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Ahorro

Distintos canales para distintas opciones de soporte en las empresas

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Distintos canales para distintas opciones de soporte en las empresas
Cuando una empresa presta un servicio o ha vendido un producto lo normal es que ofrezca un soporte durante determinado tiempo. Esta opción puede ser una apuesta de valor añadido al propio producto o servicio y por lo tanto tenemos que hacer que los clientes lo valoren como tal. Por eso debemos establecer distintos canales para distintas opciones de soporte en las empresas.

Podemos establecer líneas de soporte asociadas a distintos canales. Un soporte básico por correo electrónico, un soporte avanzado por teléfono en horario de oficina y un soporte premium a través del móvil a cualquier hora del día. En función de la gama de productos o servicios que vendemos podemos complementarlos con uno u otro.

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Implementación de las nuevas tecnologías en la empresa

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Implementacion de tecnología en empresas-logo

Cuando implementas algo nuevo en la empresa el cambio puede resultar algo difícil, especialmente durante una recesión prolongada. Aunque si recibes estos nuevos cambios sin miedo, puede ser la clave del éxito. Las siguientes sugerencias te pueden ayudar a como introducir la tecnología de la que necesitas para tener tu negocio en primera linea.

La aplicación de las nuevas tecnologías pueden construir o mejorar enormemente tu negocio, pero el cambio también puede causar nerviosismo en el lugar de trabajo. Afortunadamente, hay cosas que puedes hacer para que la transición no sea dolorosa. En el mercado actual, los dueños de negocios se enfrentan a nuevos retos. Tu negocio puede crecer como una Cloud Company (compañía de nube o en la) o algo por el estilo.

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En Naranja, finanzas, economía y ahorro con ING DIRECT

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En Naranja, finanzas, economía y ahorro con ING DIRECT
Hoy en Weblogs comenzamos un nuevo proyecto de empresa, dedicado al ámbito económico y desarrollado para ING DIRECT. En Naranja es una publicación dedicada a aquellos interesados por la economía, por el ahorro y por conseguir el máximo partido a su dinero, pero que no son expertos en la materia. Un blog dedicado a todos aquellos que hacen lo que su lema: “ahorrando voy, ahorrando vengo”

Apuesta por el consumo inteligente en distintos ámbitos de nuestra vida, se pregunta qué hay de cierto en mitos económicos (como si compensa viajar en low cost o comprar productos tecnológicos en el extranjero), o cuestiones básicas para ver cómo funcionan los tramos del IRPF que nos aplican en nuestras nóminas.

Es una publicación que, como no podía ser de otra manera, también busca que “desaprendamos” qué es la economía y que se ajusta al Manifiesto del Fresh Banking con el que ING DIRECT se compromete con sus clientes.

Sitio oficial | En Naranja

El final del papel en las empresas todavía queda lejos

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El final del papel en las empresas todavía queda lejos
Una reciente encuesta realizada por CompTIA a cuatrocientos responsables de IT en Estados Unidos muestra como el final del papel en las empresas todavía queda lejos ya que de hecho se sigue imprimiendo más que hace dos años, y lo que es peor no se tienen planes en los próximos dos años de que el nivel de impresión disminuya.

En concreto un 38% de los encuestados afirman que imprimen más papel que hace dos años, mientras que un 8 % indica que imprime mucho más. Si a esto le unimos que un 27% sigue imprimiendo la misma cantidad de documentos, tenemos un umbral de reducción de la cantidad de documentos que necesitamos imprimir bastante alejado de lo que a muchas empresas les gustaría.

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Las WorkForce de Epson llegan en septiembre para quedarse

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Epson nos muestra su gama de impresoras para empresas. Las WorkForce de Epson llegan en septiembre para quedarse. Encontramos esta serie de impresoras en versión monofunción y equipos multifunción. Están diseñadas específicamente para ofrecer un alto rendimiento y ahorro tanto energético como de costes para la pequeña y mediana empresa.

Epson intenta con estos productos tener un mayor ahorro en costes gracias a su función de impresión rápida a doble cara que reduce el uso de papel. Las empresas se benefician de una menor inversión en tinta gracias a las opciones de cartuchos de alto rendimiento con capacidad hasta para 3.400 páginas.

