En parte la imagen sería un poco como el usuario celoso de sus competencias que quiere mantener bajo control todos los sistemas de la empresa, y para ello limita el acceso a Internet, puertos USB de los equipos, no deja que utilicemos teléfonos móviles o portátiles privados para temas laborales o no quiere ni hablar de utilizar la nube. Por supuesto trabaja menos que nadie y se pasa el día navegando por Internet.

Sin embargo, pocas veces los propios usuarios que tienen esta visión de los administradores de sistemas tienen un visión crítica sobre sus hábitos como usuarios en la empresa. Utilizando su equipo de trabajo para temas privados, leyendo el periódico o viendo vídeos en YouTube de cuestiones que poco tienen que ver con la empresa.

Cuando las necesidades pasan por la dirección de la empresa no son tan importantes

Conozco empresas en las que todo, absolutamente todo está limitado y funcionan como un reloj. Cada vez que un usuario tiene una necesidad envía un correo al departamento de sistemas con copia a la dirección con su petición y si está dentro de lo razonable el administrador de sistemas pone a su disposición los recursos necesarios.

Pero lo cierto es que cuando la petición tiene que pasar por dirección son menos importantes los accesos a vídeos, redes sociales, memorias USB, etc. A veces la sola petición por escrito de la necesidad de utilizar tal o cual recurso, programa, etc. con copia de su supervisor hace desistir a muchos del uso de los mismos.

En más de una ocasión me he encontrado con la negativa del usuario cuando se ofrecía el administrador a solicitarlo en su nombre. Incluso indicándole que por lo general no existía ningún problema en la instalación de dicho programa. Cuando le comentas que se realizan auditorías de software o que todos los accesos a Internet se auditan ya no es tan importante.

Llevar la información a la nube, acceder a recursos de la empresa desde cualquier dispositivo, o llevarnos la información a casa para trabajar pasan a un segundo plano cuando el usuario tiene que acceder con un usuario corporativo, a un recurso de empresa, que tiene un coste económico. A veces se tiene a pensar que porque algo sea gratuito para uso doméstico o privado para las empresas también lo es, y muchas veces no es así.

Todo esto por no hablar de las medidas de seguridad de la información, bases de datos de clientes, etc. y todo lo necesario que se puede exigir a las empresas para el cumplimiento de la LOPD, que muchas veces el usuario no tiene en cuenta. No sólo se trata de la seguridad de la información sino también de la continuidad del negocio por imprudencias en muchos casos de los usuarios en la seguridad de sus dispositivos.

Y es que si los usuarios hicieran un uso responsable de los sistemas informáticos y recursos de las empresas no es necesario limitar los accesos a los recursos de la empresa. De hecho muchas empresas lo consiguen, y el responsable de sistemas está más para asesorar en caso de duda que para actuar de cortafuegos entre la empresa, sus recursos y el usuario.

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Imagen | PopCultureGeek.com | vrogy

Dado que es algo mucho más personal que un currículo lo cierto es que puede ser una buena fuente de información adicional. Poro, ¿hasta que punto estamos legitimados a ver los perfiles en las redes sociales de los candidatos que se presentan a un oferta de trabajo en nuestra empresa? Lo cierto es que tampoco es demasiado complicado, si tiene el perfil público para que cualquiera pueda mirarlo no hay mayor inconveniente.

Perfiles sociales incorporados en el currículo

Respecto a la incorporación de Facebook, Google + o Twitter, tenemos varias opciones. Si las utilizamos de forma asidua, pero tenemos un perfil cerrado de poco nos servirá, razón por la cual ni siquiera deberían aparecer como contacto. Si tenemos un perfil abierto, las pondría como forma de contacto, aunque entonces debemos pensar el uso que hacemos de las mismas antes de publicar algo.

No será la primera vez que despiden a alguien por comentar en sus perfiles información personal, del tipo: “Hoy no trabajo, vaya resaca que tengo” cuando en la empresa has dicho que estabas enfermo y no podías ir. Lo malo en estos casos es que a veces nos olvidamos de que tenemos agregados en los contactos a gente de nuestra propia empresa, a veces hasta nuestro propio jefe.

Por último, lo esencial para mi en estos casos es si tenemos completados los datos en el perfil de las redes sociales para hacer un uso profesional o no de las mismas. Lo lógico es que si un candidato busca trabajo tenga completado todos sus datos curriculares en el perfil. De esta manera la empresa tiene la información laboral y puede conocer una parte de nuestras capacidades sociales, que a veces son fundamentales en el desempeño de determinados puestos.

