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Customer Development


Recientemente, hemos hablado de los CRM (Customer Relationship Management) y de si aumentan el número de clientes potenciales de una empresa. Estas herramientas son fundamentales para una gestión adecuada de los clientes y de uno de los activos más importantes para las empresas, los contactos.

En esta entrada vamos a ver las características de algunos de los CRM disponibles en el mercado. Desde soluciones muy adecuadas para pequeñas empresas, como Streak, a CRM s enfocados a empresas con más...

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Antes de entrar a leer todo el post diréis: ¿por qué os gusta esta empresa? Muy sencillo. En este saturado mundo de empresas que venden aire y cobran de lo que no hacen hallamos una empresa que nos gusta: Mensajería Low Cost. Son rápidos, sencillos, amables, cercanos al cliente y evolucionan rápidamente.

Lo normal es ver a empresas extremadamente grandes con una inversión en publicidad enorme...

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Recientemente, IBM ha publicado los resultados de la encuesta ‘Analítica: aplicaciones reales de big data’, realizada en colaboración con Saïd School y la Universidad de Oxford. Entre las conclusiones, está la dificultad de medir los beneficios proporcionados por los proyectos Big Data y la gran capacidad de análisis y habilidades profesionales requeridas por los mismos.

Sin embargo, en un...

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Vamos a abordar el último post sobre cómo es el Customer Development aplicado a la pyme. En este último repaso hablaremos sobre: construcción de la empresa. En este paso veremos como nuestro producto debe nacer de la unión de departamentos y dar a luz un servicio que está específicamente creado por y para venderse.

En el anterior post comentábamos que había diferentes fases: Customer Discovery...

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Hace unos días os comentaba como comenzar con el Customer Development. No es complicado pero implica un cambio radical sobre como percibimos los negocios. Normalmente pensamos que una idea se puede convertir en negocio pero el Customer Development es lo contrario: una necesidad puede ser un negogico. Cómo es el Customer Development aplicado a la pyme.

En el anterior post comentábamos que había...

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Seguimos con nuestro especial repaso sobre el Customer Development. Hemos comentado ya la primera parte del proceso: Customer Discovery (descubrimiento de clientes), ahora vamos a mostraros la segunda parte: Customer Validation (validación de los clientes). Cómo es el Customer Development aplicado a la pyme.

No olvidemos que las cuatro fases de la creación del Customer Development son: Customer...

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Hace unos días os habla, pequeñas pinceladas, del Customer Development; básicamente que es y con que finalidad nació, así como su creador. Pero hoy daremos un paso más allá: cómo es el Customer Development aplicado a la pyme. Existen una fases a respetar en su puesta en escena así como algunos trucos importantes.

Tengamos en cuenta que el Customer Development no es más que un cambio radical de...

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Ahora que vivimos en una era donde ser entrepreneur, emprendedor, autodidacta, creador de empresas, dueños de startups y creadores de App, parece que esta de moda, es necesario conocer qué es el: Customer Development, pero qué sabemos de él. Es una metodología creada por Steven Gary Blank que nos indica en qué errores de principiantes no caer.

Esta metodología de desarrollo orientado al cliente...

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