Mailings

Ya hemos comentado en el blog distintas posibilidades para realizar mailings de forma profesional tanto adquiriendo un software para uso interno com alquilando el software como servicio. La empresa GraphicMail nos ofrece realizar esta función mediante un software hospedado en sus servidores simplificándo todo el proceso.

Tienen definidos varios productos y uno de ellos en especial para pymes, poniendo a disposición de ellas los servicios de mailings, publicación de RSS y envio de SMS. Ofrecen además un servicio que ellos llaman microsite, donde los clientes a través de una URL pueden ver todas nuestras newsletters organizadas en menús.

Tal vez muchas veces la perfección esté en el término medio, por ejemplo si hablamos de sofware, ya puede ser todo lo sencillo que queramos, que si esa sencillez le quita funcionalidades, el software no nos servirá para mucho y al revés lo mismo, ya puede ser un software completísimo, que si nadie puede manejarlo por dificultad, quedará en el olvido.

El software que os propongo podemos describirlo con el slogan “bueno, bonito y barato”, es bueno porque hace lo que tiene que hacer y bien, bonito porque podemos hacer correos electrónicos de aspecto profesional y barato porque su precio ronda los 300 euros.

Una característica importante es que permite importar listas de correos de prácticamente cualquier formato. Si no lo incluye por defecto, podemos aprovechar el acceso ODBC de Windows para casi todas las bases de datos existentes. El proceso de importación incluye el filtrado de direcciones incorrectas, por ejemplo falta la @, y si lo deseamos nos elimina las direcciones duplicadas.

Para que una empresa crezca necesita acaparar más clientes y las primeras preguntas que nos planteamos es donde los buscamos, si es legal obtener los datos de donde los hemos obtenido y si son reales esos datos, o son antiguos y sin ningún valor.

Hoy día vamos a Internet y encontramos mucha información de posibles clientes, pero suele ser información fragmentada y difícil de procesar para realizar mailings. Un directorio de empresas puede listarnos de 10 en 10 las empresas, tal vez sea información anticuada o incluso información falsa, en definitiva, puede llegar a ser una pérdida de tiempo intentar contactar con ese posible cliente.

Existen métodos más simples y con mayor fiabilidad de datos, con coste por supuesto, pero fácilmente rentabilizable, para acceder a bases de datos de clientes objetivo del negocio de nuestra empresa. La empresa Camerdata dispone de más de 2,7 millones de direcciones de empresas, 1.134.600 de sociedades mercantiles, 1.130.800 empresarios individuales y 493.300 oficinas o delegaciones.

El correo electrónico es un dato cada vez más habitual en la ficha de nuestros clientes. Gestionamos datos de cientos de clientes pero tal vez no estemos aprovechando esta información para fidelizar clientes.Este es todavía un medio poco explotado en la pyme, aún siendo barato y de fácil seguimiento. Tal vez echemos en falta  un software sencillo y eficaz para su gestión y sustituir a la típica carta de correos.

Existen distintas maneras de realizar un mailing:

• Utilizando en un cliente de correo la opción de CCO (con copia oculta), válida para envíos pequeños y del que no haremos un seguimiento.
• Utilizando software libre, del que muchas veces necesitaremos asesoramiento para hacer funcionar correctamente.
• Comprando algun software propietario.

La primera opción es una opción de andar por casa y como he comentado para enviar pequeñas cantidadades de correos, y por la falta de tiempo que normalmente tenemos la segunda opción tal vez la descartemos.