Características de un buen sistema de mailing

Javier Rivas 18 de noviembre de 2008 4 comentarios

Mailing correo electrónico

El correo electrónico es un dato cada vez más habitual en la ficha de nuestros clientes. Gestionamos datos de cientos de clientes pero tal vez no estemos aprovechando esta información para fidelizar clientes.Este es todavía un medio poco explotado en la pyme, aún siendo barato y de fácil seguimiento. Tal vez echemos en falta  un software sencillo y eficaz para su gestión y sustituir a la típica carta de correos.

Existen distintas maneras de realizar un mailing:

  • Utilizando en un cliente de correo la opción de CCO (con copia oculta), válida para envíos pequeños y del que no haremos un seguimiento.
  • Utilizando software libre, del que muchas veces necesitaremos asesoramiento para hacer funcionar correctamente.
  • Comprando algun software propietario.

La primera opción es una opción de andar por casa y como he comentado para enviar pequeñas cantidadades de correos, y por la falta de tiempo que normalmente tenemos la segunda opción tal vez la descartemos.

Voy a centrarme en la tercera opción y sobre la que puedo opinar debido a que es la que yo he empleado personalmente, y así comentar mi propia experiencia.

Un buen software para mailings debe de disponer de las siguientes características:

  • Posibilidad de crear plantillas predefinidas con nuestra imagen empresarial.
  • Importación de datos de las fuentes más usuales: ficheros csv, txt, xls, dbf, etc.
  • Capacidad para comprobar duplicados, validez de una dirección de correo electrónico a nivel de sintaxis y existencia del dominio web al que pertenece.
  • Vista previa en formato de los clientes de correo más usuales y poder enviar fácilmente pruebas del correo electrónico para comprobar que es correcto.
  • Envío como HTML y en formato texto.
  • Incrustación de imágenes que se encuentran alojadas en internet.
  • Insertar campos de combinación con datos de nuestros clientes.
  • Programación del envío a la hora que estimemos oportuna para no alterar el trabajo diario de la empresa.
  • Envío autonómo sin intervención del usuario.
  • Establecer los correos electrónicos a enviar en tandas (50, 100, 200) y tiempo de descanso entre ellas para no sobrecargar nuestro servidor de correo electrónico.
  • Seguimiento de los usuarios que leen el correo electrónico y clasificación de correos devueltos.

Existen en el mercado opciones funcionales y asequibles económicamente que ofrecen todas estas funcionalidades con una interfaz sencilla y que nos permitirá dar una imagen profesional de nuestra empresa.

Imagen l  LuMaxArt
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Comentarios

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  • 1 Avatar
    blasca
    ↓

    Y que aplicaciones son esas?

    La información me parece incompleta.

    18 nov 2008 19:44 Permlink
    normal ↑ ↓
  • 2 Avatar
    Javier Rivas
    ↓

    Más adelante hablaré de esas aplicaciones más en concreto pero si quieres ir viendo alguna te recomiendo GroupMail que es de pago y que yo la utilizo y hago envios de 15000 emails tranquilamente en pocas horas y Phplist que es opensource y he visto alguna empresa que lo utiliza para sus boletines de publicidad

    18 nov 2008 20:08 Permlink
    normal ↑ ↓
  • 3 Avatar
    ezma
    ↓

    Interesante Blog este que acabo de descubrir, y ya me ha servido de ayuda.

    Un par de cosas.

    Conoces alguna aplicacion de mailings mas que las que distes en la respuesta a Blasca? Una es de pago y otra en Ingles Recomiendas lguna gratis y en castellano?

    Y lo ultimo me parecio leer en algun articulo del blog que disponeis de otro blog de comercio electronico, puedes indicarme cual?

    Gracias

    25 nov 2008 13:02 Permlink
    normal ↑ ↓
  • 4 Avatar
    Javier Rivas
    ↓

    La verdad es que cuando encontré GroupMail no he buscado más porque el precio que tiene no es dinero para una empresa.

    Otra opciones que he intentado con no mucho exito es el combinar correspondencia a email de Word y Openoffice, aunque de este último no he probado la versión 3.0

    Otra opción que creo que se puede hacer es instalar Joomla y existen addons para hacer mailings.

    1 dic 2008 09:03 Permlink
    normal ↑ ↓

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