Las empresas en España son Windows. Esto es una realidad como una casa, pocas son las compañías que utilizan otros sistemas operativos, puede que unas cuantas trabajen con Linux, pero el sistema operativo de Apple y, por tanto, sus equipos, todavía no llegan siquiera a representar un porcentaje digno de mención.

Alrededor de esta marca existen muchos mitos, aunque la mayoría de ellos se quedan en eso, historias para amedrentar a los que se atreven a plantearse su utilización. ¿Realmente no tienen un hueco en la empresa? En alguna que otra entrada hemos comentado por encima algunos de los aspectos que más retraen a los usuarios a la hora de adoptar esta solución tecnológica, pero es un buen momento, aprovechando la despedida del año, para desvelar la realidad y analizar cuáles son las posibilidades de uso de los Mac en las empresas. Entre los peros que se les suelen poner se encuentran los siguientes:

Apareció hace unos días la noticia de que el Ayuntamiento de Jun, municipio granadino, ha puesto a disposición de sus vecinos un canal en Youtube, buscando que puedan de está forma enriquecer su currículum con algo más que una descripción de estudios, experiencia, valoración personal y la fotografía de rigor, aportando un vídeo de presentación.

Si bien no parece una mala idea, y posiblemente de aquí a un tiempo acabemos todos ensayando de cara al espejo para quedar lo mejor posible frente a la cámara, su interés como herramienta para seleccionar personal en las empresas me parece relativo, al menos en lo que a las pymes se refiere, y por varias razones.

Especialistas de la empresa de seguridad informática ESET (creadores de NOD32) advierten sobre una serie de tendencias de riesgos en seguridad TI para el 2009, la cual consta en la profesionalización de ataques informáticos y la complejización de amenazas que circularán por internet. Esta información la obtuvimos vía un informe que genera ESET Latinoámerica y que compartiremos con ustedes en este post.

Aprovechamiento de la creciente movilidad en Internet: durante el 2008 los creadores de malware estuvieron atentos al incremento en la masividad de uso de los recursos de Internet y de su adaptación a plataformas móviles. Para el 2009, crecerán entonces:

• La aparición de exploits para una mayor variedad de exploradores y de nuevas variantes para Internet Explorer y Firefox.
• El aprovechamiento y abuso de servidores vulnerables para difundir y alojar malware conocido y desconocido.
• La creación de dominios diseñados para propagar códigos maliciosos con el uso de técnicas de posicionamiento en buscadores.
• La disponibilidad de herramientas públicas y/o comerciales diseñadas por grupos que ofrecen sus servicios para el desarrollo y realización de ataques informáticos como los mencionados en los puntos anteriores.

Quizá los datos más importantes a los que puedes dar acceso a través de internet son los referidos a cómo contactar con tu empresa. Los dominios .tel se han creado con este objetivo, y aspiran a convertirse en un estándar a la hora de almacenar y distribuir esta información en la red. Acaba de abrirse la veda para hacerse con ellos, y lo cierto es que ofrecen opciones muy interesantes.

No es raro que las empresas cambien o añadan vías de contacto con clientes y proveedores. Nuevas direcciones de correo electrónico, mensajería instantánea, fax o teléfono, a las que podemos añadir nuevas páginas web relacionadas con la empresa, cambios de ubicación de oficinas o apertura de otras nuevas, etc. El problema principal es cómo hacer llegar estos cambios a todas aquellas personas interesadas. Podemos actualizar nuestra página web o comunicarlos telefónicamente o por e-mail, pero este tipo de dominios nacen con la intención de simplificar este proceso.

Aunque llevamos ya a nuestras espaldas un año fino en lo que a apreturas se refiere, parece que lo que se nos viene encima para el que viene no se va a quedar corto, algunos lo ven incluso peor. Yo no dispongo de bola de cristal y no os puedo decir cuando vamos a superar la crisis, pero quizá pueda aportar alguna idea para sobrellevarla mejor.

