Para ello deberemos registrarnos en la oficina virtual de Correos. Las cartas que enviemos tendrán que llevar asociada una caratula junto con el documento que queremos enviar. En ella aparecerán los datos del destinatario, remitente, o el logotipo de nuestra empresa o un texto de presentación. Estas dos últimas son opcionales. El documento puede ser un archivo Word, o PDF de un máximo de 1MB de extensión o 19 páginas.

Para efectuar envíos de forma masiva, podremos introducir hasta un máximo de 300 destinatarios de forma manual o subiendo un archivo txt con los datos, que es la opción más recomendable. La impresión puede hacerse tanto en blanco y negro como en color. Correos se encargará de imprimir, ensobrar y depositar en el buzón de los destinatarios sus cartas.

Las tarifas varían en función de las distintas opciones de envío, ya sea este ordinario o certificado, blanco y negro o color, el número de páginas el destino, etc. Correos dispone de un calculador de tarifas que podréis utilizar para haceros una idea de por cuanto os saldría el envío de un folleto a vuestros clientes con alguna oferta promocional, por ejemplo y ver si os compensa el servicio.

Vía | Genbeta
Más Información | Correos
En Tecnología Pyme | Apartado Postal Electrónico de Correos

Ya hemos comentado en el blog distintas posibilidades para realizar mailings de forma profesional tanto adquiriendo un software para uso interno com alquilando el software como servicio. La empresa GraphicMail nos ofrece realizar esta función mediante un software hospedado en sus servidores simplificándo todo el proceso.

Tienen definidos varios productos y uno de ellos en especial para pymes, poniendo a disposición de ellas los servicios de mailings, publicación de RSS y envio de SMS. Ofrecen además un servicio que ellos llaman microsite, donde los clientes a través de una URL pueden ver todas nuestras newsletters organizadas en menús.

Resaltar las ventajas que obtenemos al disponer de este software externo a nosotros:

• Podemos acceder desde cualquier sitio y cualquier hora al entorno de gestión
• No saturamos nuestro servidor de correo electrónico al hacerlo a través de los de la empresa con quien contratamos
• Disponen de acuerdos con los grandes ISPs como Yahoo o Google para que no cataloguen como SPAM los correos que provengan de sus servidores
• Se encuentran al día en materia legal sobre protección de datos

A titulo particular GraphicMail nos ofrece un período de prueba de 2 meses gratuito con el que enviar hasta 200 emails, algo más que interesante para comprobar que este servicio es lo que estamos buscando, y ofrecen también una API de programación para poder integrar sus serivicios con nuestro software, o con desarrollos propios.

Estos servicios son muy útiles y le dan un plus de imagen profesional a nuestra empresa, ya que incluyen gestión de usuarios, plantillas o estadísticas de los envios, la única duda que se me plantea, es la confianza en la cesión y uso de nuestra base de datos de emails a un tercero, asunto que debe de estar bien reflejado en el contrato de servicio.

Página oficial | GraphicMail
En TecnologiaPyme | Externalizando nuestros mailings de correo electrónico
En TecnologiaPyme | Group Mail, un buen software para hacer mailings

Tal vez muchas veces la perfección esté en el término medio, por ejemplo si hablamos de sofware, ya puede ser todo lo sencillo que queramos, que si esa sencillez le quita funcionalidades, el software no nos servirá para mucho y al revés lo mismo, ya puede ser un software completísimo, que si nadie puede manejarlo por dificultad, quedará en el olvido.

El software que os propongo podemos describirlo con el slogan “bueno, bonito y barato”, es bueno porque hace lo que tiene que hacer y bien, bonito porque podemos hacer correos electrónicos de aspecto profesional y barato porque su precio ronda los 300 euros.

Una característica importante es que permite importar listas de correos de prácticamente cualquier formato. Si no lo incluye por defecto, podemos aprovechar el acceso ODBC de Windows para casi todas las bases de datos existentes. El proceso de importación incluye el filtrado de direcciones incorrectas, por ejemplo falta la @, y si lo deseamos nos elimina las direcciones duplicadas.

Dispone de un editor bastante sencillo de HTML para hacer los correos, incluyendo decenas de plantillas predefinidas para utilizar libremente. Si el editor de correos se nos queda corto, podemos acceder al código fuente para modicarlo a nuestro antojo, Incluso podemos personalizar los correos metiendo dentro valores de la base de datos que estamos utilizando.

Uno de los problemas que podemos tener es que colapsemos nuestro servidor de correo enviando miles de correos sin pausa alguna, con Group Mail podemos programar un tiempo de espera por ejemplo cada vez que enviamos 50 correos desahogando mucho a nuestro servidor de correo.

