Google Maps

Una de las cuestiones que determinan la compra final de un producto son las opiniones sobre el mismo de otros consumidores. Pero también a quién se lo compran. Por eso es importante saber que se dice de nuestra empresa, nuestra reputación online, etc. Las opiniones de nuestros clientes en Google Maps son muy importantes y más valiosas de lo que suponemos.

Porque aunque no tengamos habilitada ninguna opción en nuestra web para que dejen comentarios, o directamente no tengamos ni página web, en Google Maps un cliente puede dejar su opinión sobre nuestra empresa. En este caso, de pueden dar tres opciones en los comentarios, buenos, malos e informativos. Y lo cierto es que los clientes potenciales lo valoran más de lo que pensamos.

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Internet es un medio cada vez más presente en nuestras vidas y como tal se incorpora a las empresas. Parece que no es posible que un negocio no tenga una página web, pero ¿puede una empresa sobrevivir sin web? Esta es la pregunta que puede surgir a muchos, y a la que intentaremos dar respuesta.

Porque lo primero que debemos tener claro es para qué queremos la página web. En muchos casos la respuesta a esta pregunta determina la estrategia que debemos seguir, que tipo de página necesitamos, etc. Enfocarla de otro modo sería mejor, más bien pensando en las oportunidades que representa para nuestra empresa disponer de una página web, pero eso ya sería tema para otro artículo. Vamos a intentar ver si realmente para los resultados de nuestra empresa en imprescindible la presencia en la web.

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Hasta ahora Google Offers no era más que una prueba piloto que se estaba desarrollando en Portland. Y parece que los resultados están siendo buenos porque Google Offers se extiende a más ciudades, llegando ahora a Nueva York y San Francisco tal y como tenían previsto. Las próximas ciudades en incorporarse serán Austin, Denver, Boston Seattle y Washington.

Además incorpora algunas novedades que por lo menos yo no había observado hasta ahora. Tenemos la oportunidad de ver por dentro el local que realiza la promoción de forma panorámica con la opción de Look inside, que nos facilita dicho acceso. Además de la web de la propia empresa accedemos a la información que tiene en Google Maps, interesante en una gran ciudad para saber si podemos desplazarnos en coche o mejor transporte público, etc.

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Google Places es un paso más en la búsqueda de Google para atraer a los comercios locales. Una ayuda para la promoción de estos a través de Google y un negocio próspero para la empresa del buscador gracias a su integración con productos de la compañía como Adwords o Google Offers. Ahora Google Places crea una página para mostrar los negocios de una ciudad, de manera que el usuario tenga claro que posibilidades tiene en su ciudad para encontrar una tienda de bicicletas, por ejemplo.

Todo esto dentro de los negocios que estén dados de alta en Google Places y por el momento en las ciudades piloto de Estados Unidos en las que está disponible Google Places. Se podrán realizar búsquedas por categorías, crear filtros o buscar por los locales más recomendados por los usuarios. De esta forma podemos decir que Google crea una directorio de empresas locales en cada ciudad.

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Desde ayer se ha comenzado a implementar en Estados Unidos y Gran Bretaña una nueva opción de visualización en las búsquedas de Google. En este caso, Google Maps comienza a mostrar descripciones de los negocios en las búsquedas, lo que permite mostrar una breve reseña de lo que un cliente puede encontrar en nuestro negocio directamente en el resultado de la búsqueda.

De esta manera cobra más importancia las descripciones que introducimos cuando nos damos de alta en Google Maps, así como las palabras claves con las que queremos que se relacione nuestro negocio, a la hora de aparecer en las búsquedas que se efectúen en nuestra localidad por este motivo. De momento no hay planes para saber si esta característica se implementará fuera de los dos países piloto, pero tal y como actúa Google no sería raro que llegara a los demás en breve a poco que tenga éxito.

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A principios de Febrero Google AdWords presentó una característica muy interesante para nuestros anuncios, puesto que permitía mostrar nuestros datos y ubicación en Google Maps en nuestros anuncios de AdWords. Además los clics que se hacían en dicha localización eran gratuitos. Pues bien, desde finales de Mayo Google AdWords comienza a cobrar por los clics en las extensiones de localización.

Estas extensiones de ubicación son una opción muy interesante puesto que permite la localización del negocio a usuarios que ya están muy interesados en el mismo, por lo que es normal que el porcentaje de clics en esta extensión sea incluso mayor que en el propio anuncio de AdWords. Además estas extensiones de localización ayudan a mostrar la ubicación cuando se realizan búsquedas desde dispositivos móviles.

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Recientemente se ha puesto a ha disposición de todas las empresas y usuarios que así lo solicite la descarga masiva de datos y cartografía del catastro. Se trata de un paso muy importante en la política de datos abiertos de esta institución que puede ayudar a desarrollar aplicaciones que aprovechen dichos datos.

Las consultas de datos catastrales se han convertido en algo habitual para muchas empresas y ciudadanos. Tenemos disponibles dos tipos de consultas, ya sean estas con o sin certificado digital. Si no poseemos certificado sólo podremos acceder a la consulta de los datos catastrales o validar un certificado que haya sido emitido por el catastro. Con certificado podemos realizar solicitudes de distinto tipo, recursos o consultar nuestros expedientes.

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Una de las cuestiones fundamentales para toda empresa hoy en día es tener presencia en Google Maps. Es tan sencillo de crear que no es necesario ni siquiera tener página web de nuestra empresa, ni nada complicado, con tener una cuenta de correo de GMail nos basta. Por eso cada día son más las personas que acuden aquí para buscar empresas y me surge la duda de si ¿acabará Google Maps con los directorios de empresas?

Porque las búsquedas en Google Maps nos ayudan a situar nuestras empresas, además podemos añadir información adicional de forma sencilla, fotografías, vídeos, etc. Adicionalmente, si tenemos una página web, el enlace desde Google Maps nos ayudará a posicionar la web algo mejor. Todo ello hacen de este servicio algo indispensable a la hora de no perder clientes que buscan empresas desde la web.

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Una de las opciones que Google ofrecía a las empresas de forma gratuita era la posibilidad de registrar nuestro negocio en Google Maps, de forma que alguien que estuviera buscando en este servicio nuestro negocio tuviera más facilidad para encontrarlo. Junto con ello existía la posibilidad de crear una pequeña ficha de nuestro negocio. Ahora, Google Business Center se transforma en Google Places.

Se trata de añadir una pequeña ficha que se mostrará en Google Maps al deslizar el puntero del ratón hacia el globo de nuestro negocio. En ella podemos resumir a qué se dedica nuestra empresa, incluir horarios de apertura, fotos de nuestros productos o enlazar vídeos que tengamos en YouTube de nuestro negocio.

Ahora han decidido simplificar un poco la forma de creación de las fichas o tarjetas de visita y la edición de las mismas, buscando potenciar la intervención de los usuarios para que envíen contenido y reseñen adecuadamente sus negocios. De esta forma se evitan intermediarios para la ubicación a través de directorios de empresas que muchas veces no están del todo actualizados.

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