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CRM

Muchas veces las empresas tienen a mano lo que necesitan pero les falta un poco de decisión a la hora de probar las ventajas que puede significar un cambio en su forma de trabajar. Este es el caso de los programas de gestión como los ERP o los CRM. Por eso hoy vamos a ver una alternativa muy interesante como es Dollibar, ERP y CRM OpenSource para la pyme.

Se trata de un proyecto basado en Apache, MySQL y PHP, por lo que nos será demasiado complicado de instalar y gestionar en nuestro propio...

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Un profesional por cuenta propia no dedica ocho horas diarias a su trabajo. Por lo general son muchas más las horas de trabajo y sin embargo las dedicadas a lo que tiene que ver estrictamente con ejercer su profesión suelen ser muchas menos. Pero ¿cuánto tiempo dedica un freelance a la gestión y cuánto a su actividad productiva?

Pongamos el caso de un diseñador gráfico. Podríamos decir que su...

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Cuando una empresa tiene pensado implantar un CRM muchas veces busca reflejar con la mayor exactitud posible los datos de este cliente, de las visitas que hemos realizado, de las oportunidades detectadas, etc. Y esto muchas veces obliga a los empleados a cumplimentar tantos datos que genera una resistencia a su uso. A veces la sencillez del CRM es clave para su implantación y éxito en la empresa....

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Las soluciones para trabajar en la nube cada vez son más habituales en la empresa. Lo que hasta hace poco se veía como un tabú, sacar la facturación y guardarla en la nube, hoy en día es algo de lo más habitual. Hoy vamos a presentar una solución que además de facturación y gastos, integra otra función que muchas empresas demandan, como es la gestión de clientes, un CRM. Se trata de flowsme,...

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Recientemente, hemos hablado de los CRM (Customer Relationship Management) y de si aumentan el número de clientes potenciales de una empresa. Estas herramientas son fundamentales para una gestión adecuada de los clientes y de uno de los activos más importantes para las empresas, los contactos.

En esta entrada vamos a ver las características de algunos de los CRM disponibles en el mercado. Desde ...

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Vamos a ver hora cómo puedes aumentar y mejorar tus ventas gracias al CRM , ya que el propósito principal de la existencia de tu empresa es la ganancia. Tus servicios y productos, sin duda ayudarán a tu empresa a la hora de ganar nuevos clientes, aunque la clave para lograr la rentabilidad y un crecimiento sostenido se basa en la forma en la que tu empresa se interactúa, se comunica, y se ocupa de...

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El objetivo principal de las estrategias digitales de las empresas es aumentar el número de clientes potenciales. Un CRM, en español, un gestor de relaciones con los clientes, nos permite crear un sistema relacional con el objetivo de aumentar y mejorar las ventas.

Entre las tareas básicas, el CRM mejora la agilidad de las comunicaciones con los clientes , lo que nos permite mejorar la calidad y...

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Veremos ahora algunas de las características y consejos para elegir y buscar un buen sistema CRM para tu empresa. De los programas más famosos que existen actualmente, en realidad suelen ser también algunos de los más complicados de usar. Por ejemplo: SAP , Salesforce y Oracle, que proporcionan un sinfín de características, aunque definitivamente son muy difíciles de usar. Por otra parte, con un...

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Una de las cuestiones que definen a la pequeña empresa es la cercanía, el trato personalizado, estar cerca de sus clientes, pero realmente ¿conoce la pyme a sus clientes? Estamos hablando de un conocimiento que nos lleve a ofrecer productos y servicios de manera individualizada, los que van a ser mejor para su negocio.

Puede parecer una tontería, pero luego resulta que en las grandes empresas...

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Ya hemos hablado en alguna ocasión de Nimble CRM, un gestor de clientes que aprovechaba muy bien las redes sociales para mantener el contacto con ellos independientemente de que tuviéramos su dirección de correo, su teléfono o su cuenta de Twitter, por citar varios ejemplos. Vamos a echar un vistazo a las novedades de Nimble CRM, con un renovado servicio y una gestión de contactos más eficiente. ...

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