En parte es consecuencia del aumento del volumen de los datos generados por las empresas. Éstas a su vez exigen cada vez servicios de calidad para que los datos estén guardados en almacenamientos que sean redundantes y garanticen alta disponibilidad desde cualquier tipo de dispositivos, ya sean equipos de sobremesa o teléfonos móviles.

Dos son los aspectos en los que la empresa pone el énfasis para la adopción de este tipo de tecnología. Empezando por un ahorro de costes que signifique para la empresa una reducción de costes en el almacenaje y custodia de la información garantizando un acceso a los datos mejor que si estuvieran en nuestras propias instalaciones. Si no se consigue una oferta lo suficientemente atractiva sin duda la empresa seguirá optando por la custodia local de datos.

Por otro lado la exigencia del cumplimiento de la LOPD por parte del proveedor de servicios es un aspecto que las empresas se aseguran de comprobar antes de contratar el servicio. En todo caso, lo cierto es que no solo el precio es un factor a tener en cuenta a la hora de elegir donde guardamos los datos en la nube.

Aunque tendríamos que acoger con las debidas reservas un estudio realizado por una empresa que se dedica como parte de su negocio a facilitar estos servicios, lo cierto es que no deja de transmitir demandas que los clientes, que no son otros que la empresa española, hacen al proveedor de alojamiento.

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Porque aquí no valen excusas. Amazon vende un servicio de alta disponibilidad. Garantiza que no estaremos sin servicio prácticamente nunca, y cobra por ello a las empresas. Pero lo cierto es que la caída del rayo ha puesto en evidencia la incompetencia de Amazon a la hora de cumplir su parte del trato. Porque Amazon es como contratar un seguro, no sabes realmente las coberturas que tienes hasta que llega la hora del siniestro.

Pero no debemos confundirnos. El cloud es mucho más que Amazon, más especializada en facilitar la elasticidad de la oferta en momentos puntuales de grandes picos de tráfico. Muchas empresas tienen alojados sus servicios en otros proveedores de hosting más convencionales y en definitiva tenemos que tener en cuenta cuánto dinero pierde nuestra empresa si sus servicios no están disponibles.

Al final los principios del cloud siguen estando vigentes como motivos para elegir un modelo de trabajo en la nube. Mayor escalibilidad, menor coste de despliegue, alta disponibilidad, a pesar de la caída del rayo, etc. Pero también es normal que surjan las dudas. Quizás lo que deberíamos preguntarnos es cuánto tardaríamos en recuperar los sistemas de nuestra empresa si el rayo cae en nuestras instalaciones.

Siempre que ocurren este tipo de cosas tenemos la tendencia a dejarnos llevar. Que falle Amazon supone dejar a miles de empresas sin servicio, por lo que la visibilidad y repercusión del fallo es mucho mayor. Recuerdo que hace unos años un incendio en Iberia dejo en tierra miles de vuelos y no operaba en la nube. Por lo tanto el problema no está tanto en el fallo como en el daño a la imagen que esto ha supuesto.

En algún momento dependemos de otros. Imaginaros cuanto tiempo estaríais sin servicio si el rayo cae en la subestación eléctrica de vuestra zona. Y no por esto cada empresa tiene su propio generador. Lo cierto es que ha fallado lo que nos vendían que estaba preparado para que no fallase. Y no es la primera vez. En este caso el mayor perjudicado va a ser la propia Amazon, puesto que muchas empresas que apuesten por la nube se cuestionarán pagar ahora un extra por sus servicios.

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Imagen | krunkwerke

Por mucho que los proveedores nos aseguren un 99,90% de disponibilidad, esto significará que a lo largo del año tendremos unas 9 horas en las que nuestra web dejará de funcionar. Esto como media y no incluye los parones controlados. Para pequeños negocios puede ser insignificante, para otros dependiendo del momento en el que se produzcan los parones puede ser más o menos grave.

