Legislación

La AEPD registró un incremento del 75% en las denuncias en 2009 para un total de denuncias de 4.136 según la memoria presentada de dicho año. Los sectores con mayor número de denuncias e investigaciones son los de las telecomunicaciones y el sector de las entidades financieras, con 908 y 768 respectivamente.

En tercer lugar se situó la videovigilancia, que continúa la tendencia del 2008, pasando de 365 denuncias en 2008 a 721 en 2009. En cuarto lugar se situaron las Administraciones Públicas, seguidas de la publicidad electrónica. Los procedimientos sancionadores resueltos por la Agencia se incrementaron cerca de un 13% respecto al año anterior.

Cuando una pyme encarga un proyecto a una empresa tecnológica, pongamos el caso del desarrollo de un ERP o el mantenimiento de las infraestructuras y la gestión de las copias de seguridad, puede darse el caso de que exista un cierto desacuerdo en lo que se refiera al cumplimiento del contrato. A veces incluso se puede llegar a los tribunales. Para evitarlo Fundetec y Aeade promueven el arbitraje entre pymes y empresas TIC, para resolver dichos conflictos.

Este servicio se plantea como complementario a la opción ya presentada por Fundetec de contratos estándar para los servicios relacionados con las TIC para ser utilizados por las pymes en su relación con las empresas tecnológicas. A partir de ahora, estos modelos de contratos incluirán una cláusula según la cual Aeade asume la resolución de las posibles controversias derivadas de ellos mediante arbitraje de derecho.

Cada modelo está diseñado para que, bajo una serie de cláusulas contractuales particularizadas para el servicio que se desea contratar, se establezca la suscripción de unos acuerdos de niveles de servicio, de precios y de facturación, entre otros, con unos mínimos de calidad comprometida y bajo el marco del régimen jurídico adecuado.

El convenio contempla también la elaboración de una lista de especialistas en la materia que podrán actuar como árbitros o peritos en la resolución de controversias dentro del sector tecnológico, así como la impartición de cursos de formación en arbitraje y mediación para expertos y abogados que deseen especializarse en dicho sector.

Más Información | Fundetec & Aeade
En Pymes y Autónomos | Los sistemas de arbitraje en la pyme

Si la semana pasada hablábamos del curso de formación sobre la Seguridad de la Información, esta semana vamos a hablar del nuevo curso de formación online sobre la LOPD de INTECO, dirigido y pensado para las pymes, intentando un acercamiento básico a todos los requisitos que las empresas deben tener en cuenta a la hora de cumplir con esta ley.

El curso tiene una duración de 10 horas y una vez inscritos tenemos un mes para completarlo. El curso está abierto para todo tipo de organizaciones, y de hecho los únicos datos que nos pide a la hora de inscribirnos es nuestro nombre, nombre de nuestra empresa u organización y DNI si queremos que nos expidan el certificado acreditativo de haber completado el curso.

Muchas empresas no tienen muy claro en qué medida cumplen o no con la LOPD, cómo tratar los datos o qué son datos personales. Para estos empresarios y otros que aunque tienen su tratamiento de la LOPD pero hace tiempo que tuvieron sus consultorías, la Agencia española de Protección de Datos pone a nuestra disposición Evalua que comprueba tu grado de cumplimiento de la LOPD.

Se trata de un cuestionario extenso que nos dará respuesta a todos los interrogantes y que en la medida que seamos sinceros con las respuestas nos permitirá afinar más el resultado. El test nos ocupará entre 30 y 45 minutos, por lo que es necesario reservar un hueco en nuestra agenda para realizarlo correctamente.

Uno de los aspectos que ha cambiado con la entrada en vigor el pasado 27 de diciembre de la ya famosa Ley Ómnibus ha sido las necesidades legislativas para tener sistemas de videovigilancia, puesto que ha cambiado el marco normativo. Por eso vamos a intentar aclarar distintos aspectos de los sistemas de videovigilancia y la Ley Ómnibus.

