Una de las cosas que he venido observando en los últimos tiempos es que mucha gente incluye en su firma de correo algún mensaje del tipo: “Escrito por un pelotari desde un teléfono táctil“, posiblemente por eso contiene faltas de ortografía, añadiría yo. Este tipo de mensajes no acaban de gustarme. El otro día cuando hablábamos de los elementos que debe incorporar la firma del correo corporativo, yo no recomendaba esta práctica.
Pero un lector habitual del blog si parecía apreciar este mensaje, al fin y al cabo, se trata de disculparnos ante nuestro interlocutor por los fallos que hayamos podido cometer al escribir el mensaje desde este dispositivo. Esta práctica, que a nivel particular es muy recomendable no acaba de convencerme en el mundo corporativo. Al fin y al cabo se trata de decirle a nuestro cliente:
No eres un cliente tan importante para mi como para revisar si he cometido errores de escritura en el correo que te remite mi empresa
Si ya se que para algunos puede ser excesivo. Pero en un mundo este de la empresa donde las apariencias, la marca de empresa, la imagen es muy importante, tanto como para tener iPhones o iPad como parte de esta imagen no podemos tirarla por tierra porque no tenemos la suficiente destreza en el manejo del teclado táctil.
Si lo llevamos al extremo y puestos a disculparnos por faltas de atención quizás deberíamos incluir como coletilla en los correos escritos desde nuestros equipos de sobremesa lo siguiente:
Correo enviado desde un Mac (o Linux) posiblemente el archivo adjunto contiene un virus que afecte a sistemas Windows, nosotros no nos hemos tomado la molestia de revisarlo. Se recomienda pasarlo por el antivirus antes de abrirlo
Seguro que un mensaje de este tipo no dejaría muy buena imagen de nuestra empresa, pero la filosofía es exactamente la misma. No eres tan importante como cliente para que me tome la molestia de asegurarme que vas a recibir correctamente el correo y los adjuntos que te envío.
Todo cambio de hardware o de software tiene una curva de aprendizaje. Pasar de un dispositivo tipo BlackBerry a uno con teclado táctil también tiene un periodo de adaptación. Tenemos que tratar de ser igual de eficientes en ambos casos, escribir los mensajes sin faltas de ortografía y tratar de dar la importancia que merecen nuestros clientes.
Además debemos valorar qué uso hacemos del correo electrónico en los teléfonos móviles corporativos. Si resulta que vamos a hacer un uso intensivo quizás sea mejor buscar dispositivos que tengan un teclado convencional, sea este qwerty o no, y en todo caso utilizar la interfaz táctil para el resto. Cada empresas debe adaptarse a sus necesidades.
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Comentarios
No te falta parte de razón , pero no somos pocos a los que se nos junta andar todo el santo día entre reuniones con muy poco tiempo para estar sentados delante del portatil y sin embargo con muchísimos correos por enviar , en mi caso una media de 20 al día. Al final te ves obligado a escribir muchos de ellos andando por la calle , en un taxi , tomando un café rápido ... ya que realmente estimo que daría muchísima peor imagen , tanto a nivel personal como de empresa, demorando mi respuesta a determinados correos, que no siendo "100% correcto" en la redacción de los mismos y de ahí utilizar esa coletilla de "Enviado desde mi Iphone" para prevenir la circunstancia. Que conste que no me refiero a faltas de ortografía , inexcusables en cualquier caso , sino más bien a cuestiones de redacción o de estilo.
Sobre lo que comentas , yo personalmente cuando recibo correos con esa coletilla no me siento menospreciado por la persona que me lo manda , pero me apunto tu reflexión. Si tu lo consideras así es muy posible que mucha otra gente lo haga también y es sin duda un aspecto que las personas que trabajamos en un puesto de representación debemos cuidar.
P.D Como Bilbaino me apunto la frase del pelotari ! no la habia escuchado nunca y me ha parecido bastante graciosa ... para añadir ,eso sí,en mi buzón de correo personal.
Mas que por falta de ortografia, la disculpa explicita al ver "enviado desde mi movil" tambien se puede entender como:
Perdon por mi breve y tajante respuesta, pero lo estoy escribiendo desde mi telefono. Pudiera esperarme a llegar a una PC y enviarte un mensaje con mejor forma, pero considere que los tiempos de respuesta son mas importantes.
Esto es lo que entiendo cuando veo "enviado desde mi iphone/blackberry"
Soy un asiduo de este blog.
Pero en este caso discrepo muy mucho de esta entrada.
Antes de tener mi própio iphone ya recibia algún correo con la coletilla "mandado desde mi iphone".
Mi percepción fue positiva. La persona con quien me comunicaba creia el tema suficientemente importante como para responderme de forma inmediata.
Cuando yo adquirí mi iphone, estuve tentado de anular la frase, que por cierto viene por defecto. Pero ahí la dejé.
Personalmt m ofende + 1 sms dnd td ste skrito en quasimorse q 1 correo contestado desde un iphone.
en mi trabajo utilizo los sms y yo escribo con la mayor corrección posible.
En el iphone supongo que cometo las mismas faltas de ortografía que pueda escribir en cualquier texto. Al fin y al cabo, añadirle los acentos es cosa de segundos.
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