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La llegada de los teléfonos móviles con acceso a Internet ya es una realidad y cada día podemos ver en nuestro entorno más y más usuarios que disponen de este tipo de conexiones. Esto transforma los canales de publicidad que hasta ahora tenían las empresas para realizar sus campañas puesto que cambia la forma de los usuarios de acceder a Internet y posibilita nuevas formas de negocio. Por eso consideramos el marketing móvil como una de las diez tendencias para la empresa en 2012.

Adaptar las campañas de marketing que se realizan a estos dispositivos, no sólo las de Google Adwords, sino también campañas de mailing, que si hasta ahora se comprobaban que se visualizaran y abrieran correctamente en todo tipo de gestores de correo y servicios online más importantes, ahora también habrá que hacerlo con los principales navegadores móviles.

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Seguro que ha muchos les ha sorprendido el titular, pero no se trata de un concepto, sino de la puesta en marcha de WhatsApp como canal de venta online por parte de iLoveaceite de manera que se puedan realizar pedidos a través de esta herramienta de comunicación. No sólo a la hora de realizar una venta sino también una consulta.

Se trata de aprovechar y sobre todo agilizar la comunicación con los clientes, que en las ventas y operaciones por Internet cada vez los dispositivos móviles tienen más protagonismo. No sólo se trata de aprovechar opciones de geolocalización o checkin para promociones o descuentos aprovechando las capacidades de los teléfonos móviles para localizar los negocios que tenemos cerca de nuestra ubicación.

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Las ofertas de trabajo para los Community Manager cada vez son más variopintas. Las empresas no acaban por tener claro el perfil de este profesional. ¿Un publicista, marketing, periodista o un informático? Más bien parece que el tiempo que se dedica a la comunicación social es limitado en las empresas y sobre todo compartido con otras labores, por lo que para ser un community manager en la empresa necesitas todo tipo de habilidades.

La cuestión es que parece que este puesto va asociado a otras labores. Algunas de ellas con más o menos sinergias sobre la tarea principal del community manager y otras con muy pocas. Se pide desde conocimientos de programación, SEO, creación de contenidos en blogs corporativos a campañas de marketing o instalación y mantenimiento de sistemas operativos.

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Si hay un sector al que la crisis económica no le sienta mal y ha ido año tras año mejorando sus cifras de ventas este es el comercio electrónico. Cada vez son más las empresas que se suman a la venta de sus productos o servicios a través de Internet, tanto pequeños como grandes dentro de las diez tendencias para la empresa en 2012 el comercio electrónico seguirá ocupando un sitio destacado.

Pero no sólo se trata ya de un aumento de las cifras globales o del sector del turismo u ocio que es uno de los más asentado en lo que a la compra online se refiere, sino que también existe un refuerzo de la confianza en los procesos de compra online. Cada vez es más frecuente encontrar gente que ha comprado a través de este medio.

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Cuando hace unos años comenzamos a ver la llegada de las redes sociales y se comenzaba a hablar si las empresas debían o no posicionarse en este sector la incertidumbre era bastante grande y muchos apostaban por que sólo eran una moda. Hoy en día las redes sociales son una realidad en el mundo y la empresa tiene que posicionarse dentro de ellas. Por eso nos toca ver dentro de nuestro repaso a las diez tendencias para la empresa en 2012 a las redes sociales.

Porque lo cierto es que no tenemos más que ver un telediario o cualquier programa de televisión. Las alusiones a Facebook o Twitter en los informativos es constante y refleja cómo cada vez más las redes sociales se convierten en fuente de información. Pero también fuente de conversación, puesto que la interactividad con los clientes es muy sencilla a través de dichas redes.

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Si el otro día hablábamos de las diez palabras más utilizadas en LinkedIn a lo largo de este año, en la red social empresarial nos ofrecen las que han sido las diez historias más compartidas en LinkedIn en 2011 para inspirarse en los negocios. Se trata sobre todo de historias o consejos que ayudan a motivar a los equipos o ejemplos de cómo ser mejores en los negocios.

Un ejemplo claro es la historia más compartida que nos ofrece consejos sobre nueve cosas que motivan a los empleados más que el dinero en una empresa. Algo que con el momento económico que vivimos es comprensible que llame la atención. Sobre todo porque el incentivo económico no es ahora factible para muchas organizaciones.

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En las empresas no suele utilizarse mucho Google AdSense, la opción que nos facilita Google para colocar publicidad en nuestras páginas o blogs, pero sobre todo para autónomos que utilizan sus blogs también como una fuente de ingresos adicional seguro que les interesa el anuncio de la nueva academia de Google AdSense para mejorar el rendimiento publicitario de los anuncios en vuestras páginas.

Está orientada en seis pasos, de manera que sirva tanto para aquellos que desconocen AdSense y quieren iniciarse como para los que ya tienen conocimientos, lo están usando y pretenden optimizar el rendimiento de los anuncios que tienen en sus páginas. Se trata de que al final se consigan una mayor visibilidad, una mayor número de visitas y un mejor rendimiento.

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La actividad en las redes sociales siempre lo miramos en función del tráfico que conseguimos dirigir luego a nuestras páginas web, qué conversión de objetivos hemos conseguido, el número de seguidores que tenemos o la influencia que conseguimos en ella. Pero pocas veces consideramos los beneficios de posicionarse en los buscadores con las páginas de redes sociales en las empresas.

Porque al final lo importante para muchas empresas es ganar visibilidad. Y si mantenemos una actividad regular en las distintas redes sociales lo cierto es que los buscadores también cuentan estas páginas cuando se busca por nuestro nombre, por nuestra marca las páginas de empresa que tenemos en Facebook, en Google + o en LinkedIn también aparecerán.

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El cambio que están sufriendo los hábitos de navegación de los usuarios debido a la expansión de la banda ancha móvil y la popularización de los teléfonos móviles inteligentes hacen que cada vez más a la hora de consultar la información sea más importante en estos dispositivos. Desde luego algo así opinan desde Google puesto que ya se pueden visualizar las estadísticas segmentadas por dispositivos móviles en Analytics.

A esto también ha contribuido la llegada de los tablets al mercado de consumo doméstico donde en muchas ocasiones sustituyen a los portátiles sobre todo en la navegación web, por lo que es importante para muchas empresas ver desde dónde acceden a la página web para tratar de adaptar los contenidos, los anuncios de una manera que sea cómodo para los usuarios su visualización.

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