De todas formas si nos enfrentamos a una ataque de tipo denegación de servicio nos servirá de poco. Aunque en el caso de las pymes, la posibilidad de sufrir, por el momento, un ataque de este tipo es muy baja. La web y el trabajo online tiene grandes beneficios pero también grandes inconvenientes, por lo que debemos ser conscientes de este tipo de inconvenientes.

Creo que este tipo de servicios, que nos copian y llevan una réplica de nuestros archivos a otras instalaciones de nuestro proveedor pueden ser interesantes para una minoría de empresas, pero en el caso de necesitar plataformas más flexibles, redundantes o elásticas a la demanda existen mejores soluciones.

Sobre todo no se si nos compensa por precio tener este servicio contratado para la ganancia que nos da. Es cierto que en caso de colapso de unas instalaciones podremos seguir trabajando, pero siendo realistas qué posibilidades hay de que esto ocurra. Suponemos que en los acuerdos de servicio con los proveedores del alojamiento ya se contemplan este tipo de cuestiones, así que no tengo claro que la mayoría de las empresas necesiten esta redundancia.

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Imagen | torkildr

Entre las principales cuestiones que podemos controlar desde la aplicación están los envíos y programaciones de envíos de SMS, ver la configuración de los buzones de correo, cambiar las contraseñas de los buzones o recibir alertas de los servicios. Sólo por esta última opción ya merece la pena tenerlo instalado en nuestro dispositivo, con el objetivo de disminuir los tiempos de no disponibilidad de nuestras web.

Aunque para los profesionales que pueden necesitar un servicio como este se queda corto, desde la propia compañía parece que esta aplicación es solo un comienzo, puesto que tienen intención de aumentar la funcionalidad de la aplicación para que poco a poco permita controlar desde el móvil todas las opciones habituales del panel de control. No estaría mal que además la aplicación estuviese también disponible para otros terminales móviles, tipo Android o BlackBerry.

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Cada vez son más las empresas las que necesitan aplicaciones de código abierto para crear una tienda on-line para clientes que requieren de ese negocio a horas que no está abierto o para ampliar fronteras de negocios; para ello, necesitan un sistema de ventas que funcione en todo el mundo y que no pare a cierta hora. Por eso, comentaremos dos aplicaciones de fácil uso y gran rentabilidad.

Zen Cart

Esta aplicación, realmente fácil de usar y en inglés, nos da un amplio abanico de posibilidades a la hora de indexar los productos, nos crea una interfaz amigable para el usuario y nos deja modificar a nuestro antojo las categorías de productos. Debemos destacar que es una aplicación hecha por y para profesionales de e-commerce. Cuenta con una fácil implementación de software donde no es necesario un profesional del sector IT para empezar a funcionar.

Comersus

Esta aplicación, totalmente en castellano, cuenta con subastas, pagos online, presupuestación de envío en tiempo real, filtro anti-fraude, etc. Son herramientas para dar una cobertura grande a todo tipo de clientes. Ayudan a tener un buen control y, sobre todo, un servicio dedicado a cada sector. También cuenta con una fácil implementación de software, ya que, al estar escrita en ASP, es compatible con hosting o servidores Windows.

Estos programas de gratis acceso cuentan con una serie de requerimientos a destacar, como pueden ser una base de datos bien administrada, un servidor dedicado o un alojamiento Web compatible con bases de datos. No debemos olvidar que, al ser software gratuito, no contamos con una amplia gama de modificaciones de la interfaz y que, a veces, requeriremos de un programador para dejar la aplicación correctamente configurada.

Otro aspecto a destacar es el servicio técnico de estas aplicaciones. Es un gran punto a su favor que nos den un servicio gratuito y en castellano de FAQ, con la posibilidad de ver el Wiki o de entrar en foros dedicados.

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No todos lo proveedores de hosting ofrecen este tipo de servicios que muchas empresas pueden necesitar y utilizar para trabajar de forma centralizada y más cómoda. Pongamos el caso de una empresa con varias sedes que necesita que la información que maneja sea tratada por cada sede y además quiere que siempre esté disponible, independientemente de donde trabajen sus empleados, es decir, que sea accesible desde fuera de la oficina.

