Puesto Informático de Telefónica, paquete todo en uno

José M. Cestero 13 de noviembre de 2008 7 comentarios

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Telefónica ofrece un conjunto de soluciones orientadas a pequeñas empresas y profesionales con una filosofía de todo en uno, por la que incluyen en un sólo paquete la conexión a internet, ordenador sobremesa o portátil, instalación y mantenimiento integral. El sistema funciona con una cuota mensual y viene todo incluido en una misma factura.

El paquete se compone de línea ADSL de 6 Mb, PC o portátil estándar y mantenimiento 24 horas. No se incluyen los gastos de instalación de la línea telefónica ni los del ADSL, ni tampoco la instalación de los equipos (de la que por más que lo he intentado no he conseguido encontrar precio), aunque cabe la posibilidad de solicitarla. Vamos a ver un par de los sistemas disponibles y sus precios:

Puesto integral sobremesa: los ordenadores que se ofrecen son todos HP, pudiendo elegir entre básico, estándar y avanzado. Dependiendo de la configuración elegida, el precio varía en consecuencia. En la configuración estándar nos ofrecen un HP con monitor de 17 pulgadas, procesador Core 2 Duo de 2’33 Ghz, 2 GB de RAM, gráfica integrada y disco duro de 160 GB, con Windows Vista Business como sistema operativo. La solución tiene un precio de 64’21 euros mensuales (al menos en el momento de escribir esta entrada).
Puesto integral portátil: con las mismas tres opciones que en el caso del sobremesa, en la estándar está disponible un HP con pantalla de 14’1 pulgadas, procesador Core 2 Duo a 2’10 Ghz, 2 GB de RAM, gráfica integrada y disco duro de 160 GB, igual que el anterior y también con Windows Vista Business. En este caso el precio es de 71 euros mensuales.

Dentro del precio está incluido el cambio de equipo por otro nuevo cada tres años y la garantía de reparación del ordenador en menos de 12 horas. Aunque personalemente no es esta una opción que me atraiga demasiado, quizá para profesionales o empresas sin infraestructura informática es una buena solución (siempre que funcione bien el servicio, cosa que desconozco).

Independientemente de los ordenadores que ofrezcan (las características me parecen adecuadas para equipos de oficina), el mejor punto lo veo en el servicio de asistencia y la renovación de los equipos, que al fin y al cabo vas a pagar igual. Lo dicho, una opción más disponible para aquellos que no estén interesados en darle vueltas al tema de la informática.

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Comentarios

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1

Rednoise

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Conociendo a telefonica y a la dependencia que cualquier empresa tendria con este servicio a mi ni se me ocurriria probar suerte. Mucho mejor un pc de una tienda cercana a quien acudir en caso de problemas que sufrir las conocidas barbaridades que cometen las compañias de telecomunicaciones.

Dejar el funcionamiento de una empresa en manos de telefonica (o similar) me parece una temeridad. Hay veces que no se puede depender de una compañia para tener internet o telefono, pero jugarlo todo a una carta es peligroso.

14 nov 2008 10:03
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2

LosLunesAlSol |

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Personalmente mis experiencias profesionales con telefónica han sido decepcionantes. El problema de telefónica es la falta de control que tienen sobre la cantidad de subcontratas interpuestas. Al final, la persona que te va a solucionar el problema suele cobrar un sueldo tan bajo que tendrás suerte si sabe por donde empezar. Y por supuesto, olvidate de reclamar a telefonica por incumplimientos. Además, creo que la clave del contrato de asistencia es de 12 h. pero eso no significa que esté solucionado en 12h., sino que alguien acudirá en dicho tiempo para evaluar el problema, el tiempo de solución puede ser infinito.

14 nov 2008 17:28
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3

juliano

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Por lo que yo he mirado en la web sobre este asunto los peligros son enormes, porque no puedes ver realmente la operativa. Mucha \"demostración\" sobre las virtudes, pero no he sido capaz de encontrar información de la parte vital:

- ¿Cómo se meten los datos? - ¿Qué datos se pueden meter?

Mi experiencia es que si está hecho por Telefónica será malo, caro y no te harán caso. Un ejemplo fue el servicio Centrex, que ahora estás pagando por lo que todos tienen (llamadas locales gratis) y no hay forma desconectarse, ni llamando, ni mandando burofaxes ni nada por el estilo.

20 nov 2008 17:37
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4

José M. Cestero |

↓

Juliano, disculpa pero no entiendo lo de los datos... ¿a qué datos te refieres?

Un saludo

20 nov 2008 17:44
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5

juliano

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Perdón por contestar tan tarde a una pregunta que a mí me es tan necesaria. Con datos y cómo meterlos me refiero:

Cuando mete un nuevo pedido ¿tengo que meter primero cada artículos, tengo que indicar primero cada color?

Lo pregunto porque la operativa puede echar al traste un programa entero después de haberlo comprado, por mi experiencia. He visto lo que yo llamo programas chantajistas:

- Si quieres que siga me tienes que meter este dato. Si quieres que siga me tienes que dar de alta este color...

Sé que por pura operativa de programación primero hay que meter el artículo al que la otra tabla de la BD llamará por su ID, pero trabajar con este tipo de programas es odioso y lentísimo, especialmente en sectores cuando un artículo puede tener dos precios (según el años), o dos códigos de barras diferentes (si el proveedor ha cambiado un pequeño detalle o no). Eso es lo que yo trato de averiguar en este programa y en todos.
br> Gracias por responder, y perdón por el retraso, pero no me aclaro muy bien con mi página de usuario.

30 nov 2008 21:40
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6

LLO

↓

@juliano, creo que estás hablando de otro producto. Por tu pregunta, me parece que tú hablas del producto que están ofreciendo recientemente y que es algo así como un TPV. Leyendo la entrada yo entiendo que es otra cosa que vienen ofreciendo desde hace más tiempo y que no es más que un PC en una especie de plan de renting "escondido" en la tarifa del ADSL.

Yo personalmente no cogería esta opción ni de casualidad. Por apenas 400€ + pantalla puedes tener un equipo DELL (marca que yo personalmente elegí en su momento para distribuir y que recomiendo a todo el mundo) con garantía de resolución en 24h (más horas, pero estas son de verdad) y que ya cambiarás cuando se te haga viejo (para entonces seguro que ya lo has rentabilizado). Por otro lado, contratas tu conexión a internet con quien veas más conveniente y no te atas más de lo justo.

1 dic 2008 09:43
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7

juliano

↓

Buena metedura de pata la mía. Esto es lo que se llama haber oído campanas y no saber donde. Disculpen todos por el error. Espero que no vuelva a ocurrir.

1 dic 2008 13:21
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