En su disposición adicional sexta, la Ley 25/2009 (Ley Ómnibus) establece que:

Los prestadores de servicios o las filiales de las empresas de seguridad privada que vendan, entreguen, instalen o mantengan equipos técnicos de seguridad, siempre que no incluyan la prestación de servicios de conexión con centrales de alarma, quedan excluidos de la legislación de seguridad privada siempre y cuando no se dediquen a ninguno de los otros fines definidos en el artículo 5, sin perjuicio de otras legislaciones específicas que pudieran resultarles de aplicación

En el anterior post del especial de la factura electrónica introducimos el concepto de factura electrónica y su definición, hoy vamos a intentar resumir de forma concisa los aspectos legislativos de la factura electrónica. Aunque es ahora cuando más se empieza a hablar de la factura electrónica la legislación se remonta ya unos años.

Las primera ley que hace referencia a la factura electrónica es el REAL DECRETO 1496/2003, en el que se regulan las obligaciones de facturación y respecto a la factura electrónica nos indica en el Artículo 8 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación:

Las facturas o documentos sustitutivos podrán expedirse por cualquier medio, en papel o en soporte electrónico, que permita la constatación de su fecha de expedición, su consignación en el libro registro de facturas expedidas, regulado en el artículo 63 del Reglamento del Impuesto, y su adecuada conservación.

Se comentaba hace unos días en este blog el proyecto que se está impulsando desde la Unión Europea para dotar a los compradores de un producto de software de las mismas protecciones que tienen cuando adquieren un bien tangible, de manera que los desarrolladores de programas informáticos se hagan responsables de los fallos que sus aplicaciones puedan tener y los consiguientes perjuicios ocasionados por su uso.

Pero aparte de esto, y ciñéndonos ya exclusivamente al mundo empresarial, no podemos olvidar que el destino último de buena parte de los programas de gestión es el tratamiento de datos de carácter personal, y que en este terreno también habrá de darse otra clase de garantía cuya exigencia está ya plenamente en vigor.

Ya hemos hablado otras veces de las garantías de los productos tecnológicos, en especial, de los ordenadores portátiles que muchas veces son los que generan más problemas al respecto, pero hoy vamos a hablar de la garantía del software. El sistema operativo y todo el software que nos viene preinstalados en los equipos también son un bien de consumo y como tal está amparado por la ley de garantías del 2003, que nos da un plazo de dos años para los bienes nuevos.

Hasta ahora ninguna empresa se ha hecho responsable de éste tipo de fallos y todo lo que fuera soporte del software que nos vendía era un extra que había que pagar aparte. En principio la ley de garantías entiende que un fallo dentro de los seis primeros meses es imputable al fabricante y el cliente elige si quiere que le reparen o cambien el producto. A partir de aquí y hasta los 2 años de vida del producto es el cliente el que tiene que demostrar que ese fallo no ha sido imputable a un mal uso. Igualmente es el vendedor el que tiene que ofrecer la garantía.

Las cámaras de comercio de nuestro país llevan a cabo de forma habitual jornadas monográficas sobre temáticas de interés para las pymes, y en concreto la Cámara de Comercio de Sevilla lleva ya varias ediciones de una jornada sobre la protección de datos personales con una aproximación práctica a la temática. La siguiente tendrá lugar el próximo 26 de mayo en el edificio Galia Puerto de la capital andaluza.

Se celebra por la tarde, de 17:00 a 20:30 horas, comenzando con una introducción a la protección de datos personales en las empresas para continuar con un repaso a las medidas de seguridad informática necesarias para cumplir con la Ley, y finalizar comentando aspectos como la situación actual de las empresas en relación al cumplimiento de la LOPD y los problemas más frecuentes a los que nos enfrentamos en las pymes.

La cuota de inscripción es de 70 euros e incluye un ejemplar del libro “Las empresas ante la protección de datos”, cuyo contenido desarrolla con más profundidad los aspectos que se van a tratar en la jornada. Este tipo de eventos no son la solución a todos los males, pero me resultan atractivos por que son una oportunidad para aclarar dudas y tratar nuestra problemática particular cara a cara con profesionales en la materia, además de comprobar qué está haciendo el resto del personal al respecto. A ver si cunde el ejemplo y comienzan a celebrarse este tipo de jornadas en otras ciudades.

Vía | Procedimientos Telemáticos
Más información e inscripción | Cámara de Comercio de Sevilla
En Tecnología Pyme | Especial protección de datos