Una opción interesante pueden ser los discos duros virtuales, pero a la hora de elegir, ¿qué tenemos que tener en cuenta?. Una vez que hemos determinado qué aspectos son más importantes para nuestra empresa toca buscar una alternativa profesional y es aquí donde Arsys puede ser una buena alternativa para la empresa:

• Disco duro online profesional con un único usuario, ofrece 50 GB de almacenamiento por 2,50 euros al mes, sin IVA y acceso remoto a través de aplicación web y/o WebDAV. Es escalable y nos permite ampliar la capacidad en caso de necesitarlo hasta 1 TB. Una oferta más competitiva que la que nos puede ofrecer por ejemplo Dropbox.
• Disco duro online empresarial la gran diferencia con el anterior es que permite el acceso hasta de 5 usuarios concurrentes, asignando distintos permisos para cada uno de ellos si lo vemos oportuno. Parte de un precio de 4,17 euros sin IVA y se puede aumentar tanto la capacidad como el número de usuarios que acceden.

• Aplication Storage pensado para que sean las aplicaciones corporativas o sitios web los que accedan a los archivos. Está orientado hacia un sitio web o aplicación maneja un gran volumen de información (archivos, imágenes, vídeos…). El espacio mínimo contratable son 50 GB y parte de 20 euros al mes sin IVA lo que nos permite una transferencia de 100 GB, lo cual no está nada mal para los propósitos de este tipo de espacios.

En definitiva nos ofrece un servicio que muchas veces echamos de menos en la empresa un proveedor profesional. Quizás los autónomos o las pequeñas pymes tienen alternativas como DropBox, para mí uno de los mejores a este nivel, y tengan suficiente con 2 GB de la versión gratuita pero si necesitamos más espacio sin perder funcionalidad tenemos que ir a las versiones de pago, y creo que aquí Arsys ha dado en el clavo, tanto por flexibilidad en la oferta, como por competitividad en el precio y el soporte que nos ofrece.

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Son aspectos que en muchos casos dejamos en mano de la persona a la que encargamos el trabajo de crear nuestra web, pero que convine conocer a la hora de conseguir sacar todo el partido a este alojamiento, que en la mayoría de los casos se encuentran infrautilizados por parte de las empresas al desconocer las posibilidades que presentan.

Entre las cuestiones que es conveniente conocer para contratar un alojamiento destacan las siguientes:

• Espacio en disco que nos limitará el espacio que pueden ocupar nuestros archivos en la web. Por lo general esta es una cuestión en la que cuanto mayor mejor, pero tampoco hay que volverse loco. Una página web bien construida suele ocupar poco espacio y por lo general nos sobrará. Aquí debemos tener en cuenta si utilizamos algún gestor de contenido el espacio que nos ocupa una vez instalado.
• Tráfico de datos que es la cantidad de datos que genera nuestra página. Hay que tenerlo más o menos controlado puesto que si no podemos tener sorpresas desagradables en la factura, puesto que una vez excedido el límite nos tarificarán aparte. En muchos alojamientos es habitual ya ofrecer tráfico ilimitado.
• Plataforma de desarrollo que nos permitirán trabajar con distintas herramientas, ya sean PHP, Apache o MySQL, o Perl, Python, Ruby, entre otras. Tenemos que saber que programas necesitaremos que tenga el servidor en función de lo que queremos instalar, o de como está construida nuestra página web. De nada nos sirve que nuestro alojamiento soporte *.ASP si nosotros no lo vamos a utilizar.
• Bases de datos donde en este caso es la cantidad lo que importa, puesto que muchas veces necesitaremos varias bases de datos, ya sean de MySQL u otras para gestionar nuestra web corporativa, una aplicación de CRM y el blog corporativo, por ejemplo.
• Cuentas de correo donde tendremos que ver la cantidad de cuentas que nos ofrecen, la capacidad de las mismas, el protocolo que utilizan IMAP o POP, así como que tengan herramientas antispam y antivirus para que chequeen estas opciones antes de que recibamos el correo.
• Acessos FTP donde es importante tener más de uno sobre todo si vamos a trabajar con varias aplicaciones en la red, donde distintos usuarios serán los encargados de manejar cada una de ellas. Los hostings de mayor capacidad y más enfocados a entornos más profesionales suelen incluir también acceso WebDAV como complemento al FTP.
• Facilidades SEO que nos ofrecen muchos sitios web para crear nuestro mapa web de manera que sea accesible por distintos buscadores y con ellos facilitar el indexado de nuestras páginas en los buscadores.
• Certificados de seguridad muy importantes cuando vamos a montar una tienda online. Es una cuestión que nos interesa implementar para dar seguridad y confianza a nuestros futuros clientes.
• Copias de seguridad de los datos en el servidor. No se trata ya de las que podemos hacer nosotros, sino que también el alojamiento debe realizar las suyas para que ante cualquier eventualidad se pueda recuperar toda la información y volver a montar nuestra web corporativa en el menor tiempo posible.

