Correo electrónico

La incorporación de las firmas a los correos electrónicos es una buena manera de dirigir el tráfico y el interés de los clientes. La Firma del correo electrónico proporciona una mirada rápida sobre el remitente del correo y una forma alternativa de contacto. También han sido utilizadas para promover sitios Web al aumentar el tráfico de los enlaces dentro de la firma. Así que tener una firma de correo electrónico bien es importante para la comercialización de Internet con éxito. Casi todos los clientes de correo electrónico ofrecen la opción de crear la firma.

Aunque por lo general no es demasiado fácil de usar. Se necesita saber algo de HTML para vincular las imágenes y obtener el formato deseado. Microsoft Outlook E-mail Signature Creator está aquí para ayudarte a crear una firma profesional simplemente rellenando un formulario único. Esta es una aplicación freeware con un formulario como interfaz para crear firmas de correo electrónico de Microsoft Outlook.

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Cuando una empresa presta un servicio o ha vendido un producto lo normal es que ofrezca un soporte durante determinado tiempo. Esta opción puede ser una apuesta de valor añadido al propio producto o servicio y por lo tanto tenemos que hacer que los clientes lo valoren como tal. Por eso debemos establecer distintos canales para distintas opciones de soporte en las empresas.

Podemos establecer líneas de soporte asociadas a distintos canales. Un soporte básico por correo electrónico, un soporte avanzado por teléfono en horario de oficina y un soporte premium a través del móvil a cualquier hora del día. En función de la gama de productos o servicios que vendemos podemos complementarlos con uno u otro.

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La comunicación en el ámbito interno de la empresa es fundamental para asegurar la eficacia en la misma. El correo electrónico es la herramienta de comunicación más utilizada a nivel corporativo. Pero la combinación de ambas no siempre es tan eficaz como debiera por varios motivos. Por eso creo que las empresas deben luchar para mejorar la comunicación interna sin la ayuda del correo electrónico.

Porque muchas veces el correo se usa como para incluir el memorando con las directrices a seguir durante el primer trimestre de año para seguir por toda la compañía. Si la empresa es medianamente grande se limitan las posibilidades de debate, no es cuestión de que cada empleado vaya contestando el correo generando un “nivel de ruido” que puede ser muy grande y contraproducente. Si es pequeña el debate a través del correo puede ser muy extenso, posible y fácil de seguir, pero ineficaz para su seguimiento.

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Tenemos la sensación de que si queremos tener una mejor productividad en la empresa tenemos que invertir en nuevos equipos informáticos, más potentes, más rápidos, pero también teléfonos móviles con acceso a Internet o aplicaciones más ágiles. Pero lo cierto es que la productividad no se mejora sólo con inversión en tecnología.

Creo que las empresas primero deberían hacer un esfuerzo en mejorar aquello que sus trabajadores y directivos hacen mal. En ¿qué aplicaciones están perdiendo más tiempo que sería más productivo en otras tareas? Lo hemos hablado más de una vez, aplicaciones como el correo electrónico acaban por devorar nuestro tiempo si no las utilizamos de forma correcta.

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El correo electrónico es una de las herramientas indispensables para las empresas. Sin embargo actualmente estamos asistiendo a un cambio de tendencia en lo que respecta a su uso. Cada vez más el correo electrónico se lee desde teléfonos móviles o tablets, desde cualquier lugar o cualquier tecnología. Por eso es conveniente pensar en el correo electrónico adaptado a la navegación móvil.

Pensemos por ejemplo en el caso del enlace que enviamos con un correo, que para un usuario de escritorio es muy sencillo pinchar con el ratón, pero que en el caso de usar el dedo como puntero en una pantalla táctil de un teléfono ya no resulta tan cómodo y requiere de una acción previa de zoom. Tal vez bastaría con dejar el enlace con más espacio entre los párrafos precedentes, con lo que sería más sencillo de pulsar sin necesidad de zoom.

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A raíz de la noticia de que Volkswagen bloqueaba el tráfico de datos de sus teléfonos corporativos BlackBerry fuera de horas de oficina muchos nos hemos cuestionado la validez de la medida. ¿Para qué necesito una BlackBerry si voy a tener limitado el tráfico de datos a determinadas horas? Más que nada es una cuestión de productividad y estrés tecnológico. Lo ideal es que al salir de nuestra oficina se apaga el teléfono móvil.

Más que nada para permitirnos desconectar, tener los descansos adecuados y no llegar a casa y ponernos a leer y contestar correos de clientes, compañeros, proyectos, etc. Si no sabemos desconectar es normal que se tomen medidas drásticas como esta ya que al final lo que nos queda es la sensación de que tenemos una jornada laboral de 24 horas, donde no apagamos el teléfono ni mientras dormimos por si ocurre algo.

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Una de las claves para ser lo más productivos posibles es la concentración en la tarea que estamos realizando. Pero lo cierto es que las distracciones que nos acosan mientras estamos en ella son múltiples y variadas. Notificaciones en el ordenador, correos electrónicos que entran, mensajes o notificaciones en el móvil y por último, la peor de todas, la llamada telefónica. Y es que contestar al teléfono acaba por limitar la productividad.

Descolgamos el teléfono, nos ponemos a conversar con la persona que nos llama, nos olvidamos de la tarea que estábamos realizando y nos concentramos en la petición de nuestro cliente, que puede ser urgente o no. El caso es que un par de minutos después cuando acabamos la llamada tenemos que retomar el hilo de la tarea que estábamos realizando y no siempre es tan sencillo volver a ella. Al final resulta un esfuerzo de concentración que acaba por agotar a lo largo del día.

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Con las fiestas navideñas a la vuelta de la esquina y el ambiente que se respira en las empresas en esta semana se hace complicado centrarse en las tareas pendientes y al final el resultado es que no concluimos las tareas o tardamos mucho más de lo habitual en realizarlas. Por eso hoy queremos ofrecer cuatro consejos para ser productivos en Navidad.

Tanto si tenemos que trabajar en la oficina como si podemos hacerlo desde casa lo importes es concluir las tareas pendientes, de manera que por mucho tengamos la mente en otro sitio podamos centrarnos e ir despachando los distintos asuntos que se nos han quedado pendientes. Mejorar la concentración y la organización es básico en estas fechas, así como poder trabajar tanto desde dentro como fuera de la oficina.

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El correo electrónico sigue siendo el rey de las comunicaciones profesionales entre empresas y particulares. Su uso en campañas de marketing o para informar de la evolución de un proyecto o una venta, es masivo. MailChimp, el servicio líder de correo electrónico profesional y otros servicios como aweber.com, nos ayudan a controlar tres factores clave: la lista de destinatarios, la forma y contenido del mensaje, y por último el envío y sus resultados.

Vamos a trabajar con el objetivo de maximizar el impacto de nuestras campañas de correo, incidiendo especialmente en evitar ser catalogados como spam y en incrementar el índice de lectura de los correos. Esto no es fácil de llevar a cabo sin ayuda de profesionales o productos específicos. Veamos como nos ayudan en esta tarea estos inteligentes chimpancés.

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