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El ahorro de la virtualización defrauda a las empresas

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El ahorro de la virtualización defrauda a las empresas
Según una encuesta realizada por Computer Asociated (CA) a los responsables TIC de 460 medianas y grandes empresas el ahorro de la virtualización defrauda a las empresas. Por lo menos esta ha sido la opinión de un 60% de los encuestados. Además todos ellos valoran la automatización como elemento clave para conseguir mejoras en los ahorros.

De los encuestados un 95% ya han puesto en marcha soluciones de virtualización, valorando la reducción de costes y el aumento del uso del servidor como las principales causas para su adopción, valoradas por cerca del 85% de los encuestados. El 63% de los encuestados cree que no han conseguido tanto ahorro como esperaban y un 5% comentaba que la complejidad de la virtualización había añadido nuevos costes.

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Skype, la innovación y su uso en la pyme

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Skype, la innovación y su uso en la pyme
Skype es un de los programas de comunicación más populares que podemos instalar en nuestros equipos hoy en día. Sin embargo su uso en la empresa no está demasiado extendido, puesto que la mayoría consideran que su uso no les trae ninguna ventaja respecto al teléfono tradicional. Hace poco una amiga que trabaja en una agencia de viajes me contaba como en su empresa utilizaban Skype para hablar entre las distintas sedes, e incluso en la misma oficina y me preguntaba, ¿es esto innovación? Por eso creo que es necesario revisar los conceptos de Skype, la innovación y su uso en la pyme.

Porque está claro que para muchas empresas con varias sedes puede suponer un ahorro. O visto de otra manera, una forma de amortizar nuestra línea de banda ancha. Lo que pasa es que en España estamos muy acostumbrados a que la banda ancha va ligada a poder realizar llamadas interprovinciales sin coste, por lo tanto las empresas no lo ven como un ahorro. Sin embargo una videoconferencia bien realizada y planteada nos puede evitar muchos gastos en viajes.

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Reutilizar componentes antiguos en los equipos nuevos

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Reutilizar componentes antiguos en los equipos nuevos
Cuando compramos un equipo nuevo muchas empresas optan por la compra por piezas de los componentes necesarios para configurar el equipo, de manera que por un precio más económico tienen un equipo nuevo. En estos casos suele existir la tentación de reutilizar componentes antiguos en los equipos nuevos. En algunos casos nos puede suponer un ahorro de dinero, pero en otros supone una limitación en los nuevos equipos.

Porque no todos los componentes se pueden reutilizar en los nuevos equipos. Un ejemplo claro son las memorias RAM, cuya tecnología ha evolucionado rápidamente y si buscamos una placa que nos admita la memoria del equipo antiguo para poder reutilizarla y ahorrarnos algo de dinero, en realidad estaremos haciendo un mayor gasto, puesto que las placas que admiten memorias más antiguas, al ser más escasas suelen tener un precio algo más alto que una equivalente.

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La hora de implantar la facturación electrónica

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Factura electrónica
Aunque a principios del próximo año entra en vigor la obligatoriedad de realizar la facturación electrónica para todas las empresas que facturan a las administraciones públicas la verdad es que el efecto arrastre de esta medida no ha sido tan grande como se esperaba. Poco a poco llega la hora de implantar la facturación electrónica pero el ritmo al que se realiza es menor del esperado.

Esta es una cuestión que tiene mucho que ver con la distinta percepción de ahorro que tienen empresas y ciudadanos. Aunque las empresas son conscientes que la facturación electrónica supone un ahorro y una mejora en sus procesos, asumir el coste del cambio de sistema para ellas supone ahora mismo una inversión que muchas no pueden permitirse, puesto que la lucha en muchos casos es para sobrevivir como empresa.

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Migración a OpenOffice, ¿todos o ninguno?

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Migración a OpenOffice, ¿todos o ninguno?
Una de las cuestiones que suele dar muchos quebraderos de cabeza a la mayoría de los responsables de IT es la convivencia en las empresas de OpenOffice y MS Office. Llevar a cabo una migración entre ambos puede ser una dura tarea pero más aun lo es la convivencia de ambos sistemas, con lo cual muchas veces toca decidir en la migración a OpenOffice, ¿todos o ninguno?.

No vamos a entrar aquí quien tiene la culpa de que ambos formatos de archivos no sean totalmente compatibles y quién respeta el estándar y quién no. La cuestión es que hoy en día cuando se abre un documento creado con MS Office con OpenOffice y viceversa puede que existan ciertas variaciones sobre el formato original.

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