A estas funcionalidades podemos añadir, mediante pago, por ejemplo de una aplicación para realizar seguimiento y obtener estadísticas de nuestros envios de correo electrónico. Habiéndolo usado ya bastante solo he encontrado pegas en el editor de HTML, que mete bastante basura en el código, y la eliminación de duplicados que aunque funcione, las cifras de resultado que da son erróneas.

Como resumen, los problemas que tiene son insignificantes para todo lo que ofrece, y lo considero indispensable para cualquier empresa que se quiera lanzar a hacer publicidad e informar a los clientes por correo electrónico.

Más información | Group Mail
En TecnologiaPyme | Características de un buen sistema de mailing

Para que una empresa crezca necesita acaparar más clientes y las primeras preguntas que nos planteamos es donde los buscamos, si es legal obtener los datos de donde los hemos obtenido y si son reales esos datos, o son antiguos y sin ningún valor.

Hoy día vamos a Internet y encontramos mucha información de posibles clientes, pero suele ser información fragmentada y difícil de procesar para realizar mailings. Un directorio de empresas puede listarnos de 10 en 10 las empresas, tal vez sea información anticuada o incluso información falsa, en definitiva, puede llegar a ser una pérdida de tiempo intentar contactar con ese posible cliente.

Existen métodos más simples y con mayor fiabilidad de datos, con coste por supuesto, pero fácilmente rentabilizable, para acceder a bases de datos de clientes objetivo del negocio de nuestra empresa. La empresa Camerdata dispone de más de 2,7 millones de direcciones de empresas, 1.134.600 de sociedades mercantiles, 1.130.800 empresarios individuales y 493.300 oficinas o delegaciones.

Todas las empresas están obligadas a pagar un porcentaje anual del impuesto de sociedades a la Cámara de Comercio a la que pertenece, y a su vez proporcionar información veraz de contacto de la empresa. Camerdata, empresa participada por Cámaras de Comercio de toda España aprovecha la información que dispone de todas las empresas para comercializar bases de datos que podemos utilizar para acciones de marketing.

Como comentaba anteriormente, es información actualizada anualmente y clasifica a las empresas por la actividad (epígrafes del IAE) que desenpeñan. Podemos solicitar bases de datos por actividad, provincia, volumen facturación o incluso número de sucursales, es información de las más completas que podemos encontrar para poder realizar acciones publicitarias segmentadas y que rentabilizaremos rápidamente.

No se quedan solo en la venta de bases de datos de empresa, sino que permiten depurar nuestras bases de datos cruzándola con la de Camerdata o incluso realizan por nosotros las campañas de publicidad, externalizando en ellos este servicio.

Web oficial | Camerdata
Más información | Listado epígrafes IAE

El correo electrónico es un dato cada vez más habitual en la ficha de nuestros clientes. Gestionamos datos de cientos de clientes pero tal vez no estemos aprovechando esta información para fidelizar clientes.Este es todavía un medio poco explotado en la pyme, aún siendo barato y de fácil seguimiento. Tal vez echemos en falta  un software sencillo y eficaz para su gestión y sustituir a la típica carta de correos.

Existen distintas maneras de realizar un mailing:

• Utilizando en un cliente de correo la opción de CCO (con copia oculta), válida para envíos pequeños y del que no haremos un seguimiento.
• Utilizando software libre, del que muchas veces necesitaremos asesoramiento para hacer funcionar correctamente.
• Comprando algun software propietario.

Voy a centrarme en la tercera opción y sobre la que puedo opinar debido a que es la que yo he empleado personalmente, y así comentar mi propia experiencia.

Un buen software para mailings debe de disponer de las siguientes características:

• Posibilidad de crear plantillas predefinidas con nuestra imagen empresarial.
• Importación de datos de las fuentes más usuales: ficheros csv, txt, xls, dbf, etc.
• Capacidad para comprobar duplicados, validez de una dirección de correo electrónico a nivel de sintaxis y existencia del dominio web al que pertenece.
• Vista previa en formato de los clientes de correo más usuales y poder enviar fácilmente pruebas del correo electrónico para comprobar que es correcto.
• Envío como HTML y en formato texto.
• Incrustación de imágenes que se encuentran alojadas en internet.
• Insertar campos de combinación con datos de nuestros clientes.
• Programación del envío a la hora que estimemos oportuna para no alterar el trabajo diario de la empresa.
• Envío autonómo sin intervención del usuario.
• Establecer los correos electrónicos a enviar en tandas (50, 100, 200) y tiempo de descanso entre ellas para no sobrecargar nuestro servidor de correo electrónico.
• Seguimiento de los usuarios que leen el correo electrónico y clasificación de correos devueltos.

Existen en el mercado opciones funcionales y asequibles económicamente que ofrecen todas estas funcionalidades con una interfaz sencilla y que nos permitirá dar una imagen profesional de nuestra empresa.

Imagen l  LuMaxArt
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