Recursos Humanos

Muchas pymes tienen externalizado su servicio técnico. Es una opción interesante para empresas que no tienen la necesidad de tener un técnico dentro de su organización para ocuparse del parque informático de la empresa. A la hora de definir el tipo de relación entre el servicio técnico y la pyme existen varias alternativas a las que nos podemos acoger.

Una vez que hemos optado por una empresa en concreto, es recomendable que sea cual sea el tipo de relación contractual que mantenemos, la empresa sea siempre la misma. Sobre todo porque acaba por ahorrarnos dinero, ya que si estamos cambiando constantemente de empresa o técnicos, el primer paso que darán es averiguar como está montada nuestra empresa, para después empezar con la batería de pruebas específica del problema que quieren solucionar.

Seguro que a más de uno os ha ocurrido en alguna ocasión tener que sustituir a alguno de los miembros de nuestra empresa y no encontrar a la persona adecuada para ello. Muchas empresas acuden a portales de internet para buscar esos candidatos y por eso ahora randstad lanza jobbing 2.0 un servicio para empresas que les permitirá publicar de forma gratuita sus ofertas de empleo en la página de esta conocida empresa de trabajo temporal.

Está claro que internet se ha convertido en el lugar de referencia a la hora de buscar empleo, con un 76% de los candidatos usan este medio para encontrar trabajo y el 33% encontró su último empleo a través de la Red. Con estos mimbres, la empresa de trabajo temporal ve como cada vez sus servicios de intermediación pueden ser menos demandados y da un paso adelante.

Cuando una empresa tiene que contratar un servicio técnico la mayoría de las veces se deja llevar por las experiencias de otros empresarios que han trabajado con tal o cual empresa y su opinión muchas veces es determinante. Por lo general es un campo que el gerente desconoce y tiene que fiarse de su intuición. Por eso vamos a intentar aportar claves para elegir un servicio técnico.

Estamos hablando de un servicio técnico contratado a una empresa que nos dedicará tantas horas al año para solucionar los problemas que vayan surgiendo en nuestra empresa, o nos realizará un mantenimiento preventivo, etc. Un servicio externo a nuestra empresa, pero en el que necesitamos tener una confianza plena, puesto que ponemos todos nuestros sistemas en sus manos.

Ya hemos hablado en alguna ocasión de Zoho Recruit, una aplicación para la gestión de los recursos humanos. Siguiendo la línea de la empresa, se siguen implementando mejoras en Zoho Recruit que ahora permite edición de documentos, lo que nos permitirá ver los currículos o méritos de los aspirantes sin tener que abandonar la aplicación.

Con esta integración, podemos editar con Zoho Write, Sheet, Show o Viewer documentos de texto, de hoja de cálculo, presentaciones o PDF de forma sencilla, directamente desde nuestro programa de recursos humanos. Una mejora que hace que el programa gane muchos enteros, puesto que se mejora mucho la productividad de la aplicación.

Desde luego si hay una colección de programas en la nube que me guste se trata de Zoho, y sobre todo para la empresa dispone de muchas mayores funcionalidades que la afamada Google Docs y la colección de software del famoso buscador. Ahora a todas ellas se añade Zoho recruit una aplicación de gestión de recursos humanos que sigue la filosofía de toda la suite de programas.

Se trata de un sistema de seguimiento de candidaturas (ATS) que permite y ayuda en la selección de personal y la contratación de servicio. Permite reducir el tiempo de contratación de profesionales y agilizar todo el proceso para conseguir lo que quiere toda empresa, el candidato adecuado.

Una de las cuestiones que necesitamos en las empresas es que cuando contratamos a un empleado este sea productivo al 100 % desde el primer día. Eso es lo ideal y por lo tanto por ello pedimos cierta experiencia en determinados programas. Pero que ocurre con las aplicaciones a medida para nuestra empresa. Siempre será necesario una formación. La curva del aprendizaje en la empresa debe ser lo más corta posible en estos casos.

En muchos casos no se ha tenido en cuenta este factor al contratar nuestro ERP, por ejemplo, y ha resultado un programa poco intuitivo. A la hora de formar un nuevo empleado el periodo de adaptación hasta que resulte 100% productivo puede ser largo, lo cual nos provocará un estrés laboral al haber contratado a una persona nueva que tarda en adaptarse y además demanda la ayuda de otra que ya está formada para realizar su labor.

Esta semana ha salido un informe que analiza distintos aspectos de seguridad en las
empresas. En este caso no sólo se han analizado amenazas externas como suele ser habitual, sino que también se ha considerado el canal interno y se confirma el rumor, el mayor agujero de seguridad son los trabajadores de la propia empresa. Y es que muchas veces somos nosotros mismos los que abrimos las puertas a las amenazas.

Según el informe el 52 % de las empresas califican sus amenazas internas de seguridad como accidentes, el 19 % piensa que son intencionadas y el 26 % cree que pueden ser ambas cosas. El resto el típico no sabe, no contesta de toda encuesta que se precie. Tanto como si son accidentes como si son intencionados el resultado es un fallo en la seguridad de toda la empresa.

Hablamos mucho de la seguridad informática en la empresa, es un problema real y los antivirus, firewalls, sistemas de protección perimetral y demás tecnologías relacionadas con la seguridad son parte importante de nuestras entradas al respecto. Sin embargo, casi todos los expertos coinciden en que el eslabón más débil de la cadena es siempre el usuario, el que está frente al ordenador, así que toca sentarlos y dar una pequeña charla formativa sobre prácticas seguras en Internet y con el ordenador.

El vídeo promocional de Panda que encabeza la entrada ilustra que no hay sistema infalible (no, ni siquiera los suyos), y que por muchas medidas de seguridad que despleguemos podemos tener problemas, bien porque éstas fallen bien por que las personas que utilizan los ordenadores no actúan de la manera adecuada invalidando cualquier sistema de protección por eficaz que éste sea. El primer paso, más barato y efectivo, debería ser dar a conocer en la empresa los peligros relacionados con la tecnología y la forma de evitarlos.

Ya hemos hablado en muchas ocasiones en estas páginas de la web de Inteco, pero sobre todo por los manuales y estudios que nos ofrece sobre la seguridad informática así como las guías para mejorar la misma. Pero además en su web también existe una opción en la que se nos ofrece acceso a algunos cursos que pueden ser interesantes para las empresas en el apartado de formación online de Inteco.

Los cursos son breves y podemos considerarlos sobre todo como introductorios pero pueden ser muy interesantes por la temática que nos ofrecen orientada hacia el profesional. La duración de los cursos varía entre una y cuatro horas con lo cual no supondrá un gran esfuerzo por nuestra parte realizarlos y pueden aclararnos algún concepto. Todos los cursos que nos ofrecen están relacionados con el área de calidad de software y podemos destacar los siguientes: