Garantías

Una de las cuestiones de las que hemos hablado que necesita vencer la venta de productos a través de Internet es la cuestión cultural. Necesitamos que poco a poco en base a experiencias satisfactorias de otros consumidores nuestra confianza en la canal mejore. A esto también contribuye la legislación vigente que regula esta actividad. Por eso el parlamento europeo aprobará una norma que de más seguridad jurídica para las compras por Internet.

Las principales novedades nos afectan en dos aspectos fundamentales que debemos tener en cuenta en nuestras compras y sobre todo si tenemos una tienda online. Las principales novedades podemos dividirlas en las que afectan a cómo ofrecemos los productos y gestionamos la tienda online y a las garantías de devolución y entrega. Es decir, antes de la compra y después de la misma.

Leer más

Una de las cuestiones que a menudo nos pasan por la cabeza cuando adquirimos un portátil es si debemos o no contratar seguros para los equipos portátiles. En muchas tiendas nos recomiendan adquirir, por un precio extra más que suele ser entre un 5 y un 10% del precio del equipo un seguro que nos cubrirá cualquier eventualidad que pueda ocurrir con dicho equipamiento.

Es una cuestión muy práctica, puesto que por un pequeño precio si nos ocurre algo tendríamos un portátil de las mismas características o superior, en la mayor parte de los casos o el reembolso del coste del equipo. Esta cuestión es la que tenemos que mirar con lupa si contratamos un seguro para nuestros equipos portátiles. Es muy importante leer la letra pequeña para saber en que supuestos estamos cubiertos y en cuales no.

Leer más

Una de las dudas que pueden asaltar a muchas empresas a la hora de decidir que equipos incorporan para la empresa es decidir entre equipos de marca poco conocida o de marca reconocida. Es decir, ¿elegimos clónicos o equipos de marca en la pyme? La respuesta a esta pregunta no será la misma dependiendo del interlocutor que tengamos.

Personalmente yo más que una elección entre clónico o equipo de marca prefiero elegir en función de la garantía y soporte que nos ofrecen para este tipo de equipos. Ocurre que cuando el equipo ha tenido un problema y tenemos que recurrir a la garantía siempre nos ponen problemas o la empresa a la que le compramos los equipos ya no responde de los mismos y nos pide que vayamos al fabricante, etc.

Leer más