• Soporte al usuario que en este caso será muy importante ante cualquier inconveniente que pueda surgir. Es imprescindible que tenga un buen funcionamiento, y sobre todo que sea ágil a la hora de tramitar y responder nuestras dudas o incidencias.

Son cuestiones que debemos conocer y valorar a la hora de comparar entre distintas opciones de alojamiento para nuestras webs corporativas. Ya sea porque lo buscamos y elegimos nosotros o porque nos presenta distintas alternativas el desarrollador de la página tenemos que ser conscientes de las ventajas de unas u otras. No sólo podemos elegir en función del precio.

En Tecnología Pyme | Guía para seleccionar un buen web hosting
Imagen | NeoSpire

Se trata de aplicar el concepto del SaaS al hardware. Se trata de pagar por los servicios que nos puede dar un servidor, no por tener un servidor, por ejemplo. En este aspecto podemos contratar desde un servidor para alojar la página web de nuestra empresa, lo que comúnmente se conoce como un hosting o servicio de alojamiento.

Este ejemplo del hosting puede ser válido como acercamiento al concepto pero el PaaS va un poco más allá, puesto que se trata de realizar una abstracción física del hardware. Un ejemplo sería Amazon y sus servicios Web, que comenzaron por vender alojamiento, pasaron a máquinas virtuales (EC2). Se cobra por el uso, y a la vez los servicios son ampliables según la demanda del cliente.

Las ventajas que tenemos con el PaaS son similares a las que podemos tener con el SaaS, entre las que podemos destacar las siguientes:

• Crecimiento flexible: da igual si empezamos con un espacio pequeño y nuestro negocio tiene éxito rápidamente y necesitamos ampliar, lo podemos hacer al instante.
• Control del gasto: en este caso podemos saber que gastos nos genera mensualmente nuestro hardware.
• Sencillez de desarrollo: en algunas plataformas como Force.com, de SalesForce, podemos crear o implantar para nuestra empresa las aplicaciones que nos interesan dentro de la amplia gama que nos ofrecen.
• Administración: en este aspecto las ventajas no se quedan sólo en la potencia de la administración vía web, sino que por lo general nos ofrecen una alta disponibilidad difícil de conseguir nosotros mismos.

No todo son ventajas en el PaaS, puesto que al integrarnos con un plataforma tenemos ciertas limitaciones y estamos supeditados a un proveedor, para lo bueno y para lo malo. En este sentido, creo que las ventajas pueden ser superiores a los inconvenientes, aunque dependerá mucho del tipo de aplicaciones que queremos manejar y las necesidades de nuestra empresa.

