A parte de ser un término de moda que quedará obsoleto cuando nos endosen el nuevo (2.5, 3.0, quién sabe), el encuadrar nuestra organización dentro de este calificativo supone modificar nuestra forma de trabajar y abordar de forma distinta determinados aspectos de las relaciones con nuestros clientes, proveedores y empleados.
Convertirse en una empresa 2.0 requiere, simpllificando mucho, adoptar los procesos y tecnologías que han hecho de internet una vía de doble dirección, en la que los que están al otro lado ayudan a crear y enriquecer los contenidos que les ofrecemos.
Ni es necesario, por mucho que esté de moda, adoptar estos criterios en todas las empresas, ni todas las empresas pueden obtener los mismos beneficios de aplicarlos. Es necesario estudiar si nuestro modelo de negocio puede apoyarse en esta filosofía de trabajo y las herramientas que la acompañan antes de tomar una decisión sobre su adopción.