Buscando información sobre el candidato

Lo cierto es que no creo que la información social pueda sustituir a la entrevista personal, pero si destapar alguna pequeña incoherencia que hayamos detectado, alguna “información incorrecta” en su currículo, etc. en definitiva enseñarnos una parte del usuario que tal vez en las entrevistas no aparece. Siempre teniendo en cuenta que en las redes sociales vemos lo que el candidato nos deja ver.

Hoy en día acertar con el candidato adecuado es clave, sobre todo para rebajar los costes de formación. El tiempo que tarda en adaptarse y ser productivo lo recuperaremos a medida que el empleado permanece más tiempo en la empresa. Un vistazo al perfil social nos puede ayudar a afinar mejor las habilidades de los candidatos en su búsqueda de empleo.

Por no hablar de cuando el proceso de selección se lleva ya a través de las propias redes sociales, donde cada vez es más común ver cómo se solicitan candidatos para puestos concretos por Twitter, aparecen ofertas interesantes en LinkedIn o Facebook se une a Monster para esta cuestión.

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Imagen | Franco Bouly | thinkpublic

El seminario que tiene una duración de dos horas será presencial y se impartirá en el centro del INTECO en León, pero también podrá seguirse online, para lo cual no necesitaremos más que un equipo con conexión a Internet, con una velocidad de acceso de al menos 3 MB y disponer de Flash Player instalado en nuestros equipos, además de estar en posesión de un certificado electrónico que se utilizará en la parte práctica del taller.

Durante el curso se realizarán una introducción a los conceptos básicos de los procesos involucrados en la firma electrónica, aspectos legales y técnicos relacionados con la firma electrónica, una introducción a su funcionamiento general con distintos ejemplos y proporcionar directrices a seguir en el manejo de herramientas para su utilización.

Así que para aquellos que dispongan del tiempo suficiente y estén interesados en conocer un poco más sobre el tema de la firma electrónica lo cierto es una buena oportunidad para afianzar los conocimientos que ya poseemos sobre el tema o adquirir los necesarios para la puesta en marcha de esta herramienta en nuestras organizaciones.

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Imagen | calgrin

Mañana Kaspersky Lab en colaboración con IDC realizaran un webinar donde expertos de ambas organizaciones ofrecerán información especializada para administradores y responsables de seguridad de empresas y organizaciones de cara a los nuevos retos que afrontan las empresas en el nuevo año.

Mark Bermingham, director senior de Marketing de Producto de Kaspersky Lab, y Chris Christianson, analista superior de Seguridad de TI en IDC, serán los encargados de conducir el seminario online. El webinar está orientado hacia personal técnico, responsables de seguridad o administradores de sistemas. En su intervención se tratarán temas de actualidad como son la nube, el trabajo remoto o teletrabajo, la consumerización de los dispositivos o virtualización, como grandes bloques.

Para realizarlo es necesario registrarse y tendrá lugar mañana a las 17:00 y el próximo jueves día 19 de enero a las 20:00. Los webinar son gratuitos. Además del seminario ofrecerán a las empresas la posibilidad de evaluar el riesgo de sus empresas, en base a un pequeño cuestionario que vamos completando.

Si nos fijamos casi todos los nuevos retos que tratan de afrontar tienen que ver con la ruptura del límite físico de los equipos de oficina cuyo perímetro cada vez es más difuso y difícil de acotar y tener bajo control para los administradores. Desde luego es una oportunidad para tener puntos de vista distintos de los que hasta ahora nos planteamos en nuestra empresa.

Más Información | Kaspersky Lab
En Tecnología Pyme | Las empresas ignoran la seguridad informática

Creo que las empresas primero deberían hacer un esfuerzo en mejorar aquello que sus trabajadores y directivos hacen mal. En ¿qué aplicaciones están perdiendo más tiempo que sería más productivo en otras tareas? Lo hemos hablado más de una vez, aplicaciones como el correo electrónico acaban por devorar nuestro tiempo si no las utilizamos de forma correcta.

A partir de este análisis la empresa se puede plantear si necesita o no una inversión tecnológica, porque a lo mejor lo que realmente necesita es una inversión en formación para los empleados. Hay casos que son muy evidentes, con equipo viejos o comerciales pasando por fax documentos que luego tienen que mecanizar otras personas, pero otros no resultan tan obvios.

La tecnología no lo resuelve todo y la persona que tiende a la dispersión en su trabajo encontrará tanto si tiene acceso a Internet, por ejemplo, como si no lo tiene opciones para distraerse, perder la concentración y emplear mucho más tiempo que otros compañeros para realizar la misma tarea. No por eso debemos cortar el acceso a Internet, sino más bien trabajar con esta persona en la mejora de su concentración.

Más en estos tiempos donde la supervivencia de las empresas pasa por la productividad, es decir, hacer más con menos, revisar la forma que tenemos de trabajar, ver cómo podemos mejorar y si realmente necesitamos una inversión que nos ayudará a mejorar hacerlo, pero con un objetivo de retorno de esta inversión muy claro.