En Tecnología Pyme | SaaS: el software como servicio online

Cuando decidimos poner a nuestra empresa en Internet, crear nuestra página web corporativa, el primer paso y uno de los más importantes es contratar un servicio de alojamiento web, un “hosting”. Proveedores de este servicio hay multitud, y elegir entre tantos complica el trabajo, así que herramientas como Hostarting, un comparador de servicios de alojamiento web, pueden ser una buena ayuda para facilitar la decisión.

Las soluciones llave en mano son una buena idea si no tenemos conocimiento alguno de este mercado, nos crean la página, buscan el alojamiento, dominio, etc., pero si sabemos algo del tema podemos buscarnos la vida y elegir nosotros las piezas del rompecabezas obteniendo generalmente mejores precios y un mayor control sobre el resultado final.

Esta herramienta compara las soluciones ofrecidas por un buen número de proveedores nacionales, utilizando criterios como el espacio de alojamiento que ofrecen, la transferencia mensual, el precio y la valoración por parte de otros usuarios. Es un buen sitio para empezar a hacernos una composición de lugar sobre la situación del mercado, y aunque no están todos los proveedores sí aparecen muchos de los más destacados.

Hay que estar naturalmente familiarizado con estos conceptos para que nos sirva la comparativa, si no es así optaría por la solución “todo incluido” que os comentaba en el primer párrafo, contratando a un profesional que se encarge de gestionarlo todo. Si queréis alguna pista más sobre cómo elegir un servicio de alojamiento para vuestra web, os dejo al final del post el enlace a una entrada en la que se explican algunas de las claves importantes al respecto.

Vía | Genbeta
Más información | Hostarting
En Tecnología Pyme | Guía para seleccionar un buen web hosting

Para muchas empresas la elección del servidor no admite marcha atrás y es una de las más importantes que toman en el inicio de un proyecto. Aunque esta decisión se haga con criterios de escalabilidad y posibilidades de crecimiento futuro siempre pueden existir dificultades a la hora de crecer con nuestra empresa o crear proyectos nuevos. Todo esto es lo que nos ahorramos eligiendo la opción de cloud hosting, puesto que podemos ir aumentando o disminuyendo servicios según lo vamos necesitando.

Podemos elegir tanto recursos de hardware como de software. Es decir, podemos partir de una cantidad inicial de CPU, disco duro, memoria y tasa de transferencia que podemos ir ampliando según las necesidades que vaya teniendo nuestra empresa. Una de las cosas que nos garantiza este sistema es una alta disponibilidad en los recursos y sobre todo unos costes fijos.

Para que os hagáis una idea en el proveedor que yo he estado mirando he visto que el servicio básico parte de los 50€ al mes y nos ofrece una CPU, 1 GB de memoria RAM, 50 GB de disco duro y una tasa de transferencia de archivos de 25 GB. Seguro que otros proveedores ofrecen otras soluciones más baratas o de mejor capacidad por el mismo precio que se pueden ajustar a las necesidades de nuestra empresa, es cuestión de buscar y comparar entre las distintas soluciones del mercado.

Es una opción interesante si no deseas desplegar una infraestructura propia pero hay que saber que cuenta con todos los inconvenientes de actuar en la nube, como pueden ser la necesidad de un ADSL con buena velocidad de subida o simétrico, y la dependencia en todo momento de la banda ancha para disponer de nuestro servidor o la posibilidad de que el proveedor deje el producto descontinuado.

Creo que esta opción a la larga puede salir más cara que tener nuestro propio servidor pero por otro lado lo mejor es la facilidad para la pequeña empresa de poder disponer de recursos ilimitados en caso de necesitarlos, la adaptación y modularidad de este tipo de sistemas. Por otro lado este tipo de servicios ofrecen mantenimiento, copias de seguridad y todo tipo de servicios que pueda demandar nuestra empresa. Personalmente creo que en España esta tecnología debe madurar y quizás con la llegada de la banda ancha a través de la fibra óptica podamos tener confianza en este tipo de productos.

Más Información | Video Arsys Cloud Hosting
En Tecnología Pyme | SaaS: el software como servicio online