un promoción con Google Adwords está al alcance casi de cualquier empresa. La cantidad de dinero a invertir es asequible desde el autónomo a la gran empresa. Por eso Google da mucha importancia a la formación de profesionales que intermedien o ayuden a estas empresas a conocer el canal, para lo cual ha habilitado Google Engage, formación en marketing online con herramientas de Google.

Esta plataforma está orientada hacia webmasters, autónomos y expertos web o agencias de publicidad que anteriormente se desarrollaba como el programa WebExpert. La principal función de esta plataforma consiste en formar a los profesionales que gestionarán las campañas publicitarias de pequeñas empresas y clientes que comienzan a publicitarse en Google Adwords. Las principales ventajas que tiene este programa son:

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