Os hemos hablado en el blog del comercio electrónico en diferentes ocasiones y desde distintos enfoques, pero siempre insistiendo en que es una buena manera de mejorar los resultados de las empresas, especialmente de las pymes, y parece que los datos avalan esta opinión. La CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones), en su último informe sobre la situación del comercio electrónico en España, proporciona unos números bastante alentadores.

En este blog hablamos mucho de tecnología, tecnología para empresas, es nuestro campo claro, pero ¿cómo están en cuanto a tecnología las pymes españolas? ¿cuántas la utilizan y a qué nivel?. Nuestro compañero Jesús ya nos comentó el otro día cómo estaba la situación en el comercio minorista, pero en cuanto al tejido empresaria en general, informes recientes de AETIC (Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España) y PricewaterhouseCoopers, muestran algunos datos que nos dan una idea aproximada de cual es el panorama.

En el estudio de AETIC se han realizado más de 4.000 entrevistas y analizado un millón de empresas, y los resultados obtenidos son esperanzadores, aunque queda todavía mucho camino por recorrer. En las empresas españolas el nivel de implantación de la tecnología ha crecido durante este último año, aunque todavía quedan aspectos en los que el margen de mejora es muy amplio. Algunos datos interesantes del estudio a continuación.

La adaptación empresarial a las nuevas tecnologías y la sociedad de la información sigue los cauces habituales de toda innovación: primero las grandes empresas y luego poco a poco el resto del tejido empresarial hasta llegar a los autónomos.

Resulta por tanto lógico que un sector como el comercio minorista, donde son mayoría las microempresas, esté aún en proceso muy incipiente de adopción de tecnologías de la información. Es esto lo que viene a resaltar el recientemente publicado Diagnóstico Tecnológico del Comercio Minorista, realizado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) sobre una muestra de 585 empresas del sector: una de cada tres empresas del sector de comercio minorista aún no han incorporado ningún dispositivo o herramienta informática para su negocio.

A pesar de que todos hemos oído hablar del fenómeno blog, para algunos empresarios individuales y pymes puede resultar algo lejano, propio de grandes corporaciones. Sin embargo, una de las principales ventajas de usar esta herramienta de comunicación es que está al alcance de todos, sólo necesitaremos invertir un poco de tiempo y echarle imaginación.

Algunas de entre las muchas razones de peso para lanzarnos son éstas:

Las siglas CTI del inglés “computer telephony integration” nos llevan a una realidad muy lejana de una operadora distribuyendo llamadas en un panel lleno de clavijas. CTI engloba no sola a la telefonía, incluye el correo electrónico, vídeo, SMS y fax. Todo canal de contacto con el exterior está centralizado informáticamente para tratar la información de una manera eficaz.

Todo esto lo permite hardware como son las centralitas telefónicas VOIP de hoy día. Estas permiten desde la simple enrutación automática de llamadas a departamentos según el número marcado mediante la operadora automática, hasta la gestión integral de un Call Center. La centralita administra los puestos libres ante una llamada entrante actuando como un ACD (Automatic Call Distribution) o ante un centro emisor de llamadas, y las va sirviendo estas automáticamente según el tiempo que llleven parados.

El otro día nuestro compañero Eugenio nos ayudaba a entender qué es el RSS, destacando que una de las principales aplicaciones de esta tecnología es recibir de forma automática notificaciones de los cambios que se producen en nuestros sitios de noticias, webs y blogs favoritos.

Sin embargo tiene otra aplicación muy interesante en la empresa, facilitar la automatización de las comunicaciones a los grupos de trabajo o departamentos. Os lo voy a comentar con un ejemplo práctico y así os explico la idea y os facilito una herramienta que os ayudará si consideráis interesante ponerla en práctica.

La vía de comunicación tradicional entre trabajadores (sobre todo entre aquellos separados físicamente) ha sido el correo electrónico. Alguien termina un trabajo o hace cualquier cosa y se lo comunica al grupo por e-mail, (he llamado a un cliente y he quedado con él de tal manera). En cierto modo, estas comunicaciones son noticias, cambios y novedades que se van produciendo a lo largo de la vida de un proyecto común, el terreno perfecto para el RSS.