En este blog hablamos mucho de tecnología, tecnología para empresas, es nuestro campo claro, pero ¿cómo están en cuanto a tecnología las pymes españolas? ¿cuántas la utilizan y a qué nivel?. Nuestro compañero Jesús ya nos comentó el otro día cómo estaba la situación en el comercio minorista, pero en cuanto al tejido empresaria en general, informes recientes de AETIC (Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España) y PricewaterhouseCoopers, muestran algunos datos que nos dan una idea aproximada de cual es el panorama.
En el estudio de AETIC se han realizado más de 4.000 entrevistas y analizado un millón de empresas, y los resultados obtenidos son esperanzadores, aunque queda todavía mucho camino por recorrer. En las empresas españolas el nivel de implantación de la tecnología ha crecido durante este último año, aunque todavía quedan aspectos en los que el margen de mejora es muy amplio. Algunos datos interesantes del estudio a continuación.
- Un 91% de las empresas utiliza ya el ordenador en el trabajo, y un 83% la tecnología móvil.
- El 36% de las empresas afirman que el desconocimiento de la tecnología es para ellas el mayor freno para su adopción.
- El criterio principal a la hora de elegir una solución tecnológica es la existencia de un servicio técnico fiable para el 84% de las pymes.
Otros datos, en este caso del INE (Instituto Nacional de Estadística), aseguran que sólo 3 de cada 10 empresas de menos de 10 trabajadores disponen de algún ordenador, y recordemos que este tipo de empresas son la mayoría en nuestro país. Se podría decir que aunque vamos progresando, todavía necesitamos mejorar de forma considerable.
Alguno de los puntos más flojos, con mayor margen de mejora, son la falta de conectividad entre los ordenadores que se utilizan (LAN) y la poca calidad de las páginas web de que disponen las compañías. Muchas la tienen, pero necesitan de actualización, mejores contenidos y mayor funcionalidad para conseguir que su influencia en el desarrollo de la empresa sea mayor.
A mí algunos de los datos me resultan sorprendentes, no puedo imaginarme una empresa por pequeña que sea sin tener siquiera un ordenador, pero es cierto que tendemos a confundir nuestra realidad con la de los demás, así que os agradecería que compartierais vuestra situación en los comentarios, ¿se ajustan las situaciones descritas a la de vuestra empresa?, ¿estáis de acuerdo con estos datos?.
Foto | lusi
Vía | Respuesta Empresarios
Más información | Expansión
En Tecnología Pyme | Estudio sobre el uso de tecnología en el comercio minorista
Comentarios
Voy a dar mi experiencia, por lo tanto parcial y subjetiva. Uno de los grandes problemas es el personal.
En mi empresa los programas de gestión de almacén y CRM han fracasado. En primer lugar por que eran una mierda y hemos comprado dos diferentes y analizado seis. Pero en segundo lugar por el personal.
Como todo al comenzar tiene algún fallo, para lo cual se pone una solución alternativa hasta que tal o cual código de barras entre bien. Como los empleados tienen más de 50 años se aprendieron la solución alternativa, más larga, lente y complicada y nunca aportaron la otra que sí llevaba el número de artículos en almacén, el sctok de seguridad, la rentabilidad de cada producto. Pero como no les daba la cabeza para más...
Otro ejemplo. Hay que llevar un control de los clientes y sus características. Si está informatizado se puede recuperar, actualizar lo que haya cambiado y no hay problemas de que no entiendo la letra, de que el número se borró o se perdió el cuaderno. Pero "es que no me fío del ordenador" por lo tanto con el programa hecho, probado, mejorado, vuelto a probar, pero en el fondo lo que pasa es que "el ordenador a mí me da mucho miedo".
Y ahora toca ser políticamente incorrecto y que me tilden de machista y no sé cuantos insultos más. Pero en mi experiencia la capacidad o actitud o aptitud o lo que sea de las mujeres es la peor. Enseñarlas y hacerlas que manejen las máquinas es más difícil que a los hombres, no digamos ya si pasan de 50 años.
Siguiendo con el comentario anterior. En mi experiencia respecto a la informática y demás máquinas:
Tareas difíciles (para las que una mujer de más de 50 años necesita ayuda después de haber recibido un curso específico): poner una ventana delante de otra, minimizar una venta, minimizar todas las ventanas.
Tareas muy difíciles (para las que una mujer de más de 50 años probablemente no lo consiga ni con ayuda): sacar una copia del datáfono una vez que la operación ha terminado, cambiar el cartucho de una impresora.
Tareas imposibles (para los mismos casos anteriores): teclear una dirección web en el navegador y visitar la página.
