Cuando abre su página web a menudo es frecuente encontrar una sección de noticias, que da cuenta de las novedades acontecidas en la empresa en los últimos tiempos o en el sector que puede interesar a los clientes de la misma. Pero llega un momento en el que este sistema puede ser insuficiente y nos tocará elegir entre un blog corporativo o una sección de noticias en la web.
Hay algunos aspectos que debemos considerar para que nos ayuden a tomar una buena decisión para nuestra empresa. Al fin y al cabo, ambas opciones son válidas pero una u otra serán más o menos adecuadas para nuestra empresa dependiendo de factores como frecuencia de actualización, administración de la web o el valor añadido que queremos aportar a nuestros clientes. Vamos a verlo con un poco más de de detalle:
- Frecuencia de actualización: si en nuestra empresa generamos una serie de forma esporádica, por ejemplo, un par de ellos al mes lo más conveniente es optar por la sección de noticias. Un blog corporativo debe tener una frecuencia de actualización mucho mayor, buscando que se convierta en una referencia para nuestros clientes y un punto de encuentro con los mismos.
- Administración de la web: tenemos que tener en cuenta como administramos nuestra web, ¿cómo subiremos los contenidos a la misma? Si nuestra empresa tiene un administrador de la web dentro de la organización tendremos que enviarle los contenidos para que sea este el que los incluya. Si dependemos de un administrador externo, tal vez no interesa que nos realice una actualización para que nos instale el blog y de esta manera poder gestionar los contenidos de forma interna.
- Valor añadido: tener un blog corporativo debe aportar algo para nuestros clientes, algo más que la simple autopromoción de nuestra empresa, aportar un valor añadido por el cual nuestros clientes permanezcan cercanos a nosotros de forma que nos tengan tan presentes que cuando necesiten nuestros servicios ni siquiera se planteen acudir a otro sitio. Trucos, consejos, tutoriales sobre distintos productos pueden ser una buena vÃa para conseguirlo.
En definitiva se trata de comunicar, de buscar que nuestros clientes encuentren razones para acudir a nuestra web, o simplemente de ofrecer las novedades de nuestra empresa y productos. Esta es para mi la principal diferencia entre la utilización del blog corporativo y la sección de noticias en nuestra web empresarial.
En TecnologÃa Pyme | Comunicación web corporativa, no todo es diseño & Puntos base para mantener un blog corporativo
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Comentarios
Cada dÃa se está aunando más el concepto Blog con el de Noticias Destacadas. Se trata de algo bastante lógico, si revisamos la presencia Web de un gran porcentaje de empresas de alto valor corporativo, veremos que siempre han apostado por un sistema de Noticias no participativo, dentro de una sección recluida de escaso interés. La capacidad divulgativa del mensaje mediante dicho sistema era, y es, bastante cuestionable.
Luego nace el Blog, artÃculos participativos que bien llevados y enlazados a redes sociales ayudan a generar una comunidad en torno a tu producto/servicio, posicionándote además con efectividad en los principales buscadores.
El Blog te posiciona (tecnológica y comercialmente) a la vez que genera comunicación directa empresa/cliente/usuario, las Noticias fidelizan (si encuentras un motivo para leerlas).
El Blog es una revolución, no puede existir un concepto más sencillo para comunicar, para mantener conversaciones y para 'escuchar' lo que el mercado te demanda.
Si hay algo que no me convence del todo de este post es la propuesta tradicional para la comunicación Web. El apartado Noticias puede ser más eficaz en formato Blog que en el tradicional, será necesario moderar los comentarios enviados, sà (o descartarlos), pero ya sólo el formato de lectura es más cómodo para el usuario, y aún cuando no se actualice constantemente sigue ganando efectividad gracias al RSS al que te puedes suscribir para recibir tu noticia al momento de publicarla.
Es muy improbable que un cliente ponga el Blog de nuestras empresas en su listado de "favoritos que leo todos los dÃas", seamos francos, si lo considera interesante se suscribirá y en ese caso el periodo de actualización de contenidos tampoco requiere ese esfuerzo que propone este post. Por supuesto, si se pretende ser "alma máter" de una materia en Internet hay que dedicarse full-time, varias personas, durante muchos años añadiendo posts todos los dÃas (que se lo digan TecnologÃa Pyme, que en ello está!). Creo que es una dedicación que tampoco se le puede pedir a una pyme.
PodrÃa dar muchos motivos y explicar mejor el porqué no tiene demasiado sentido plantear un sistema de Noticias como se hacÃa hasta ahora, pero creo que ya estoy abusando demasiado de vuestro tiempo. Un saludo.
-- editado por última vez a las 13:12
Hombre, si tenemos una web creada con un gestor de contenidos siempre podemos disponer de un feed de RSS para nuestra web, no sólo para las noticias, sino para anunciar también novedades. Yo también prefiero el blog a la sección de noticias, pero el mantenimiento y administración del mismo puede superar la necesidad de comunicación de muchas pymes, por eso creo que la alternativa de la sección de noticias puede ser igualmente válida.
Asà es, es igualmente válida, pero se tiene que dar el caso que comentas.
Se puede impulsar la comunicación corporativa de una manera exponencial con el mismo esfuerzo que antiguamente y, a su vez, ganar seguidores mas a mes (y lo más importante, aumentar significativamente nuestra presencia en Google), gracias a herramientas como Twitter (para comunicados directos) y un Blog donde junten artÃculos y noticias de la empresa.
Cualquier labor de comunicación debe contemplar no sólo la información sino también el medio de divulgación, siendo éste la garantÃa de éxito. Una noticia publicada en la Web tiene que llegarle cada dÃa a más gente, y por lo menos asegurarnos que quien leyó una noticia anterior...leerá la siguiente.
Considero que el método tradicional de Noticias no ayuda a propagar el mensaje de la empresa. Con el mismo esfuerzo se puede conseguir más.
Algún dÃa escribiré al respecto ;-)
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