blogs corporativos

Ya en otros post dentro de este blog hemos tocado la temática sobre el tener un “blog corporativo o empresarial” para la organización. Se ha abordado enfoques desde razones por las cuales es conveniente montar un blog en la organización, hasta breves reseñas sobre las plataformas públicas que podemos utilizar para lo mismo (Blogger y WordPress.com).

Hoy reforzaremos esto, con la transcripción de una entrevista hecha a Rafael R. López (CEO de SGC-Online, SL) y que hemos tomado de su blog personal. En la misma, se describen ciertos puntos que son de consideración para todos aquellos que sostengan o deseen lanzar un blog en la empresa. A continuación les referimos una serie de preguntas y respuestas que se han hecho en esta entrevista:

¿Cuál es su opinión sobre los blogs corporativos?
Son una extraordinaria herramienta para conversar con los clientes, consumidores, usuarios…

¿Desde su punto de vista qué motivos puede tener una corporación para crear un blog corporativo?
El mantener una vía de comunicación permanentemente abierta con los clientes, usuarios o consumidores y hacerlo además de una forma menos formal y más directa.

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Wordpress es una plataforma open source de gestión de contenidos, y más concretamente, una herramienta interesante para crear nuestro blog corporativo. Existen dos modalidades diferentes para trabajar con Wordpress.

La primera, similar a la que comentábamos en una entrada anterior sobre Blogger, sería crear un blog completamente gratuíto del tipo www.miempresa.wordpress.com. Esta opción, rápida y sencilla, nos puede ser útil si no disponemos de un dominio concreto para nuestro blog y/o si no estamos muy familiarizados con cuestiones de hosting. En este caso, comparativamente con Blogger, tenemos un abanico más amplio de diseños para el blog (70 concretamente) en la propia plataforma. También widgets, plugins y otras funcionalidades interesantes.

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Si hace unos días os hablábamos de la utilidad que puede tener crear un blog en la pyme como potente canal de comunicación comercial y corporativa, ahora vamos a analizar algunas herramientas de la red que nos pueden ser útiles en nuestro cometido.

Empezaremos por Blogger, te será de utilidad si es tu primera vez. Se trata de la herramienta de publicación de blogs gratuíta que Google pone a nuestro alcance para crear cualquier tipo de bitácora, así que algunas pymes optan por usarla debido a su fácil manejo. Intuitivo y usable, sólo necesitamos tener una cuenta de correo electrónico de GMail para crear nuestro blog corporativo en tres pasos.

A pesar de su sencillez existen numerosos gadgets para personalizar nuestro blog, como suscripción RSS, calendario o skype, además de las típicas opciones que observamos en cualquier bitácora como el perfil, subir imagenes, añadir enlaces…

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A pesar de que todos hemos oído hablar del fenómeno blog, para algunos empresarios individuales y pymes puede resultar algo lejano, propio de grandes corporaciones. Sin embargo, una de las principales ventajas de usar esta herramienta de comunicación es que está al alcance de todos, sólo necesitaremos invertir un poco de tiempo y echarle imaginación.

Algunas de entre las muchas razones de peso para lanzarnos son éstas:

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Creo que no hay discusión en cuanto a que el objetivo de toda empresa es crecer. Vivimos en un país en el que la gran mayoría de las empresas son micro empresas, sin trabajadores o con dos o tres a lo sumo. La capacidad de crear riqueza de las empresas de este tamaño (e incluso diría sus posibilidades de supervivencia) es relativamente pequeña.

El concepto de las redes sociales nos ofrece herramientas que, bien aprovechadas, pueden ayudarnos en el empeño sin que necesitemos grandes inversiones económicas. Al fin y al cabo, de lo que se trata es de dar a conocer a nuestra empresa y conseguir que los clientes adquieran nuestros productos o servicios antes que los de la competencia.

Hay que incluir otra variable en la gestión de los clientes, fidelizarlos y convertirlos en parte de nuestra estrategia de marketing. Emplear un blog, una página en Facebook o similares, son opciones que aportan ventajas a la hora de trabajar algunos de los aspectos importantes en la consecución de nuestro objetivo, Por citar algunas:

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