En Tecnología Pyme | La empresa ve la tecnología como un gasto, no como una inversión
Imagen | Rod Senna

Porque determinadas cuestiones pasan de nos ser viables para una empresa a convertirse en una oportunidad de negocio si hemos adoptado las herramientas necesarias. Tecnología que nos ahorre tiempo, que sea fácil de utilizar y no se convierta en un problema, sino en una ayuda para mejorar nuestra capacidad como empresa.

Porque lo primero que debemos pensar es si ¿esta solución tecnológica es viable en mi empresa?. No se trata ya sólo de una cuestión de precio, sino también de una cuestión de formación de nuestro equipo, de capacidad para saber explotar las posibilidades de la solución adaptada que nos permita trabajar mejor, y sobre todo, acceder a otras oportunidades que de otra manera se escaparían.

Un ejemplo lo tenemos con los smartphones y sus tarifas de datos de acceso a Internet para autónomos. En principio se ven como un gasto, pero nos pueden servir para cambiar la forma en la que nos comunicamos con nuestros clientes y mejorar la atención. Podemos derivar llamadas que no sean urgentes a correos electrónicos u nuevas formas de comunicación como WhatsApp, que al final hacen que la factura de nuestro teléfono se reduzca.

Pero también que pasemos un menor tiempo atendiendo al teléfono y sobre todo que nosotros elegimos el mejor momento para hacerlo. Pero también nos puede dar acceso a una serie de oportunidades de negocio que de otra manera se nos escaparían. Si por ejemplo somos autónomos y nos hemos registrado en páginas de presupuestos online nos llega un correo con las peticiones de presupuesto de nuestra zona.

Si carecemos de correo en el móvil, nos tocará revisar el correo al llegar a casa al final de nuestra jornada laboral, con lo cual a la hora de facilitar nuestro presupuesto puede que sea tarde y el cliente potencial ya se haya decidido por otra empresa. Al final, el gasto de la tarifa de datos se convierte en una pérdida de un cliente.

Y eso si que es un problema para nuestro negocio, porque al final el cliente acaba por decidirse por la competencia que si ha sabido dar respuesta a su demanda con la agilidad necesaria o un mejor precio gracias a la adopción de las herramientas tecnológicas necesarias para mejorar y adaptarse a las circunstancias del mercado.

En Tecnología Pyme | La tarifa de datos de los teléfonos móviles es un ahorro para las empresas
Imagen | edans

A medida que la empresa crece o tiene un nivel de rotación en los puestos muy grande es necesario reforzar los mensajes que ayuden a fomentar la productividad, recordar que no se pueden usar memorias USB en los equipos de la empresa, pero también formas de ayudarnos a mejorar la concentración.

Por ejemplo funcionan muy bien para recordar a todo el personal las buenas prácticas de salud laboral. Es decir, cómo sentarse en la silla, qué altura debe tener el monitor, cada cuanto tiempo es bueno que nos tomemos un descanso para mejorar la concentración, etc. Si todos estos mensajes los utilizamos con un póster o cartel que tenga como imagen el “Me gusta” de facebook para las que son correctas y el “no me gusta” para los incorrectos.

De esta manera transmitimos a todos los miembros una serie de políticas que pueden ayudarnos a mejorar en nuestro trabajo. Se trata de pequeños recordatorios o notas que podemos tener presentes para trabajar de la mejor manera posible. Al final todo este esfuerzo tiene un beneficio en la continuidad del negocio, mejores resultados o empleados que llegan menos cansados a su casa al adoptar una postura correcta en la silla.

Podemos usarlos para multitud de cuestiones. Seguro que en vuestra organización en algún departamento están cansados de repetir siempre el mismo mensaje. Es en estos casos donde mejor funcionan estos mensajes que podemos utilizar a modo de decoración por el interior de la empresa.

En Tecnología Pyme | Decorar tu empresa con los mensajes recibidos de tus clientes en las redes sociales

Pretende convertirse en una red empresarial que sea sobre todo útil. Para ello facilita a las empresas una serie de herramientas que pueden ser muy útiles para su trabajo en el día a día. Algunas de ellas son gratuitas y otras serán de pago, aunque dispone de un sistema de puntos para abaratar los costes de las herramientas basado en la recomendación de usuarios. Es decir, cuantos más usuarios recomendemos y entren gracias a nosotros a Vigiliam más puntos ganamos nosotros y con ellos podemos obtener descuentos en el uso de las distintas herramientas.

Herramientas de Vigiliam

• Área financiera que nos facilita un test de acceso al crédito, de manera que a través de un cuestionario nos valora las probabilidades que tenemos de que nos concedan o no la financiación. Lo mismo para el caso de la valoración de nuestra empresa o el acceso a las subvenciones.

