En esta época del año ocurre, aunque cada vez menos que los negocios cierran por vacaciones. Sin embargo, si queremos que al volver de las vacaciones no nos inunden las peticiones de clientes o los correos recibidos tendremos que organizar la manera en que avisamos a nuestros clientes de nuestras vacaciones. Hoy en día ya no basta con poner el cartel de “Cerrado por vacaciones“ en la puerta del local.

Lo normal es avisar a nuestros clientes en la web corporativa, si disponemos de una de la duración de nuestras vacaciones y de cuando retornará nuestra empresa a la actividad. A la vez, es muy importante hacer saber a nuestros visitantes cuando podemos hacer frente a sus peticiones, ya sean de bienes o servicios tras el período vacacional. Esta previsión de trabajo es muy importante a la hora de mantener la fidelidad de nuestros clientes.

Las copias de seguridad en la PYME deben hacerse de manera estricta sin demora alguna. Para ello tenemos herramientas especializadas y métodos, que hemos comentado en Tecnología Pyme. Una buena solución para almacenar las copias de seguridad en la nube es Fiabee.

Fiabee es un sistema de almacenaje en la nube, nos permite almacenar datos desde nuestros equipos y iPhone con unas tarifas interesantes; puedes usar hasta cinco GB es gratis, por 4,99 € tienes un mes de uso ilimitado, por 49,99 € un año ilimitado y dos años por 79,99 €. La aplicación para iPhone es gratis, y sólo debemos usar las credenciales que hemos usado para adquirir el software para poder guardar nuestros datos en la nube.

Una de las labores más ingratas a la hora de realizar los mantenimientos de los equipos sin duda es la limpieza de los mismos. En alguna ocasión hemos incidido ya en la necesidad de realizar limpieza de la CPU o de los periféricos, pero en este caso incidiremos más aún dentro de las tareas de mantenimiento veraniegas en la limpieza de las impresoras.

Y es que en este caso es uno de los elementos que más se mancha. En el caso de que utilicemos cartuchos de tóner reciclados o compatibles esta cuestión será aún más importante, puesto que por lo general manchan más que los componentes originales. Es cuestión de armarse de paciencia y utensilios de limpieza para que nuestras impresoras vuelvan a lucir como el primer día.

Una de las cuestiones que a veces nos da por utilizar en cuestiones informáticas es duplicar los programas informáticos por si alguna vez nos falla uno tener otro disponible. Esto tiene un inconveniente fundamental, que viene del lado de la administración de los equipos y de administrar tus programas informáticos. ¿Dos mejor que uno? Esa es la pregunta a la que trataremos de dar respuesta.

Muchas veces tenemos instalado, MS Office y OpenOffice, por poner un ejemplo de software que todos utilizamos. Si lo hace una autónomo es una manera de cubrirse las espaldas ante el fallo eventual de uno de los dos programas pero en un empresa, la administración por duplicado de varios programas implica un mayor tiempo invertido en la administración de los equipos y por lo tanto un mayor coste.

Siguiendo con el repaso de las novedades de Dell. Anteriormente vimos la gama de servidores, hoy nos centraremos en el puesto informático para la PYME. Pudimos probar el Optiplex 980 DeskTop, ver la tecnología IPS y la nueva gama de impresoras Dell. Esta gama dedicada a los equipos escritorio para el equipo TI y a PYMEs, se ha presentado en un buen momento, han acertado creando la tecnología IPS para los monitores y sus equipos tienen un buen equilibrio entre el potencial y los precios.

Una de las cuestiones que a menudo se olvidan en las páginas webs es la utilización de un buen eslogan. Es una frase corta que tiene que condensar la esencia de nuestra empresa, algo que nuestros clientes y visitantes recuerden y asocien a nuestra marca. Hoy hablaremos de la utilización del eslogan en la web como parte de la estrategia comunicativa.

No es fácil su creación, puesto que reflejará en unas cuantas palabras la imagen que queremos transmitir de nuestra empresa. Sin embargo, una vez que lo encontramos debemos ubicarlo en la web corporativa, puesto que algo más allá de las imágenes, el texto corto se fija en la memoria de los visitantes mejor incluso que imágenes o logotipos.

Si algo ha tenido utilidad para mi fue descubrir en su momento los programas portables, aquellos que no necesitamos instalar en nuestros equipos y que podemos llevar en nuestras unidades externas. En especial me ha sido de gran ayuda Toucan, software de seguridad para dispositivos extraíbles que transciende el ámbito de un único programa y nos ofrece varias soluciones muy interesantes para las pymes.

Sobre todo si utilizamos a menudo memorias USB o discos duros externos para realizar copias de seguridad que no disponen de cifrado a nivel de hardware, este tipo de información que debemos proteger en la empresa. Porque seguro que no es la primera vez que nos dejamos olvidada una memoria USB que puede contener datos de nuestros clientes, proyectos, etc. Toucan nos puede ayudar a proteger toda esta información.

Viafirma va a lanzar un cliente para iPhone y iPad, el cual ya está aprobado en la App Store, que nos permitirá hacer uso de nuestra firma digital desde una plataforma móvil y de esa forma acceder a los servicios que requieran de ella para poder tramitar o gestionar diferentes solicitudes.

Gracias a Viafirma y siempre cuando las entidades vayan adoptando este sistema, podremos realizar cualquier teletramitación ya no sólo desde nuestros navegadores convencionales si no que también desde dispositivos móviles como el iPhone, iPad y terminales con Android.

En los vídeos que podéis ver en la entrada extendida se muestran dos ejemplos del funcionamiento de Viafirma. Veremos como avanza el tema, pero sobre todo si la realidad de la necesidad de conectividad móvil acelera el que sin duda es el camino a recorrer tanto por comodidad como opciones de cara al usuario que somos todos.

Seguimos evolucionando para ser mejores y no nos detenemos con las novedades en Tecnología Pyme. Desde hoy mismo, ya podéis disfrutar de una nueva versión actualizada de nuestro blog que incorpora mejoras a la hora de compartir entradas en Facebook, comentarios, nuevas pestañas con acceso directo a contenidos entre otras cuestiones. Vamos a ver más en detalle las mejoras que se incorporan a nuestro blog:

• Pestaña “Lo mejor”: seleccionamos automáticamente (ponderando los comentarios, visitas y votos) los mejores contenidos del blog. También añadimos en pestañas el índice de productos.
• Los usuarios registrados en el blog con su cuenta de Facebook podréis comentar nuestros posts en Facebook al pinchar en el botón ‘Me gusta’: Aparecerá un cuadro directamente en Tecnología Pyme para mandar el “Me gusta” de la entrada y el comentario que queráis publicar en vuestro muro de forma instantánea.