Mantenimiento

Cuando en el día a día nos enfrentamos a muchas de las tareas para mantener un sistema informático de una empresa nos damos cuenta que muchas de las acciones, políticas, etc. que llevamos a cabo están orientadas a limitar la capacidad del usuario de interferir en el mismo, o dicho de otra manera, limitar sus privilegios para que no se salga de la línea marcada por la dirección. Pero lo cierto es que con usuarios responsables no harían falta administradores de sistemas.

Si la empresa plantea claramente cuales son las políticas de seguridad, el uso que se debe dar a los recursos que pone a su disposición la empresa y se utiliza un poco el sentido común los problemas desaparecen. Porque muchos de los problemas con los que nos enfrentamos se deben al uso del equipo de trabajo cómo si fuera un equipo de ámbito doméstico.

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Una de las cosas que más tiempo nos pueden hacer perder es tener que depender de que alguien nos encienda un equipo para tener que realizar una instalación o mantenimiento remoto. Afortunadamente los equipos que tienen tarjetas de red que lo soportan, y casi todas las modernas lo hacen, se pueden encender enviándoles un aviso, lo que se conoce habitualmente como Wake On LAN. Si no sabéis como hacerlo o queréis probarlo en vuestra red local una buena opción es hacerlo con WakeMeOnLan, utilidad para encender remotamente equipos en la red local.

Y es una buena opción porque se trata de un software portable, que podemos tener en nuestra red local o en nuestra memoria USB junto con otras utilidades, que funcionará siempre que lo ejecutemos sobre un equipo con Windows. Para que funcione deberá tener marcada la opción de inicio mediante encendido remoto en las opciones de administración de energía de la tarjeta de red.

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Cuando hablamos en la empresa de redundancia, estamos hablando de sistemas o servicios que son tolerantes a los fallos. Por lo general esto se consigue con elementos duplicados que hacen que los costes sean más elevados. Además n apreciamos este tipo de soluciones hasta que tenemos que usarlas, si funcionan. Porque la redundancia también tiene letra pequeña.

Porque puede llegar el momento en que cuando hemos realizado una gran inversión en un sistema de alimentación ininterrumpida, SAI y un generador que aseguren la continuidad de nuestro negocio, una caída de tensión y resulta que todo el sistema que teníamos montado no se ha puesto en marcha, en el peor de los casos, o lo ha hecho de forma incorrecta, o tras recuperar la corriente eléctrica en el exterior no se vuelve a la alimentación por esta fuente de forma automática.

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Ya hemos analizado las opciones más comunes que necesitamos en la empresa a la hora de analizar cuánto cuesta un puesto informático en la empresa. Ahora llega el momento de hacer un balance y sacar las conclusiones oportunas para que cada empresa pueda comparar y tratar de adaptar a su modelo de negocio el coste del puesto informático.

Porque como comentamos al inicio de esta serie de artículos, el coste incluye algo más que el precio que debemos pagar por comprar un ordenador. Lo cierto es que los datos son estimativos y para obtener un precio más exacto o evaluar más opciones ya dependerá de las características de cada empresa concreta, sus necesidades, el número de usuarios que tiene, etc.

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Cuando hablamos en las empresas de la desaparición de los equipos de sobremesa uno de los mayores impedimentos para la sustitución de estos equipos por portátiles, tabletas, etc. es el coste. Es cierto que adquirir equipos de sobremesa es más económico para las empresas, pero no tanto. O por lo menos en el momento de su compra.

Si recordamos los presupuestos efectuados en el análisis del coste de un puesto informático, lo cierto es que un equipo portátil medio cuesta unos quinientos euros y si buscamos un sobremesa, más una pantalla el precio no será mucho menor, quizás podamos encontrar un equipo similar por unos cuatrocientos euros. Pero no sólo debemos considerar el coste inicial, sino también el coste de mantenimiento o la duración del equipo.

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Tras revisar distintos aspectos que nos generarán unos gastos a la hora de disponer de un puesto informático en la empresa. Pero más allá de hardware, periféricos, sistema operativo y sistema de gestión tenemos otros gastos a los que también tenemos que hacer frente para terminar el análisis y poder generar el cálculo del coste de un puesto informático en la empresa.

Porque una vez que todo están en marcha y funcionando lo que queremos es que todo siga igual. Seguir trabajando con nuestro negocio a toda máquina con las menores interrupciones posibles. Se trata de asegurar la continuidad del negocio y mantener nuestro sistema siempre disponible. Para ello debemos tener algunas cuestiones en cuenta.

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Una cuestión a la que se presta muy poca atención en muchos casos es la pasta térmica que nos ayuda a dispar el calor que genera el procesador. Por eso cuando tenemos que hacer algún trabajo que implica separar el procesador y el disipador es recomendable renovar la pasta térmica en las reparaciones del micro o de la placa base.

En primer lugar porque es un elemento que nos ayuda a que el procesador no se sobrecaliente y por lo tanto que no pierda prestaciones. Lo cierto es que su precio es bastante económico, no más allá de tres o cuatro euros, si lo comparamos con otros elementos del equipo, y tener un par de ampollas de pasta térmica en nuestras instalaciones no estará de más. Por que el principal inconveniente que podemos tener es que cuando realizamos la reparación no tenemos disponible y volvemos a colocar procesador y disipador en la placa base.

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La búsqueda de software malicioso que se haya instalado en nuestros equipos se recomendable hacerla de forma periódica. Además de nuestro antivirus habitual, debemos utilizar alguna herramienta específica que busque este tipo de programas en los equipos de nuestra empresa. En los equipos de sobremesa no hay problemas para realizar este tipo de revisiones, sin embargo, en los equipos de movilidad puede ser algo más complicado. Por eso es neceario realizar una revisión antispyware y antimalware en los equipos portátiles que habitualmente no están en las oficinas.

Lo cierto es que estas labores deben estar dentro del plan de optimización de los equipos, pero en el caso de los portátiles muchos usuarios tienden a utilizarlos como si fueran sus equipos particualeres, razón por la cual su mantenimiento requiere de un extra de atención. En el caso del malware influirá decisivamente los hábitos de navegación de los usuarios.

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Si la semana pasada comenzamos a ver desgranar el coste del puesto informático llega el momento de meternos en harina y tomar nuestras primeras decisiones. Y para ello comenzaremos con el hardware para ir analizando cuánto cuesta un puesto informático en la empresa. Y aquí comenzamos con los procesos de elección que estarán en función de las necesidades de cada empresa.

Partimos de la base cero. No tenemos ningún material y tenemos que comprar todo, desde los teclados, pantallas, impresoras, etc. Pero también determinar una de las elecciones más importantes. ¿Trabajamos con o sin servidor en la empresa? Recordad que la premisa eran diez puestos informáticos, por lo que podrían trabajar en grupo de trabajo sin problemas.

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