• Área comercial muy interesante para empresas del sector de la construcción ya que nos facilita una base de datos de obras adjudicadas, mediciones de obras o concursos públicos a los que se puede presentar nuestra empresa. También nos muestra la empresas que han tenido un mayor crecimiento o son de nueva creación.

• Jurídica donde tenemos acceso a distintos modelos de contratos y formularios así como a los convenios laborales que puedan afectar a nuestra empresa.

• Comunicación que nos facilita el envío de notas de prensa a más de 400 medios de comunicación. De forma es que es una manera de tener más visibilidad de las novedades de nuestra empresa.

• Formación con una plataforma de formación online que nos facilita el acceso a distintos cursos en los que podemos formar a los miembros de nuestra empresa.

Sinergias y networking

También tenemos la posibilidad de acceder a una red de anuncios en la que podemos ofrecer nuestros servicios a otros miembros de Vigiliam o a la vez encontrar profesionales que trabajen para nosotros en determinados momentos. En este caso es importante mostrar que anuncios nos interesan y cuales no para que sea lo más preciso posible con nuestros gustos.

Web básica e intranet

También podemos utilizar Vigiliam como una Intranet gracias a las herramientas que nos ofrece para crear grupos privados, enviarnos mensajes de corrreo, notificaciones o utilizar el chat entre los miembros de nuestros grupos además de añadir documentos que estén a disposición de los usuarios que nosotros decidamos.

Conclusiones

Un aspecto que no me ha gustado nada es que no nos permite registrarnos con nuestra cuenta de Facebook o Twitter, por ejemplo, teniendo que rellenar un cuestionario con demasiados datos. Además no nos permite importar datos desde LinkedIn y lo único que nos ofrece es anunciar a nuestros contactos que estamos en esta red empresarial. Al final me queda la sensación de estar a medio camino entre directorio de empresas y red social.

Más Información | Vigiliam
En Tecnología Pyme | Infoautónomos, la red social de los autónomos

En este caso la palabra más utilizada ha sido creativo, seguida por efectivo, organizativo, efectivo, amplia experiencia, trayectoria, motivado, innovador, resolución de problemas, habilidades de comunicación y dinámico. Esto dentro de los Estados Unidos. En otros países de habla no inglesa, entre ellos España, LinkedIn nos ofrece también una estadística de la palabra más usada.

En los perfiles en España la palabra más utilizada es directivo, algo que llama la atención y que nos diferencia claramente del resto de estadísticas recogidas en otros países, donde creativo es también la más utilizada en Alemania, Holanda, Canadá o Reino Unido entre otras. Parece que en nuestro país el uso de LinkedIn y el uso profesional de esta red social está asociada a este tipo de puestos directivos.

Lo peor es que más allá del cargo ocupado, no se destacan valores propios de la persona asociados a la labor profesional, como la trayectoria o la experiencia o las distintas habilidades. Lo cierto es que tampoco podemos juzgar ya que no tenemos las otras nueve palabras más usadas en nuestro país.

Más Información | Blog LinkedIn
En Tecnología Pyme | LinkedIn añade un botón para enviar el currículo

Me he encontrado con cursos online donde el usuario y la contraseña sólo sirven para descargar una aplicación, normalmente en flash, que instalamos en el equipo. Una vez completado el curso se tiene que enviar un cuestionario para ver si hemos seguido el curso con aprovechamiento. Son cursos online que podían tener su sentido cuando no existían las ADSL, y la gente descargaba e instalaba pero no hoy en día.

Porque una plataforma de formación online, significa otra cosa. Empezando por una atención más personalizada, con un tutor al que puedas enviar en todo momento dudas a través de correo electrónico o chat, pero también donde no se necesite instalar nada o los cuestionarios se vayan haciendo a medida que vamos progresando con el curso. La teoría debería ser una lección, un pequeño cuestionario.

Lo malo es que muchas de estas formaciones son bonificadas ya las empresas las utilizan sin pensar en la utilidad de las mismas para los usuarios o el aprovechamiento que tendrán para ellos. Por lo tanto no exigen que tengan la calidad que deberían. Se olvida el objetivo fundamental de la formación, que no es otro que el usuario aprenda aproveche el tiempo. Cómo resultado tendremos un usuario más productivo en determinado campo en el que ha recibido la formación.

Lo malo es que la mala usabilidad de este tipo de formaciones mal llamadas online tienden a contrariar a los usuarios que rechazarán futuras formaciones de este tipo. No en todos casos hay que apostar por una formación, sino que debemos evaluar si está bien planteada o no para su aprovechamiento.

En Tecnología Pyme | La formación de los usuarios en la pyme
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