No me importa que me tilden de lo que sea, son casos que a mí me han pasado varias veces. Y yo era de los que pensaba "si yo puedo cualquiera puede", pero la realidad ha sido muy cruel. Los programas deben mejorar mucho, osea pero que mucho, sin embargo mientras haya que tirar de estos mimbres la informatización es imposible porque, como dice el dicho, "es inútil hacer nada a prueba de tontos, los tontos son muy ingeniosos".
A mí lo que más me sorprendió es que el estudio refleja que el 50% de las microempresas (las de menos de 10 empleados) ni siquiera usan el correo electrónico. Ahí es cuando uno entiende el verdadero significado del concepto "brecha digital"
A Juliano, además de intentar transmitirle ánimos, le cuento un cuento: Un comprador entra en una tienda y se queda sorprendido de lo sonrientes y amables que son todos los dependientes que le atienden. Ya que tiene problemas en su negocio similares a los de Juliano, le pregunta al dueño: ¿cómo consigue que todos sus empleados sean tan positivos? Y el otro contesta: "Yo no consigo nada. Si no sonríe no le contrato".
No siempre se puede cambiar a la gente, pero siempre se puede cambiar de gente.
Marketing Positivo Bravo por el comentario. Al final se comprende perfectamente por qué la gente de 50 años o más lo tiene muy difícil para conseguir trabajo y por qué la banca ha prejubilado a miles y miles de empleados.
Gracias por los ánimos, hacen falta la verdad. Desde luego en este sentido, el jefe está abocado a tener las manos hierro y el corazón de hielo.
No quiero abusar, pero permítaseme un ejemplo más.
- Pones el anuncio para contratar a alguien y pones como condición que envíen el curriculum por Internet. Llama una dicienco que se le han estropeado los cluster al ordenador (¿sabrá ella lo que ha dicho?) que si puede mandar el curriculum de otra forma. La contesto que vaya a un cibercafé o un sitio así. Me dice que no hay ninguno cerca de su casa. "Pues pidaseló a un amigo o a un familiar" nadie de sus allegados tiene correo electrónico.
Vamos, que antes de estar contratada ya le tienes tú que resolver sus problemas o presuntos problemas. No quiero saber lo que pasaría si se la contratara
Respecto a lo comentado en anteriores comentarios por otros usuarios, solo comento que conforme nos hacemos mayores va disminuyendo nuestra capacidad de aprender cosas nuevas, eres "más cerrado" a lo que aprendiste de joven, a lo que siempre te ha funcionado.
Las tecnologías permiten muchas posibilidades si hay un interés real en usarlas y aprovecharlas, puedes tener lo que quieras da igual porque la gente se niega rotundamente a usarlo. No hay interés alguno en usar esas soluciones, no tienen necesidad de marearse una persona de esa edad practicamente tiene gran parte de su vida solucionada y si se suma al hecho que anteriormente he mencionado pues acaban no usándolas y dándoles un mal uso a estas tecnologías. Diagnostico: no da los resultados esperados culpable: el informático que lo ha hecho cuando él no tiene culpa de que no se use en la empresa cliente, pues él ha cumplido instalando el sistema y dando formación a los miemmbros para que sean capaces de usarla, no puede trabajar por ellos también.
anfragilu: eso de "tener la vida solucionada" se le va a acabar a más de uno con la crisis actual. Tendrán que despertar y adecuarse con más formación. O cambias... o te cambian.
Pero es que no solo es el hacerse viejo y no querer molestarse. Es también el venir de la época del pleno empleo, donde no sé si pagarían bien o mal, pero había más trabajo que trabajadores. Muchos aún viven con la mentalidad de que cualquier cosa que les cambien "es una explotación del empresario".
la tecnología ha ayudado a un gran número de compañias a salir adelante, mejorando sus procesos internos, mejorando la comunicación y transferencia de información y manteniendo registros confiables de su información
Muy buenos los comentarios de Juliano y Marketing Positivo, jajaja. Yo por mi trabajo(asesoría de empresas) conozco bien cual es el nivel de adaptación de las pymes de menos de 10 empleados a las nuevas tecnologías, y la verdad que es realmente pobre. Algo tan sencillo y tan barato como disponer de una cuenta de correo electrónico corporativo, es algo que está a años luz de la mayoría(y no cuesta más de 30 euros/año). Que los empresarios utilicen la banca por internet, para poder sacar un simple extracto, tampoco es muy habitual. En nuestra web pusimos una intranet para los clientes, con la finalidad de poder intercambiar documentación, y la verdad que es un gasto que me podría haber ahorrarado, porque eso de entrar en una intranet para descargarse el CIF sin tener que desplazarse a la asesoría, es algo que debe ser tecnología de otro planeta. En fin, yo soy jovén y tengo la esperanza que los nuevos empresarios más jóvenes sepán apreciar un poco más el esfuerzo que se hace por facilitarle las cosas.
Un saludo a todos.
Escribir un comentario
Para hacer un comentario es necesario que te identifiques: ENTRA o conéctate con FacebookConnect