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Cuando estamos pensando en montar nuestra página web hay algunos conceptos que necesitamos tener claros a la hora de transmitir el mensaje al diseñador web para que sepa que es lo que queremos. Para ello necesitamos conocer una serie de claves sobre el medio en el que trabajaremos para montar nuestra página y asà poder responder a la pregunta, ¿qué tenemos que pedirle al diseñador web?.
Una de las cuestiones que debemos saber es el tiempo medio que un usuario permanece en una página. Es un perÃodo de tiempo breve, muy corto, en el cual si algo no retiene su atención salta a otra página. Es fundamental que el mensaje que transmita nuestra web sea claro, conciso y breve.
En este sentido es fundamental no soltar toda la información de golpe. En la vida real, cuando nos presentamos a un cliente no le contamos toda la biografÃa de la empresa, datos de ventas, personal disponible, etc. En la web hay que seguir el mismo principio. Es fundamental
extractar la información y añadir elementos como un Leer Más, o Más información, etc. que
segmente el total de la información.
Otra cuestión importante es saber como fijan la atención los visitantes de nuestra web. La esquina superior izquierda es la que obtendrá más visibilidad de toda la página. Es necesario aprovechar este espacio, con un texto breve o nuestro logo de empresa, algo que cree marca de empresa y nos ayude a ser recordados por los visitantes de la web.
Abundando en este concepto, es necesario conocer la regla de la F, según la cual fijamos más la atención en la franja superior de una página web y en la zona izquierda. La atención disminuye en la zona central y en la inferior derecha prácticamente no se fija el cliente. Es importante conocer esta regla a la hora de diseñar la web para intentar captar la atención de nuestro cliente potencial.
Por lo general, los textos fijan más la atención que los gráficos. Es necesario que la web no sea muy recargada, y los textos tienen que ser cortos, más un eslogan que un párrafo. Un mensaje muy directo quedará más huella que cualquier imagen gráfica, por muy buena que sea.
Por último, otra cuestión que es muy interesante es el horror vacui que se produce con la web. No es necesario que todo el espacio esté ocupado. De hecho una limpieza en el diseño es recomendable. El espacio en blanco es necesario para remarcar nuestro mensaje, ayuda a fijar la atención dejar los márgenes adecuados.
Por último, mi recomendación es que dibujéis la web vosotros mismos. Con papel y boli, y marquéis con recuadros determinadas zonas de la web a la hora de pedir el diseño. Un buen esquema os ahorrará mucho tiempo y reuniones con el diseñador. No se trata de hacer la web, sino de acotar los espacios que ocuparán nuestro menu, nuestra cabecera, logo, y dimensionar adecuadamente la portada.
Con todo estos elementos podréis facilitar los elementos de trabajo adecuados a vuestro diseñador web. Nos podrá asesorar sobre distintas materias, pero de esta forma, si ya tenemos en cuenta una serie de puntos claves será más sencillo confeccionar nuestra web de forma efectiva. Seguro que el resultado obtenido es de vuestro agrado y del de vuestros clientes.
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Comentarios
Lo siento pero no me parece correcto este artÃculo dentro de un marco empresarial, se estan anteponiendo los criterios de usabilidad a los del diseño de la web.
Los criterios de usabilidad como la supuesta "regla de la F", y la manera de incluir el texto de la web, se deben usar para realizar un test de una labor previa de diseño de la web.
Hay una gran confusión en el mundo de desarrollo web entre el diseño y la usabilidad.
La usabilidad o los criterios de usabilidad NO conforman una herramienta de diseño para la web, si no una especie de banco de pruebas.
El diseño profesional de una web involucra un abanico mucho mas amplio de estudios, que intentan responder a preguntas como las siguientes:
- ¿A que tipo de clientes o personas va dirigida nuestra web? - ¿Que buscan cuando vienen a mi web? - ¿Que nivel de conocimientos informaticos tienen? - ¿Existen varios grupos distintos de usuarios? - ¿Que quiero que ellos vean ademas de lo que buscan? - etc..
Estas preguntas que acabo de poner solo se refieren a uno de esos muchos estudios que es el de "Conocer al usuario/cliente", luego quedarÃan otros como el diseño de interacción, o el diseño visual de la web u orientado al marketing entre otros...
En ningún momento creo que haya dicho que estos aspectos planteados sean los únicos a tener en cuenta. De todos los aspectos que tú comentas ya hemos hablado en otras ocasiones, y para el gerente de la pyme es más fácil responder a qué tipo de cliente va dirigida la pyme que decidir donde coloco el logo de mi empresa.
Respecto a la usabilidad, si yo quiero que alguien entre a mi empresa intento facilitarles el acceso no ponerle trabas. La usabilidad finalmente, y según mi criterio, es fundamental para una página web. No es el único criterio pero se debe tener en cuenta.
de acuerdo totalmente con la usabilidad, nos pasó en la empresa, todo el mundo suponÃa que un botón que habÃa en la zona "F" servÃa de atajo y todo el mundo pinchaba allà (por supuesto no era un atajo), de manera que estuvimos echando a la gente de nuestra web hasta que nos lo comentaron, nosotros lo veÃamos claro pero los clientes no. No basta que uno entienda su web, la tienen que entender los clientes (los que ya tenemos y los que pueden llegar a serlo). De nada sirve tener una superweb si la gente no la entiende o se aburre antes de llegar a lo que busca.
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